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正社員 イーキャリアFA

ITヘルプデスク(リーダー)(正社員) / 株式会社IIJエンジニアリング

株式会社IIJエンジニアリング 求人ID:23953736
求人の特徴
  • 急募(締め切り間近)

仕事内容

・問い合わせ窓口業務  - 問い合わせ受付(一次窓口業務)  - 問い合わせ進捗管理  - ユーザーアナウンス  - 貸出機器対応
・エンドユーザーサポート  - マニュアル作成・メンテナンス  - セキュリティチェック  - ファシリティサポート
・ヘルプデスク管理業務  - サービスレベル管理  - FAQ・ナレッジ管理  - ユーザー満足度調査  - 定期報告  - 改善策の検討と実施  - トレーニング・習熟度管理

募集要項

募集職種 ITエンジニア系(ソフトウェア、ネットワーク) > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > テクニカルサポート、ヘルプデスク(ソフトウェア・ネットワーク)
雇用形態 正社員
勤務時間 -
勤務地 東京都千代田区
交通 -
給与 年収 350万円~450万円
待遇・福利厚生 ■給与
350-450万円
■給与補足
※残業代、深夜手当支給
■就業時間補足
平日 9:00-17:30/11:30-20:00 残業は月20時間程度
休日・休暇 土日祝日  *慶弔休暇、特別休暇、有給休暇  *産前・産後、育児・介護休業  *看護・介護休暇

応募方法

応募資格 ◆必須
・Office製品の基礎知識
・文書作成スキル
・ユーザーヘルプデスクの業務知識
・ユーザーヘルプデスクの業務経験
・ユーザーヘルプデスクリーダー経験(1年以上)
◆尚可
・MS社Word 他、Office系アプリケーション(Word/Excel/Outlook 他)および Windows10 に関する操作・設定に関する知識
・ヘルプデスクの業務プロセスの構築経験
応募方法 このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
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選考プロセス -

企業情報

会社名称 株式会社IIJエンジニアリング
所在地 -
事業内容 ネットワーク運用管理、テクニカルヘルプデスク、コンタクトセンター、インフラ設計・構築など、総合的なITアウトソーシングソリューションサービスを提供 労働者派遣事業 派13-305579
◆日本で初めてインターネットプロバイダを開始した「株式会社インターネットイニシアティブ(IIJ)」の子会社で、インターネット黎明期から現在に至るまで、IIJサービスの「運用」を行うスペシャリスト集団として発展してきました。
代表者 -
URL
設立 1998年2月
資本金 40000万円
売上 -
従業員数 -
平均年齢 -
主要取引先 -
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