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【英語力を活かす!】システムのカスタマーサポート/ITスキルも身につく/ノー残業デーあり【転職支援サービス求人】(正社員) / 株式会社アトラス

株式会社アトラス 求人ID:23934301
求人の特徴
  • 女性活躍
  • 週休2日
  • 土日祝休み
  • 年間休日120日以上
  • 転勤なし・勤務地限定

仕事内容

掲載予定期間:2021/1/14(木)〜2021/4/7(水)


【英語力を活かす!】システムのカスタマーサポート/ITスキルも身につく/ノー残業デーあり


【業務を通じて英語を使用したい方必見!英語を使用しながらITスキルも身に着けられる貴重なポジションの募集/残業20時間程度、ノー残業デーなどの働きやすい環境】
■業務概要:全世界の学術誌7600誌、国内200誌以上が利用するWeb論文投稿・審査システムに関するカスタマーサポート業務全般をお任せいたします。
システムを導入いただいたお客様に対してのサポート、そしてシステム開発はアメリカで行なっているためアメリカ開発チームとのやり取りを担当いただきます。
経験・知識を積んでいただいた後は、システム導入のサポートやコンサルティングをお任せします。
<具体的には...>
・学協会事務局や編集部などの学術関連の日本のお客様からのお問合せ対応(システムの説明、操作指導など)
・システム開発元会社(アメリカ)に英文メールで問合せ ※週10件程度/基本的に毎日英語のやり取りが発生します
・システム開発元会社と英語で電話会議 ※月2回程度
<業務に慣れてきたら...>
・お客様用マニュアルの作成
・システム導入コンサルティング(仕様検討、要件ヒアリングなど)
■取扱製品「Editorial Manager」とは:米国のAries Systems社が提供する世界で最も利用されているオンライン投稿審査システムでアメリカで開発を行なっています。
大手学術出版社など6,000以上のジャーナルが採用しており、研究者に馴染み深いシステムです。

<この仕事の魅力>
・現在2名のメンバーが在籍しており、2名とも経験豊富なため、わからないことがあってもすぐに質問できる環境が整っています。
・「英語」「IT」という市場価値を高めるスキルを業務を通じて身に着けることができます。
・平均残業時間も20時間程度、水曜日はノー残業デーとなっており、ワークライフバランスも整いやすい環境がございます。

【チーム/組織構成】
【その他プロジェクト事例】
【開発環境】

募集要項

雇用形態 正社員  
<雇用形態補足>
補足事項なし

<試用期間>
3ヶ月
補足事項なし
勤務時間 <標準的な労働時間>
9:30~18:00 (所定労働時間:7時間30分)
休憩時間:60分(12:00~13:00)
時間外労働有無:有

<労働時間区分>
専門業務型裁量労働制
みなし労働時間/日:7時間30分
勤務地 <勤務地詳細>
本社
東京都千代田区神田神保町2-4-63 Daiwa神保町ビル2F
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
交通 補足事項なし

<想定勤務地>
東京都

<在宅勤務・リモートワーク>
相談可

<Web面接>
給与 <予定年収>
370万円~460万円

<月給>
308,333円~(以下一律手当を含む)
基本給:260,333円~
固定残業手当:48,000円~(固定残業時間32時間0分/月)

<賃金形態>
月給制
固定給制

<昇給有無>


<給与補足>
■昇給:年1回
■賞与:年2回
■モデル年収:
430万円(入社3年、固定月給280,000円)
460万円(入社5年、固定月給300,000円)

予定年収はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給は固定手当を含めた表記です。
待遇・福利厚生 通勤手当、家族手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

<待遇・福利厚生補足>
通勤手当:実費精算
家族手当:子育て支援手当あり(子供1人につき1万円/月)
社会保険:補足事項なし
退職金制度:企業型確定拠出年金

<教育制度・資格補助補足>
資格取得報奨金制度、参考図書購入制度、スキルアップ補助制度(外部セミナー受講費補助)

<その他補足>
■育児短時間勤務措置
■定期健診(年1回)
■テレワーク勤務制度
■短日・短時間正社員制度
■フレックス勤務制度
■資格取得報奨金制度
■スキルアップ支援制度(外部セミナー参加費等補助)
■参考図書購入制度
■災害ボランティア活動支援制度
■私服通勤可
休日・休暇 【休日・休暇】
完全週休2日制(かつ土日祝日)
有給休暇10日~20日
休日日数125日

年末年始休暇、夏季休暇、慶弔休暇、産前・産後休暇、育児・介護休暇、有給休暇(10~20日)、リフレッシュ休暇(勤続5年ごとに5日間付与)
※休日出勤をした場合は、代日休暇を取得していただきます。

応募方法

応募資格 <学歴>大学院、大学卒以上

<必要業務経験>
■必須条件:いずれも必須
・法人顧客折衝経験をお持ちの方
・スピーキングを含む英語力をお持ちの方(TOEIC(R)テスト 750点以上)
応募方法 このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
選考プロセス -

企業情報

会社名称 株式会社アトラス
所在地 〒101-0051
東京都千代田区神田神保町2-4-63
Daiwa神保町ビル2F
事業内容 ■事業内容:
(1)学術論文・電子ジャーナルサービス…電子ジャーナル公開プラットフォームや電子投稿審査システム等、ジャーナルの電子化をサポートするサービスの提供
・オンライン投稿、審査システム…Editorial Manager、ProduXion Manager等の提供
・電子ジャーナル公開プラットフォーム…世界最先端のデジタルコンテンツプラットフォーム「Atypon Literatum」の日本での販売、導入、運用サポート
代表者 代表取締役 中井 和寛
URL https://www.atlas.jp/
設立 年1986年8月
資本金 30百万円
売上 -
従業員数 52名
平均年齢 33歳
主要取引先 -
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