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【カスタマーエンジニア】実践的な技術が身につきます(正社員) / 株式会社JMC

株式会社JMC 求人ID:26804938
求人の特徴
  • フレックス勤務
  • 残業少ない
  • 土日祝休み
  • 年間休日120日以上
  • 学歴不問
  • Uターン・Iターン歓迎
  • 転勤なし・勤務地限定
  • 育児支援制度
  • 研修制度・教育制度充実
  • 資格取得支援制度

仕事内容

教育の情報化に特化した専門企業である当社。
今後も更なる拡大が予想される<教育×IT>の需要に対応するため、
新メンバーを募集します。

学校教育市場に特化した専門企業として40年以上の歴史を持つ当社。
そのカスタマーエンジニアとして、学校や教育機関向けた導入・保守対応をお任せします。

保守対応にて顧客環境を把握していただき、スキルが身についたら
要件定義⇒クライアント構築⇒サーバー構築⇒プロジェクトリーダーへと
ステップアップを想定しています。

【業務詳細】
・ヘルプデスクからの依頼を受けて顧客先の学校へ訪問し、
ハードウェアの修理、ネットワークの不具合の切り分け、
指示に基づくセットアップ作業、操作方法の説明、点検等の各種サポート。
・機器の更改時や新規設置時の設定設置作業指示、事前構築。

【取り扱うサービス・商品について】
当社のサービスや製品は日本全国で3000校以上へ導入実績があり、
神奈川県の自治体においては65%以上のシェアを誇っています。

【仕事のやりがいについて】
ICT機器の設計や構築、導入、修理やメンテナンスを行うカスタマーエンジニアは、学校に行くことが多い職種です。そのため先生方と直接話をする機会が豊富。現場の声を直接聞けることはもちろん、感謝の言葉を直接言ってもらえることも多く、やりがいを実感できます。また自分が設計・構築したICT機器を使って、子ども達が楽しそうに学習している姿を見られるのも嬉しいポイントです。

【教育現場密着という強み】
プロジェクトは5年契約、1億~3億円規模のものが多く教育機関へのアプローチとなるため、ゆっくり丁寧なお付き合いが可能です。
当社の強みは教育現場への深い理解。先生達の切実な悩みやIT化に対する不安をしっかり受け止められており、大きな支持を得ています。文教市場は教育委員会の方針と、それを受け取る学校現場、さらにITを実際に利用する先生と子ども達がいるため、「何が本当に必要か」「どこが問題か」が見えにくいのが現状。しかし実際に子ども達と接したり、情報を扱う先生達と繋がりを持ったりすることで、“正しいニーズの理解”を可能にしています。

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ポイント1教育現場のICT化を担う老舗Sler――。 未来を創る子ども達をサポートする 社会貢献度の高いお仕事です。

当社は国内では珍しい、教育業界に特化したSler。

教育機関にITが普及していない頃から、
『教育の情報化事業』を手掛けてきました。

その先見性と確かなサービス力が評価され、
神奈川県下における公立小・中学校への
パソコン導入時のシステム採用シェアは40%強!
首都圏だけで1200校以上という実績を築いています。

政府は現在、
「フューチャースクール推進事業」や「学びのイノベーション事業」
といったICT教育に関する実証実験を展開中。
私たちはその中で、ICT活用の見えない課題を発見・分析・解決。
向上させていくことで、安心、安全で教育に専念できる
ICT環境づくりをトータルサポートしていきます。

ポイント2女の転職!取材リポート

募集要項

募集職種 営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク
ITエンジニア系(ソフトウェア、ネットワーク) > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > マシン運用、保守
ITエンジニア系(ソフトウェア、ネットワーク) > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > ネットワーク運用、監視、保守
ITエンジニア系(ソフトウェア、ネットワーク) > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > テクニカルサポート、ヘルプデスク(ソフトウェア・ネットワーク)
ITエンジニア系(ソフトウェア、ネットワーク) > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > システム導入・運用トレーニング
雇用形態 正社員
勤務時間 【フレックスタイム制】
9:00~18:00(所定労働時間8時間)
※コアタイム11:00~15:00

【残業について】
月平均20時間
勤務地 【相模原オフィス】
神奈川県相模原市中央区相模原4-8-19 JMC相模原ビル

【厚木オフィス】
神奈川県厚木市田村町8-10 本厚木トーセイビル

※当面の間、転勤はありません
交通 【相模原オフィス】
┗JR横浜線「相模原駅」から徒歩10分

【厚木オフィス】
┗小田急線「本厚木駅」から徒歩9分
給与 【年収】350万~500万円(月給制:25万円~)
※経験・スキル等を考慮の上、決定します。
※残業手当は全額支給します。
※試用期間3ヶ月あり(期間中の待遇変動はありません)
待遇・福利厚生 ■社会保険各種完備
■昇給(年1回)
■賞与(年2回)
■交通費全額支給
■残業手当
■役職手当
■子ども手当(税法上扶養する子ども1人につき2万円/月)※22歳になった日を含め、それ以降初めに迎える3月末日まで
■退職金
■財形貯蓄制度
■資格取得支援制度
■各種表彰制度
■ゆりかもめ(社員親睦会)
■確定拠出年金制度(401K)
■育児・介護休暇制度
■定年後再雇用あり ※定年:60歳
■地方勤務の場合、借上社宅制度あり
休日・休暇 《年間休日126日》
■週休2日制(土日)
■祝日
■年末年始休暇(6日間)
■夏季休暇(6日間)
■慶弔休暇
■特別休暇
■生理休暇
■産前産後休暇
■育児休暇
■年次有給休暇(10~20日付与)

応募方法

応募資格 ◎学歴不問
◎普通自動車運転免許

下記いずれかのご経験をお持ちの方
◎IT関連製品のハードウェアの保守・メンテンナンス経験(PC、サーバー、ネットワーク機器等)
◎フィールドサポートの経験またはヘルプデスクの経験
応募方法 このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
選考プロセス まずはWEBからご応募ください
詳しい選考プロセスについてはご応募先にご確認ください

企業情報

会社名称 株式会社JMC
所在地 -
事業内容 ■教育市場における各教育機関に対する教育の情報化推進事業
※ISOを取得、世界標準と認定された高品質のサービスです。

■JMC教育専用クラウド「and.T(アンドティ)」・教育の情報化事業計画支援
教育の情報化をトータルで支援する「教育情報化基盤サービス」

■教育用情報セキュリティ支援ツール「Hardlockey」の開発・販売など

■協働型情報セキュリティ校内研修支援ソフト、リスク脳トレーニングの開発・販売など
代表者 代表取締役社長 坂本 憲志
URL
設立 1975年9月18日
資本金 1億円
売上 69憶円(2021年) 55億円(2020年) 32億円(2019年)
従業員数 152名(2021年4月現在)
平均年齢 36歳
主要取引先 -
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