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【カスタマーサポート】ZOZOTOWN創業者・前澤友作の新会社◆新規部署の立ち上げ時期◆フレックスタイム(正社員) / 株式会社ARIGATOBANK

株式会社ARIGATOBANK 求人ID:24475821
求人の特徴
  • 中途入社30%以上
  • 2年以上連続売上UP
  • フレックス勤務
  • オフィス内分煙・禁煙
  • 服装自由
  • 土日祝休み
  • 年間休日120日以上
  • 学歴不問
  • 急募(締め切り間近)
  • 転勤なし・勤務地限定
  • 語学力を活かす
  • 育児支援制度

仕事内容

あなたにはカスタマーサポート部門において、
お客様とコミュニケーションを取っていただきます。

≪具体的には?≫
当社が展開しているプロダクトのユーザーに対する、
サポート全般をお任せしていきます。

◎ユーザーからのメール問い合わせ対応
◎各種サポート業務
◎サービスの使用法に関するアドバイス など

お問い合わせに対して、ただ対応するだけではなく、
お客様や世の中のために
「何ができるのか」を常に考え、
行動できる方とともに、仕事ができればと考えています。

※より具体的な業務内容については、面談当日に改めてお伝えいたします

【『お金に困っている人をゼロにする』世界を目指して。】
思いもよらない環境の変化によって、行きつけだったお店が閉店してしまう。子どもの夢を叶えてあげたいけれど、学費が足りない。このアイデアを形にしたいけど、それを表すMacが買えない。そんな『お金に困っている人をゼロにする』ことが、私たちがARIGATOBANKを創業するにあたって掲げたビジョンです。助けを求めている人と、助けてあげたいと思う人。それぞれがその思いを行動に移すことにより、困っている人がゼロになる…そう私たちは考えます。そのような世界を目指して、当社ならではのサービスを展開してまいります。

【ARIGATOBANKのボードメンバーを紹介します。】
<前澤友作>
ARIGATOBANK100%株主。日本最大級のアパレル通販サイト『ZOZOTOWN』の創業者。現在は株式会社スタートトゥデイ代表取締役社長、株式会社ZOZOファウンダー、公益財団法人現代芸術振興財団会長を務める。

<白石陽介>
株式会社ARIGATOBANK代表取締役社長。過去にヤフー株式会社で『Y!mobile』、『Yahoo!マネー』、『PayPa』を立ち上げる。現在は東京都DXフェローとして東京都のICT政策に関する助言を行っている。

<山口公大>
株式会社ARIGATOBANK共同創業者取締役。連続起業家として過去には米ユニコーン企業Sprinklrの日本法人の創業、印ユニコーン企業OYOの日本法人の創業など、複数の会社を立ち上げてきた。

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ポイント1『お金に困っている人をゼロにする』 私たちのビジョンに共感していただける仲間をお待ちしています。

■■ビジョンは『お金に困っている人をゼロにする』
『ZOZOTOWN』創業者の前澤友作が常々考えてきた、
お金に関するさまざまな社会課題。

景気や環境の変化により、行きつけのお店が閉店。
アイデアを形にするために必要なツールが、高額で買えない。
学費が足りず、子供の夢が叶えられない。

私たちはこうしたお金に関する課題を
解決するために集まった“エキスパート集団”。
2020年11月に創業し、現在は自社サービスのリリースに向け
着々と事業開発を進めています。
リリース前のため、業務内容の詳細については
面接時に改めてお話しさせていただきます。

私たちのビジョンに共感していただける方とともに、
仕事ができればと思います。

■■ユーザーの窓口的ポジションを求めています
ARIGATOBANKでは、ユーザー様の“声の窓口”となる
カスタマーサポート業務を非常に重視しています。

事業スタート時からカスタマーサポートの組織整備を進め、
ユーザー様からの声をサービスへとダイレクトに活かせる
体制づくりに取り組んできました。

設立間もない組織の成長に欠かせないこのポジションで、
チャレンジしてみませんか?

ポイント2取材担当者より

「ZOZOTOWN」の創業者として日本最大級のファッション通販サイトへと育て上げ、アパレル業界のみならず社会を席巻した風雲児・前澤友作氏。「お金配り」や「ベーシックインカム」、「寄付」活動などでも話題を集めたが、そんな数々の社会実験を通して同氏が感じた課題を解決するために、新たに立ち上げられたのが同社だ。「お金に困っている人をゼロにする」という理念の元、さまざまな分野で実績を誇るエキスパートたちが集結。Fintechの決済事業をメインに展開し、着実に成長を続けているという。「お金はありがとうを代弁するもの」という氏の想いに共感し、何よりも同氏がスタートアップした組織の黎明期に立ち会いたい、というアクティブな方であれば、モチベーションを高めながら業務に取り組めるのではないだろうか。

募集要項

募集職種 営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク
雇用形態 正社員
勤務時間 フレックスタイム制度
└コアタイム=11:00~16:00(休憩60分、比較的自由に取得可能です)
勤務地 東京都港区南青山1-24-3 WeWork Nogizaka
※転勤はありません
※リモートワークOK
交通 東京メトロ千代田線「乃木坂駅」より徒歩3分
東京メトロ日比谷線、都営大江戸線「六本木駅」より徒歩9分
東京メトロ銀座線・半蔵門線、都営大江戸線「青山一丁目駅」より徒歩10分
給与 年俸制:400万円~600万円

※試用期間3ヶ月。その間の待遇に差異はありません
※上記年俸を12分割して月々支給
※上記金額には固定残業代45時間分85000~円を含む
待遇・福利厚生 ■社会保険完備
■交通費全額支給
■残業手当
■データ通信手当(月3500円)
■書籍代会社負担
■セミナー&研修費用会社負担
■新入社員Welcomeランチ(費用は会社負担)
■社内禁煙
■服装自由
休日・休暇 <年間休日120日>
■完全週休2日制(土日)
■祝日
■有給休暇(初年度10日、4ヶ月目以降。勤続年数に応じて最大20日)
■GW休暇
■夏季休暇
■年末年始休暇
■育児休暇
■フレックスホリデーあり

★当社はスタートしたばかり!組織を構築している段階のため、
「こんな制度がほしい!」といった意見・アイデアは大歓迎です!

募集背景

「お金に困っている人をゼロにする」というZOZOTOWN創業者・前澤友作が以前から考えていたお金に関する社会課題を解決するためにスタートした私たち。さまざまなエキスパートが集結し、ビジネスを展開。今後もこの勢いを持続させるため、新たにカスタマーサポートとして活躍していただける方をお迎えすることになりました。

応募方法

応募資格 ■学歴・国籍・業界経験不問
■カスタマーサポート業務の経験をお持ちの方(2年以上)

【歓迎する経験・スキル】
■Fintech(特に決済)事業会社、金融業界などでの実務経験
■メンバー育成や数値管理などの業務経験
■英語などの語学力(但し日本語が流暢であること)
■スマートフォンに関する知識・興味

★以下のような要素をお持ちの方を求めています。
・ARIGATOBANKのミッション、ビジョンに共感できる方
・お金の仕組みやあり方について興味・関心が強い方
・社会の課題に対して強い解決意識をお持ちの方
応募方法 このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
選考プロセス まずはWEBからご応募ください
詳しい選考プロセスについてはご応募先にご確認ください

企業情報

会社名称 株式会社ARIGATOBANK
所在地 【採用連絡先】
東京都港区南青山1-24-3 WeWork Nogizaka
事業内容 「お金に困っている人をゼロにする」
ZOZO創業者である前澤友作が、常々考えてきたお金に関する課題。
私たちはこの社会課題を解決する為に集まったエキスパート集団です。

◎前払式支払手段を通じた決済サービスの提供
◎寄付財団からの寄付金の送金代行
◎前各号に付帯関連する事業

コアのサービスに決済サービスとその他サービスを疎結合させながら、お金の流れを変えていきます。

※前払式支払手段発行者(第三者型)登録申請を予定
代表者 代表取締役 白石 陽介
URL https://www.arigatobank.co.jp/
設立 2020年11月
資本金 44億円
売上 -
従業員数 19名(2021年4月時点)
平均年齢 -
主要取引先 -
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