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正社員
自社開発するモバイルオーダーサービス「QR Order」の
お客様サポートや、効果的な運用のご提案をお任せします♪
【「QR Order」って？】
飲食店にあるQRコードをお客様のスマートフォンで読み込み
セルフオーダーするシステム。
お客様評価・継続率も高く、自信を持って提案できます！
QR Order (https://qrorder.com/)
スマレジ・NEC・CASIO・東芝テック連携で導入拡大中！
【具体的なお仕事】
◎お問い合わせ対応
◎効果的なシステム運用のご提案
◎システム導入のサポート
◎営業のサポート事務 等
使い方のご説明や便利な機能のご紹介など
システムを有効活用していただくためのサポートをしていきましょう♪
大手飲食チェーン様から個人店舗様まで
幅広いお客様とのやり取りがあります。
【ゆくゆくは…】
メルマガ配信など見込み顧客へのアプローチを一緒に考えたり、
お客様の声をエンジニアやデザイナーへフィードバックしたりなど
サービスを作る側として活躍できるチャンスも！
【職場について】
リモート勤務中心ですが、チャットでのコミュニケーションが活発。
上下関係もなく、意見を発信しやすく、風通しは抜群です！
【手がける商品・サービス】
・QR Order (https://qrorder.com/) スマレジ・NEC連携 導入拡大中
【自分の得意なフィールドで働きながらITスキルを手に入れる】
QR Orderは導入数が増加しており、多種多様な業態のお客様から様々なお問い合わせに対し迅速で的確な対応が求められます。相手の言いたいことを正確に汲み取るヒアリング能力やコミュニケーション能力が重要ですが、まずは丁寧な対応ができればOK！ゆくゆくはGoogle スプレッドシート（Excel）やGoogle App Script（GAS）を活用した簡単なデータ管理など、少しずつITスキルを身につけることも可能です！また、データを活用してお客様へ効果的な運用を提案することで「業務効率があがった」などお客様の事業成長に貢献したり、ミッションが成功するとお客様の他店舗での導入を依頼されることも。ご自身の達成感ややりがいにもつながります。
【性別に関わらず、長く働ける環境づくりにこだわっています！】
「女性がいない会社は、片輪がないまま走っている自動車と一緒」という代表自身の考えのもと、男女ともに分け隔てなく活躍できる会社づくり・環境づくりにこだわっています。
◎土日祝休みの完全週休二日制
◎残業は月15時間以内と少なめ
◎フルリモートOK
◎裁量労働制＆時差出勤制
◎産育休完備 など
女性にとって働きやすい会社とは、そのまま男性にとっての働きやすさにもつながるもの。皆がプライベートやライフイベントを大事にしながら長く働ける環境であり、実際に子育て中のメンバーもたくさん活躍中です！
【身につくスキル・キャリアパス】
一人ひとりの志向に合わせたキャリアを描くことが可能！
あなたが目指す理想のキャリアプランを叶えられます！
【入社後の成長サポート】
入社後はOJTでコーポレートルールや業務の流れ、担当するシステムの概要などをレクチャーするのでご安心ください。先輩たちが各々の得意分野を丁寧に教えていきますので、知識を正しく身に付けることが可能です。なお、日によってはリモートでの共有になりますが、画面共有してサポートしていきます。さらに、ITスキル向上の勉強会を毎週実施したり、外部のビジネス研修など学びの機会が多く、さまざまなスキルを習得できます。
ポイント1働きやすさも、IT知識も手に入れられました！ （元スポーツトレーナー・女性）
飲食業界に向けた自社ITサービスをはじめ
様々なITサービスを展開する当社。
なかでも現在募集中の【カスタマーサクセス】は
未経験からのIT業界デビューにピッタリです★
お客様がサービスを上手く使えるようアドバイスをしたり
問い合わせ対応をしたりするポジションなので、
何よりコミュニケーション力が大事。
実際に、接客・販売・営業などから転身した
メンバーがたくさん活躍中です！
さらに、簡単なデータ管理ツールの作成など
ITスキルをイチから身に付けていくことも可能。
システムの開発から導入後のサポートまで一貫して手掛けており、
将来的にはサービスを作る側へ
キャリアチェンジできるチャンスもあります！
もちろん、無理なく働き続けられる環境も♪
★産育休完備でライフイベントを迎えても安心
★土日祝休みの完全週休二日制
★残業月15時間以内と少なめ
★フルリモートOK
★裁量労働制＆時差出勤制で朝ゆっくり出社や夕方早めの退勤もOK
私も、スポーツトレーナー時代に培った
対人スキルを活かして、転職したひとり。
働きやすさもIT知識も手に入れられました！
ポイント2ITの知識が身に付き、自分自身の成長を感じています
もともとパーソナルトレーナーの仕事をしていたのですが、将来のことも考えて長く続けられる仕事をしたいと考えるようになったんです。その中でスプラウトを選ぶ決め手となったのは、未経験からIT業界にチャレンジできる点。前職の接客経験を活かしながらITの知識を身に付けられ、自分自身の成長を感じています。先輩社員もみんな気さくで話しやすいので、安心して飛び込んできてほしいです！
ポイント3プライベートも大切にできる働きやすい環境を実現しています
大手飲食チェーンから個人店まで幅広いお客様からのお問い合わせに対応しているのですが、お客様からのお声を直接聞くことができるのはやはり嬉しいですね。これまでにも、「1店舗しか導入していなかったが、全店で導入したい」「人手不足が解消されて、売上も上がった」といったお言葉をいただいてきました。最近は、開発にも興味がわいてきた私。カスタマーサクセスでありながら、開発にも携われるよう頑張りたいですね。
ポイント4取材担当者より
今回、取材に対応いただいたのは、カスタマーサクセスやエンジニアとして活躍されている社員の皆さま。スプラウトの特長をお伺いすると、口を揃えて「風通しの良さ」という言葉が上がるのだから驚きだ。年齢やポジションに関係なく、フラットにコミュニケーションがとれるとのこと。経験が浅くてもアイデアを出しやすく、更なる成長を目指している方にはピッタリな環境なのではないか。
また、フルリモートで快適に働ける点も同社の大きな魅力だ。全国どこでも働くことができ、関西エリア以外に在住している社員もいるんだとか！残業も少なく、プライベートの時間もしっかりと確保したい方にはぜひオススメしたい企業だ。
| 募集職種 |
ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > テクニカルサポート、ヘルプデスク（ソフトウェア・ネットワーク） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | ◇時差出勤制・裁量労働制（1日8時間勤務） ┗始業・終業時間は、下記（1）～（5）のいずれかを日毎に選べます。 （1）8:00～17:00 （2）8:30～17:30 （3）9:00～18:00 （4）9:30～18:30 （5）10:00～19:00 【残業について】 残業は月15時間以内としており、これは創業当時より心がけています。 【目安残業時間】 20時間以内 |
| 勤務地 | ★関西在住の方歓迎 ★フルリモートOK 【本社】 大阪府大阪市北区角田町8-47 20F ※基本はフルリモートですが、機器の発送作業など必要に応じてご出社いただくこともあります |
| 交通 | ◇JR「大阪駅」より徒歩3分 ◇OsakaMetro御堂筋線「梅田駅」より徒歩3分 ◇阪急「大阪梅田駅」より徒歩3分 |
| 給与 | 月給25万円～50万円＋賞与年2回（支給実績2ヶ月分） ※スキルなどを十分考慮の上、決定いたします ※試用期間6ヶ月あり 期間中の給与・待遇に差異はありませんが、時差出勤制となります。 詳細は面接時にお伝えいたします ※残業代については面接時に詳しくご説明いたします 【賞与について】 ◆賞与年2回（6・12月） |
| 待遇・福利厚生 | ◆昇給年1回 ◆賞与年2回（6月、12月） ◆随時昇給制度（月1回の個別ミーティングで決定） ◆交通費支給（上限月5万円） ◆社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ◆ランチ補助（月1万円） ◆書籍購入補助 ◆セミナー参加補助 ◆スマートフォン・タブレット購入補助 ◆インフルエンザ予防接種 ◆各種社内イベント ◆服装・髪型自由 ◆屋内原則禁煙（喫煙専用室設置） |
| 休日・休暇 | ◆完全週休2日制（土・日） ◆祝日 ◆夏季休暇 ◆冬季休暇 ◆有給休暇 ┗入社半年後に10日間を付与 ◆慶弔休暇 ◆産前産後休業 ◆育児休業 |
募集背景
2014年に設立した当社。まだ若い企業ですが、デザインからシステム開発および運用まで対応できるスタッフが在籍しており、高品質のサービスを提供し、業績は好調。更なる事業拡大に向けて、自社開発サービスの拡充のために、新しい仲間を募集いたします。
| 応募資格 | ＼業界・職種未経験の方も多数活躍中！／ ■35歳以下（若年層の長期キャリア形成） ■基本的なPC操作ができる方 ※社内ではGoogle Workspace、Slackなどを活用しています ■学歴不問 ＜以下のような方を歓迎します＞ ◇IT業界に興味がある方 ◇新しいものが好きな方 ◇フットワークが軽い方 ◇自ら意見などを発信できる方 【歓迎する経験・スキル】 ◇テクニカルサポート業務の経験 ◇飲食業界での経験 ◇経理や営業事務などの事務職経験 ◇コミュニケーションが好きな方 ◇ITスキルを身につけたい方 「ITスキルを身につけたい」、「実はちょっと勉強している」という方も大歓迎です！ |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | まずはWEBからご応募ください 詳しい選考プロセスについてはご応募先にご確認ください |
| 会社名称 | 株式会社シンプレクス・リスク・マネジメント |
|---|---|
| 所在地 | 〒150-0002 東京都渋谷区渋谷1-12-2 クロスオフィス渋谷 609 |
| 事業内容 | ■事業内容 防御と疑似攻撃、両側面のサービスを提供してきた経験を最大限に生かした、フルパッケージのサイバーセキュリティサービス。 |
| 代表者 | 代表取締役 前田 益宏 |
| URL | https://simplex-rm.com/ |
| 設立 | 年2012年12月 |
| 資本金 | 48百万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | 8名 |
| 平均年齢 | 43歳 |
| 主要取引先 | - |
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