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正社員 イーキャリアFA

【新宿勤務】ヘルプデスク・ITサポート/リーダー候補/大手アパレル会社勤務/残業10時間程度(正社員) / 会社名非公開

会社名非公開 求人ID:23930444
求人の特徴
  • 土日祝休み
  • 年間休日120日以上
  • 急募(締め切り間近)
  • 育児支援制度
  • 資格取得支援制度

仕事内容

■業務内容概要
大手アパレル会社にてお客様のIT部門のサポート業務を支援することが主な業務となります。
リーダーとして早期にプロジェクト内のメンバーマネジメントをお任せ致します。

■業務ポジション説明
•電話、メール、オンサイトによるユーザーサポート
※問合せボリューム
(約25件/日、約500件/月)
•インシデント管理
•インベントリ管理
•購買、荷物受け入れ業務
•ユーザーサポート文書の更新
•管理文書の作成、更新
•月次報告

■利用環境
Windows、Macintosh、iPhone
Windows7・10、Macintosh High Sierra、Mojave英語・日本語

■同社ITサポートの特徴
ヘルプデスクに特化して成長した背景があるため、ベンダーに依存しない中⽴的な⽴場から顧客へのサービス提案を⾏うことができます。
「サポートを不要にすることこそが、究極の姿」と定め、顧客からの問い合わせ「ゼロ」のITサポートを⽬指しています。⾼いCSは社員の満⾜度から⽣まれると考え、「挑戦」や「変⾰」を軸にする組織作りを⾏っています。

■同社の魅⼒
同社は現在拡⼤を続けているため、将来的に様々なポジション・キャリアパスが⾒込めます。
ITをサポートするだけではなく、グローバルに活躍している法⼈の 「ビジネス」を⽀えるという信念のもと、
ITサポートやコールセンター運⽤を通じ、顧客のビジネスにかかわるITソリューションの活⽤について、提案から運営まで⼿がけてい ます。
元・営業や元・飲⾷店業等、前職もさまざまなスタッフが多く活躍している同社ですが、共通するのが「もっとお客様に満⾜してほしい」という想いです。
顧客の役に⽴ つため、⾃らの知識もスキルも磨きつづけ、「よりよい環境を⽣み出そう」とする前向きな考え⽅をもって、助けてくれる仲間と最良の環境をつくっていきます。

募集要項

募集職種 営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > コールセンター運営、管理、コールセンターSV
ITエンジニア系(ソフトウェア、ネットワーク) > 社内情報システム、MIS > 社内情報システム、MIS職(その他)
雇用形態 正社員
勤務時間 -
勤務地 <勤務地詳細>
顧客先:新宿のお客様先
※その他選考状況により都内近郊のお客様への配属の可能性もあります。

※受動喫煙防止措置:敷地内全面禁煙
交通 -
給与 年収 350万円~500万円
待遇・福利厚生 月給22万7000円~31万5000円+残業代100%支給

※交通費 別途支給
※経験・能力を考慮の上、当社規定により優遇
※試用期間3ヶ月あり(期間中も待遇に変更ありません)

想定年収:360万円~480万円(残業⼿当:別途100%支給)
休日・休暇 【勤務時間】
■時間労働制:9:00 ~ 18:00 (所定労働時間:8時間0分)

【休日・休暇】
年間休日120日以上
■土日・祝日休み
■年末年始休暇
■慶弔休暇
■有給休暇
(初年度10日)※入社月に応じて付与。
 半日休暇・1時間単位の時間有給取得可能。
■産前・産後休暇
■育児休暇
■介護休暇
■子の看護休暇 など

応募方法

応募資格 ■必須条件
・ITヘルプデスク・サポートデスクでのご経験
・プロジェクトリーダーのご経験(プロジェクトの規模不問)
・英語に抵抗感のない方(※)
※想定しているレベルは下記のとおりです。
・TOEIC(R)テスト:600点以上
・TOFELテスト:55点以上
・留学経験:半年以上
・ビジネスでの使用経験

■歓迎する志向
・高いコミュニケーション能力をお持ちの方(日本語)
・高いモチベーションと向上心を持ち続けられる方
・論理的な思考が出来る方
・マルチタスクが得意な方
応募方法 このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
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選考プロセス -

企業情報

会社名称 会社名非公開
所在地 -
事業内容 ・BPOソリューション
・HRソリューション
・ITサポート/ヘルプデスク
・コールセンター
・健康支援
・地域活性化支援
・採用代行
代表者 -
URL
設立 1971/01/01
資本金 9,365万円
売上 -
従業員数 -
平均年齢 -
主要取引先 -
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A 人によって異なりますが、内定をもらっている人の平均応募数は10社、約半数は6社以上受けています。
Qなんとなくいいなとは思うけど、応募を悩んでるときは応募しない方がいいですか?
A「求人情報だけではよくわからない」「自分で大丈夫なのか」という不安もあるかと思いますが、
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