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正社員 イーキャリア

サポート事務◆マニュアルがあるから安心してスタート/未経験歓迎/土日祝休/業少なめ/WEB面接可◆(正社員) / 株式会社アウトソーシングテクノロジー

株式会社アウトソーシングテクノロジー 求人ID:24215863
求人の特徴
  • 20代管理職登用実績あり
  • 中途入社30%以上
  • 2年以上連続売上UP
  • 残業少ない
  • オフィス内分煙・禁煙
  • 服装自由
  • 週休2日
  • 土日祝休み
  • 年間休日120日以上
  • 第二新卒歓迎
  • Uターン・Iターン歓迎
  • 未経験歓迎
  • 転勤なし・勤務地限定
  • 社宅・家賃補助あり

仕事内容

『自分の成長ペースで、焦ることなくステップアップ!少しずつPCスキルを高められる環境です☆』

『デスクワークに興味はあるけど、未経験だから少し不安…』
そんな方は、マニュアルのあるサポート業務で新しいキャリアをスタートさせてみませんか?PCなどのお問い合わせに対するシンプルな業務なので、初心者の方も始めやすいお仕事です。しかも、ITや通信といった最新の知識にふれることができるので、「得意分野をつくりながら成長できる」というメリットも手にできます◎

■感謝の言葉が嬉しい仕事
技術的なことは専門部署が担当するので、あなたにお任せするのはお客様と技術部門の橋渡し役です。無事に解決すれば「ありがとう。直りました!」という感謝の言葉をいただけるので、頼られる喜びも味わえる仕事です。

■安心して働ける経営基盤あり
東証一部上場企業グループとして、安定した経営基盤を持つ当社。家賃補助(規定あり)、転居費用全額負担、借り上げ社宅制度、定期健康診断、出産・育児休暇(取得率100%)、家族手当など、手厚い福利厚生で、あなたの生活も守ります!

★知識を高めれば、より多くの人の「困った…」をサポートできます。さらに、様々な事務職や技術サポート部署へと活躍の場を広げることも可能!少しずつ、でも着実に成長できる環境で、デスクワークスキルを磨いていきましょう。

【具体的な業務内容】
★マニュアルがあるから初心者でも安心★
PCのお問い合わせに対応するカスタマーサポートなど、シンプルなデスクワークを行います。

【具体的には】
「パソコンが動かない…」などのお問い合わせに対して、専門部署に引き継ぎます。ITインフラや通信など、世の中に欠かせない技術をサポート!カスタマーサポートやヘルプデスクなど、様々な業務でユーザーの「困った…」を助けられます。
★技術的な解決は専門部署が担当するので、パソコンに詳しくなくても安心して始められます!

【仕事の流れ】
▼<STEP1>お問い合わせ
電話やメールでお問い合わせが届きます。
※1日に対応する件数は5〜50件ほど。

●お問い合わせ内容●
-『パソコンの電源が入らない』
-『インターネットにつながらない』
-『修理の依頼をしたい』 など

▼<STEP2>ヒアリング
「いつからトラブルが起きているのか」など、トラブルに至った内容を丁寧にヒアリングします。ヒアリング内容はマニュアルがあるので安心です。

▼<STEP3>引き継ぎ
ヒアリング内容を元に、不具合やトラブルを解決する専門部署へ連絡します。

【多彩なキャリアパスあり!】
経験に応じて、さらに専門的なお仕事にもチャレンジできます。
◎スーパーバイザー(研修・育成、マネジメントなど)
◎社内業務システムの維持管理・障害

【入社後の一ヶ月間は】
これまでの経験・スキルに合わせて、まずは簡単な業務からお任せします。OJT研修中は、先輩がマンツーマンに近い形でサポートするので、未経験の方も安心してください。分からないことは何でも気兼ねなく質問できるフランクな職場です!

【達成感を感じる瞬間】
お客様と技術者の架け橋となることで、お客様から「直りました。ありがとう!」と感謝の言葉をいただける機会もたくさんあります。多くの人の支えとなるやりがいや喜びを感じられるお仕事です。

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ポイント1同僚からのメッセージからのメッセージ

『PCスキルもITスキルも高めながら、様々なチャンスを手にできます!』
将来の可能性を広げられると感じて当社へ入社しました。スキルに応じて色々な経験を積めるので、ゆくゆくは自分自身でトラブルを解決したり、もっと成長してネットワークやサーバの知識も得たいと考えています。チャンスがたくさんあるので、高いモチベーションで仕事ができています!

募集要項

募集職種 営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク
営業、事務、企画系 > 事務関連(事務、アシスタント、受付、秘書) > 一般事務
ITエンジニア系(ソフトウェア、ネットワーク) > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > テクニカルサポート、ヘルプデスク(ソフトウェア・ネットワーク)
雇用形態 正社員
勤務時間 ◆9:00〜18:00(実働8時間)
※プロジェクトにより異なる場合があります。
※残業月平均10時間程度(サービス残業なし)
勤務地 ◇関東エリア/東京、神奈川、埼玉、千葉、山梨、群馬
◇東海エリア/愛知、岐阜、三重、静岡、長野、石川
◇関西エリア/大阪、兵庫、京都、滋賀、岡山
◇九州エリア/福岡、山口、大分、熊本
◇東北エリア/宮城、山形、岩手

※住宅補助制度あり・引越費用全額会社負担
※お住まいのエリアをベースにマッチングを行います。
※U・Iターン、転居希望の方には社員寮(単身)を用意します。
※スキルを身につけて頂くための配属先で無期雇用派遣での勤務の場合もあります。
※関東・東海・関西・九州・東北の各エリア◆ご希望のエリアを考慮します◆社員寮(単身)あり!
交通 本社/東京都千代田区丸の内1-8-3 丸の内トラストタワー本館16・17F
※各線「東京駅」より徒歩1分
給与 ◆関東エリア:月給18.5万円〜30万円+一律手当+賞与
◇東海エリア:月給18万円〜30万円+一律手当+賞与
◆関西エリア:月給18万円〜30万円+一律手当+賞与
◇九州エリア:月給18万円〜30万円+一律手当+賞与
◆東北エリア:月給17万円〜30万円+一律手当+賞与

※スキル・経験年数・年齢等を考慮し話し合いの上、優遇します。
※残業手当(1分単位)、各種手当(家族、赴任等)を別途支給します。

◎賞与年2回
◎働き方に応じた給与形態を選べます(月給+賞与、年俸制etc)

例)410万円/入社5年目32歳(月給25万円+一律手当+賞与)
360万円/入社2年目28歳(月給22万円+一律手当+賞与)
300万円/入社1年目23歳(月給18万円+一律手当+賞与)
待遇・福利厚生 【昇給・賞与】
◆昇給/年1回(4月)
◆賞与/年2回(7月・12月)

【諸手当】
◆交通費全額支給
◆残業手当(1分単位・全額支給)
◆家族手当
◆家賃補助(規定有)
◆転居費用(全額会社負担)
◆帰省旅費
◆赴任手当(月5万円)
◆休日出勤
◆出張手当

【福利厚生】
◆社会保険完備
◆確定拠出年金制度
◆慶弔金制度
◆借上社宅制度
◆定期健康診断
◆提携保養所
◆Word、Excel、PowerPoint等の各種研修
◆ビジネスマナー研修
◆CAD等の技術研修
◆勉強会支援
◆実技研修
◆リーダー・マネジメント研修
◆キャリアコンサルティング
◆資格取得祝金
◆技術図書購入補助
◆FA制度

【受動喫煙体制】
屋内原則禁煙/特定屋外喫煙場所や喫煙専用室設置あり
休日・休暇 ◆完全週休2日制(土・日)
◆祝日
◆GW休暇
◆夏季休暇
◆年末年始
◆有給休暇
◆慶弔休暇
◆出産・育児休暇
※女性取得率100%、男性取得実績あり
◆介護休暇
※年間休日123日

応募方法

応募資格 高卒以上

【必須の経験・スキル・資格】
【未経験から始めて、少しずつ仕事の幅を広げられます!】
◆1年以上の社会人経験がある方(アルバイト経験は含まず)
◆PCの基本スキルをお持ちの方(Excelを使って書類を作成、メールの送受信など)
◆電話対応に抵抗がない方

☆普段の仕事やプライベートの範囲で、PCの電源のON/OFF、アプリのダウンロード、インターネット回線のセットアップなど、簡単な操作ができれば大丈夫です。
【歓迎される経験・スキル・資格】
◎コールセンターでの経験
◎ヘルプデスクやカスタマーサポートの実務経験
◎IT業界での勤務経験
【求める人物像】
<こんな方にぴったりです>
◎正社員として安心して働きたい方
◎手に職をつけてキャリアアップを目指したい方
◎ワークライフバランスを重視して働きたい方
◎心機一転、新しい生活を始めたい方
◎前向きに誠実にシゴトに取り組める方
◎向上心を持ってシゴトに取り組める方
◎人と人との繋がりを大事にできる方
【未経験者へのメッセージ】
<異業種出身の中途入社メンバーが多数活躍中>
当社では各種研修サポート体制が充実しているので、未経験から始めてキャリアを育んでいるメンバーが多数います。前職は、接客業、飲食店店員、販売スタッフ、一般事務、カスタマーサポート、教育業界、エステ・美容業界など多岐に渡ります。コミュニケーションスキルや社会人経験もしっかりと活かせるので、スムーズなキャリアチェンジも可能です!
【募集背景】
<事業拡大と人材育成に注力>
当社は大手メーカーと多数のプロジェクトを手掛けるものづくり企業です。15,888名の社員が働き(2020年12月現在)、売上規模は913億円(2019年12月期)を誇るなど、業界トップクラスの実績を持ちます。
これまでの実績を背景に、現在も様々なプロジェクト依頼が寄せられています。さらなる事業拡大と組織強化を視野に入れて、積極的な増員募集を行います。
(採用予定人数:)
応募方法 このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
選考プロセス 【選考スケジュール・プロセス】
★応募から内定・採用までは、1〜2週間程度となります。
※リモート(WEB)面接もOKです!(応相談)

【STEP1】書類選考
ご応募いただいた情報をもとに、書類選考を行います。
一人でも多くの方とお会いしたいと考えています。
  ▼
【STEP2】面接(最大2回)+適性検査
  ▼
【STEP3】内定・採用
★最短『4日』で内定を出します。
※面接日程・入社日はご相談に応じます。

【注意事項】
◆お読みいただき、ありがとうございます◆
〜スマホからの応募も大歓迎です!〜

【未経験で入社した人は今どうなんだろう?】
【自分でも成長できるのかな?】
【どんな仕事ができるんだろう?】
【会社の雰囲気はどうなんだろう?】
【自分の価値はどのくらいだろう?】

など、少しでも興味をお持ち頂いた方は、応募フォームより必要事項を明記の上、ご応募ください。

【新型コロナウイルスの対応について】
感染防止措置として、WEB面接の実施も可能です。
面接時に、マスクを着用されても構いません。
前日・当日でも体調が優れない場合は、遠慮なくご連絡ください。

<面接は全国の各拠点で実施します>
札幌、仙台、福島、つくば、宇都宮、高崎、千葉、東京、立川、大宮、横浜、厚木、静岡、浜松、名古屋、刈谷、金沢、四日市、京都、大阪、神戸、姫路、広島、福岡、熊本
※その他の地域での面接やグループ会社の採用拠点での面接も可能です。

企業情報

会社名称 株式会社アウトソーシングテクノロジー
所在地 【本社所在地】
東京都千代田区丸の内1-8-3 丸の内トラストタワー本館16・17F
事業内容 【PRODESK(プロデスク)事業】
大手メーカーに特化した「ひとつ上の専門スキル」が身につく事務職事業
(労働者派遣事業[派13-300749]/有料職業紹介事業[13-ユ-300549])

【メディアでも話題の注目企業】
先行きの不透明感が続く中、新たに「3,000名の正社員への雇用機会を提供する」ことを決定しました!キャリアパスはご本人のご希望により、エキスパートとしてのキャリアアップや社会的ニーズの高いDX人材へのキャリアチェンジなど多様なプランをご用意しております。

【当社が選ばれる理由】
(1)エンジニアが選ぶ、働きやすい(ホワイト)企業 No.1
(2)未経験エンジニアでもスキルアップ・成長できる企業 No.1
(3)働いて自身の市場価値を上げられる企業 No.1
※日本マーケティングリサーチ機構調べ 調査概要:2020年11月期 企業の比較印象調査
代表者 代表取締役社長/茂手木 雅樹
URL https://www.ostechnology.co.jp/prodesk/
設立 2004年
資本金 4億8365万4,000円(0年0月現在)
売上 913億6700万円(2019年12月現在)
従業員数 15888名(2020年12月現在)
平均年齢 -
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