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正社員 イーキャリアFA

CS課・SV候補(正社員) / 会社名非公開

会社名非公開 求人ID:23953657
求人の特徴
  • 年間休日120日以上
  • 急募(締め切り間近)

仕事内容

・メール・電話でのヘルプデスク業務 メールおよび電話により受付をしており、メール、電話応対はカスタマーサポートの基本業務になります。
入社後は、まずヘルプデスクとしてこの業務に従事していただき、既存スタッフのもとで、当社でのサポート業務の進め方を身につけていただきます。

・サポートスタッフの管理業務 サポートスタッフの担当サービスやスケジュール管理等、サポートチームを管理する業務です。
サポート業務を習得していただきながら、チームをまとめるマネジメント業務についてもお任せしていきます。

・サービス改善の提案・実施 運営サービスの改善もサポートスタッフの大切な業務です。
お問い合わせやサポート業務を通じて、サービスの課題や改善点について、改善の検討や提案、改善の実施を行っていただきます。
サービス運営していく上で必要となるさまざまな業務全般。

募集要項

募集職種 ITエンジニア系(ソフトウェア、ネットワーク) > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > テクニカルサポート、ヘルプデスク(ソフトウェア・ネットワーク)
雇用形態 正社員
勤務時間 -
勤務地 大阪府大阪市北区
交通 -
給与 -
待遇・福利厚生 ■給与補足
月給:280,000円~ ※固定残業手当は、月20時間該当分、35,000円(年収480万円 の場合)の時間外勤務手当が支給されます。 超過した時間外労働の残業手当は15分単位で追加支給。
■就業時間
09:00 ~ 18:00
■就業時間補足
・9:00~18:00 ・11:00~20:00 ・13:00~22:00 (実働8時間のシフト制)
休日・休暇 ・シフト制週休2日  月間の休日日数は土日・祝日と同日数。  前月中に希望を考慮しシフトにて決定。
・夏季休暇 4日(7月~9月の間で取得)
・年末年始休暇  約4日程度(年による)をシフト調整し、12月~1月の間で取得
・秋休み 1日(10月~11月の間で取得 )

応募方法

応募資格 ◆必須
・基本的なビジネスメール、電話応対が行えること。
(カスタマーサポートとしての業務経験) 下記いずれかのご経験
・WEBサービス運営またはサポート部門で、リーダー業務または管理業務の経験。

・WEBサービス開発やWEB系サーバーエンジニア等、WEBサービスに関わる技術職としての業務経験。

◆尚可
・ホームページ作成、運営経験
・Unix Linuxに関する知識
・CGIやPHPに関する知識
・スーパーバイザー経験、マネジメント業務経験
応募方法 このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
この求人は人材会社を経由して応募する求人です
◆詳細を知りたい場合
非公開となっている求人の社名や、そのほか応募に関する詳細につきまして、転職EXおよび情報提供元であるイーキャリアFAではわかりかねますので、求人応募完了後に人材紹介会社様にご確認ください。
◆お問合せ・応募の流れ
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イーキャリアFAおよび人材紹介会社への登録と求人への応募が完了します。
選考プロセス -

企業情報

会社名称 会社名非公開
所在地 -
事業内容 ホスティングサービス事業 WEBアプリケーションシステムの開発事業 その他、インターネット関連サービス事業
代表者 -
URL
設立 2004年1月
資本金 9900万円
売上 -
従業員数 -
平均年齢 -
主要取引先 -
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