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正社員
掲載予定期間：2022/4/28(木)〜2022/7/27(水)
【全国／フルリモート】AWSテクニカルサポートエンジニア＜プライム市場＞
～全国からリモート可／2021 APN AWS Top Engineers（計700社超の日本パートナー企業中選出されているのは38社程）／AWS資格全13種取得2名（12種取得3名）～
■概要：クラウドコンピューティングを活用したシステム企画、開発、運用を行う当社にて、AWSテクニカルサポートエンジニアをお任せします。
■業務詳細：
・AWS技術サポート（チケット）
お客様からのお問い合わせ対応…チケット管理サービスである Zendesk を中心に使用しています。AWS関連のお客様の要望に対して、ドキュメントや検証作業、AWS へのエスカレーションなどから技術的な調査を行い、対応可否の回答であったりお客様の要望に添えるような代替案などを含めた回答を行います。
・SaaS（Onelogin/Datadog/C1WS）の技術サポート
当社はAWSだけでなく一部 SaaS サポートサービスの提供も行っているので、お客様のお問合せに対して要件の整理を行い、各種ベンダーサポートと連携し回答します。
■この仕事で得られるもの：
・業務を通してAWSに詳しくなれます
・技術検証をした内容を、ブログ等で社内外にアウトプットすることもできます
・社内には多くのAWS有識者がいるので、そういったメンバーへ質問をすることやAWSへのエスカレーションも可能です
■働き方：
現在はリモートワークとオフィスワークのハイブリッドワークを推奨しており、90%程度の社員がフルリモートワークを恒常的に実施しています。
そのため勤務地は問わず採用活動を実施しています（※沖縄在住の方などもご入社されています）。
【チーム／組織構成】
【その他プロジェクト事例】
【開発環境】
| 雇用形態 | 正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 3ヶ月 試用期間でも待遇は変わりません。 |
|---|---|
| 勤務時間 | ＜労働時間区分＞ 専門業務型裁量労働制 みなし労働時間/日：9時間15分 休憩時間：60分（13:00～14:00） 時間外労働有無：無 ＜標準的な勤務時間帯＞ 10:00～19:00 |
| 勤務地 | ＜勤務地詳細＞ 本社 住所：東京都新宿区揚場町1-21 飯田橋升本ビル2F 勤務地最寄駅：飯田橋駅 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 |
| 交通 | ＜勤務地補足＞ ※フルリモートを推奨しているため、勤務地は問わず採用活動を実施しています（※沖縄在住の方などもご入社されています）。 ＜転勤＞ 無 ※本人の希望を聞かずに転勤になることはありません ＜在宅勤務・リモートワーク＞ 相談可（フルリモート・在宅） ＜オンライン面接＞ 可 |
| 給与 | ＜予定年収＞ 500万円～700万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：333,564円～ ＜月給＞ 411,764円～（一律手当を含む） ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ■専門業務型裁量労働制のため、残業30時間相当分の裁量労働手当を支給しております。みなし労働時間となるため、残業超過分の割増支給はありません。 ■評価・賞与は年2回／行動（バリュー）評価はグレード昇降格基準に、成果・貢献度（パフォーマンス）評価はグレード内の相対位置と賞与額の決定に活用しています。 記載金額は選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含みます。 |
| 待遇・福利厚生 | 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：交通費支給（当社規定による） 社会保険：各種社会保険完備 ＜教育制度・資格補助補足＞ ・各種資格手当あり（資格は会社指定）あり ・資格取得補助あり ＜その他補足＞ ・BYOD手当 ・ハッピー、ベビー制度 ・社員旅行 ・住宅勤務、リモートワーク制度（クラウドワークスタイル） ・リモートワーク支援手当 他 ※BYOD手当…エンジニアは職人であり、最も使い慣れた道具を使うことによって最大のパフォーマンスが発揮されると考えています。個人PCやスマートフォン、タブレット等を会社に持ち込み、業務で使うこと（BYOD＝Bring your own device）を推奨。BYOD制度を利用すると、毎月手当が支給。 |
| 休日・休暇 | 【休日・休暇】 完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数120日 年末年始休暇、有給休暇（入社3ヶ月経過後に初回付与）、慶弔休暇、特別休暇、リフレッシュ休暇 |
| 応募資格 | 学歴不問 ＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件： ・プロダクトやSaaSなどのサポート業務のご経験 ・Windowsサーバーのサポート業務のご経験 ・データベース製品のサポート業務のご経験 ・事業会社もしくは個人事業として、2～3年以上のAWSでの構築もしくは運用のご経験 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社サーバーワークス |
|---|---|
| 所在地 | 〒162-0824 東京都新宿区揚場町1-21 飯田橋升本ビル2F |
| 事業内容 | ■事業内容 1.クラウドコンピューティングを活用したシステム企画・開発及び運用 2.インターネット関連システムの企画・開発及び運用 3.SaaS/ASPサービス/IT商品の企画・開発及び運用 |
| 代表者 | - |
| URL | http://www.serverworks.co.jp/ |
| 設立 | 年2000年2月 |
| 資本金 | 3,201百万円 |
| 売上 | 8,029百万円 |
| 従業員数 | 161名 |
| 平均年齢 | 35歳 |
| 主要取引先 | - |
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