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【東京】自社Webサービス カスタマーサポート ~ベストベンチャー『100』選出/土日祝休み~【転職支援サービス求人】(正社員) / 株式会社うるる

株式会社うるる 求人ID:23933457
求人の特徴
  • 上場企業
  • 週休2日
  • 土日祝休み
  • 年間休日120日以上
  • 第二新卒歓迎
  • 転勤なし・勤務地限定

仕事内容

掲載予定期間:2021/1/14(木)〜2021/4/7(水)


【東京】自社Webサービス カスタマーサポート ~ベストベンチャー『100』選出/土日祝休み~


【仕事内容】
自社開発のWeb サービス「えんフォト」のカスタマーサポート課にて、カスタマーサポート業務(カメラマン派遣サービス対応)をお任せします。

【業務内容】
・ご利用中の幼稚園、保育園や保護者の方からのお問い合わせ対応(お問い合わせフォーム・メール・電話)
・営業チームのサポート業務(営業リストの作成や資料送付等)
・カメラマン派遣サービスの調整対応
※今回募集のポジションでは、「カメラマン派遣サービスの調整対応」をメインでご担当いただきます。

■カメラマン派遣サービス対応詳細
・カメラマンの手配
(専用のシステムに登録済のカメラマンへ依頼します。
※繁忙期は月 200 300 件、基本的には月 100 件程度となります。)
※状況に応じて、カメラマン 登録を増やすためのリクルート業務も発生する可能性がございます 。(クラウドソーシングサイト や、 カメラマンの HP 、インスタグラムへのお声掛け
・手配後の調整やカメラマンとのやり取り調整業務では、時間や場所の詳細の最 終調整、受発注 業務を専用システム上で行います。)
メインでお任せするのはカメラマン派遣対応となりますが、保育園や保護者の方々からのお問い合わせ対応・営業チームのサポート業務もサブでお任せします。お問い合わせは、専用のお問い合わせフォームや、メール、お電話などで受付を行っております 。やりとりをする相手は、幼稚園・保育園の先生と保護者の方で、対応割合は半々です。
営業社員のサポート業務は、 営業リストの作成や資料送付が主な業務内容となります。

【えんフォトとは?】
幼稚園・保育園の先生が撮影した園児の写真を、保護者の方がPCやスマホで簡単に購入できる写真販売システムです。
「えんフォト」では、写真販売の手間を削減し、幅広い業務を行う園の先生の業務効率化をサポートしております。保護者の方にとっては、お子様の写真を手軽に購入して頂けるサービスです。

【事業部構成】
事業部人数:31名-内訳:社員18名(男12名、女6名)、業務委託 13 名(男 11 名、女 2 名)-事業部平均年齢:33.2歳
・サポート課 6 名-内訳 社員 6 名(男 3 名、女 3 名)サポート課 平均年齢: 31.8 歳

【チーム/組織構成】

募集要項

雇用形態 正社員  
<雇用形態補足>
補足事項なし

<試用期間>
3ヶ月
補足事項なし
勤務時間 10:00~19:00 (所定労働時間:8時間0分)
休憩時間:60分
時間外労働有無:有
勤務地 <勤務地詳細>
本社
東京都中央区晴海3-12-1 KDX晴海ビル9F
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
交通 補足事項なし

<想定勤務地>
東京都
給与 <予定年収>
420万円~504万円(残業手当:有)

<月給>
250,000円~300,000円
基本給:250,000円~300,000円

<賃金形態>
月給制
補足事項なし

<昇給有無>


<給与補足>
※給与詳細は経験、能力、前職給与等を踏まえて決定します。
■昇給:年2回(4月、10月)
■賞与:年2回(4月、10月)※1回あたり基本給1ヶ月がベース/業績評価により上下あり
※残業手当は1分単位で支給
※インセンティブ制度なし

予定年収はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給は固定手当を含めた表記です。
待遇・福利厚生 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

<待遇・福利厚生補足>
通勤手当:月30,000円迄
社会保険:社会保険完備

<教育制度・資格補助補足>
■OJT
■各種成長支援制度(ビジネス書籍購入費用会社負担など)

<その他補足>
成長支援制度
社内公募型ジョブリクエスト制度
ヤクルト製品1日1本無料
リラックスルーム(マッサージチェア常設)完備
時差勤務制度
在宅勤務トライアル制度

育児休業(3歳まで応相談)、育児短時間勤務制度(小学校3年生まで可)、こども休暇(お子様のイベントや病気の時に使用できるお休みです。無給・10日/年)、介護休業、慶弔休暇、ストック休暇(消失してしまった有給休暇を育児・介護・療養などのために使用できる制度です。)
休日・休暇 【休日・休暇】
完全週休2日制(かつ土日祝日)
有給休暇10日~20日
休日日数127日

GW休暇、夏季休暇、年末年始休暇※平成30年度年間休日127日
有給休暇制度(年40時間まで時間単位取得可)
その他休日休暇

応募方法

応募資格 <学歴>大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

<必要業務経験>
■必須条件:
デスクワーク系の業務経験がある方。具体的には以下のご経験をお持ちの方
-業務での電話、メール対応
-業務での Excel 、Word 、PowerPoint使用経験

・IT リテラシーのある方( Web サービスのサポートのため、インターネット関連の問い合わせも発生します。)
・マルチタスク、突発的な差し込み業務に対応ができる方
・業務、プライベート問わず、インターネットサービスを比較的よく利用していること
応募方法 このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
選考プロセス -

企業情報

会社名称 株式会社うるる
所在地 〒104-0053
東京都中央区晴海3-12-1
KDX晴海ビル9F
事業内容 クラウドワーカーの『人のチカラ』を活用することによって生まれる価値をCGS(Crowd Generated Service の略、クラウドワーカーを活用した事業)として世の中に提供していくことを使命としています。
CGSの高収益事業を多数生み出すことは、クラウドワーカーへも高水準の報酬というかたちで還元できます。クラウドソーシングの問題点として取り上げられることの多い低報酬の改善のためにも、新たなCGS事業を生み出し続けています。
代表者 社長 星 知也
URL https://www.uluru.biz/
設立 年2001年8月
資本金 944百万円
売上 2,243百万円
従業員数 91名
平均年齢 34歳
主要取引先 -
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