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【ヘルプデスク】20~30代活躍中◆未経験歓迎◆年休125日◆残業10時間以下◆人と話すのが好きな方(正社員) / 株式会社ITPM

株式会社ITPM 求人ID:29709245
求人の特徴
  • 20代管理職登用実績あり
  • 社員平均年齢20代
  • 中途入社30%以上
  • 女性社員50%以上
  • 2年以上連続売上UP
  • 残業少ない
  • オフィス内分煙・禁煙
  • 土日祝休み
  • 年間休日120日以上
  • 採用枠5名以上
  • 第二新卒歓迎
  • 学歴不問
  • Uターン・Iターン歓迎
  • 未経験歓迎
  • 転勤なし・勤務地限定
  • 語学力を活かす
  • 育児支援制度
  • 資格取得支援制度

仕事内容

【あなたの希望を最大限考慮!】
◎スキルアップ重視
◎収入重視
◎ワークライフバランス重視 など

未経験や経験の浅い方も一人ひとりの希望や適性を考慮したお仕事を担当していただきます。
プロジェクト参画後のサポートもしっかりしていますのでご安心ください!

ヘルプデスクからインフラへ、インフラから開発へといったキャリアチェンジも可能です!

【ご入社後の流れ】
▼研修
◎基本的なビジネスマナー
◎PCの基本操作
◎IT基礎研修
など、ゼロからIT業界のことを学んでいただきます。
※みなさんのスキルや経験などに合わせて、研修内容は変わります。

▼プロジェクトデビュー
研修終了後は、配属先での業務がスタート!
配属された後も、あなたの業務のフォローやスキルUPサポートは継続しますので安心してください。

▼ステップアップ
実務を通して経験を積みながら、”一人前のエンジニア”を目指していきます!

【案件例】
お客様は大手メーカーやSIerなど。
それぞれのプロジェクトにおいて、PCやIT機器関連、アプリケーションなどのサポートや、各機器のセットアップ、
電話やメール、オンサイト(対面)など、様々な形でユーザーサポート業務を担当していただく事になります。

月に1000件以上のプロジェクト依頼がある中から、あなたに合うプロジェクトを一緒に選んでいきます。

【この仕事の魅力は?】
PCや周辺機器、システムのトラブルを解決したり、問題を未然に防いだりすることでお客様が業務に集中できる環境を整えることがお仕事です。

ヘルプデスクのお仕事は「機器」をサポートすると思いがちですが、本質は「困っている人」をサポートすることだと当社では考えています。

PCなどの機器に関する知識は、後からでもOK!
まずは、

◎人の役に立ちたい!
◎人のサポートをすることが好き!
◎人と話すことが好き!

この気持ちを持っていることが一番大切。

一生懸命サポートをした方に「また何かあったら、あなたに相談したい」とお声を頂いた時の気分は最高です!

【経験を積めば選択肢は格段にUP!「プロジェクト選択制度」】
「エンジニアが主役」がモットーの会社なので、
参画するプロジェクトについては、基本的にエンジニアの皆さんの希望を叶えるようにしています。

技術や知識が増えていけば、より自分がやってみたいお仕事に挑戦することができ、
お客様からの評価に合わせてどんどんお給料がUPする仕組みを設けています!

自分の市場価値を客観視できるようにしているので、自分の頑張りがすぐ結果となり、やればやるだけ自分の成長に繋がります。

【身につくスキル・キャリアパス】
定期的なカウンセリングで、”なりたい自分になる”ためにどうしたら良いか
常に一緒に相談をしながら、キャリアアップしていく事が可能です。

【入社後の成長サポート】
資格取得費用を補助する制度があります!
先輩の現役エンジニアのアドバイスを貰ったり、勉強会への参加や1on1のフォローアップを受けながら、進みたい方向に合った技術資格の取得を目指しましょう!

ITエンジニアとしてのステップアップを全力でバックアップします!
※中には未経験から入社2ヶ月でベンダー資格を2つ取得した人も!
※資格取得補助制度を活用し、半年間で社員の半数以上が技術資格を取得しています!

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ポイント1働きやすさ抜群で女性も活躍中! パソコンに詳しくなれます! 勉強会や研修サポート充実!残業少なめ!

当社では事務・教師・接客・医療業界等、異業種からの転職が9割、そして8割の方が未経験からスタート。
『技術力』はこれからでも、今までの仕事で培った『コミュニケーション力』で大きく活躍しています。

「人をサポートするのがすき」
「人と話すことがすき」
「誰かの役に立ちたい」
という想いや考え方を大切にしていますので、未経験であっても大いに活躍できますよ◎

■ゼロから学べる研修制度あり!
当社の社員は約150名、そのうち8割が未経験で入社しました。
豊富なノウハウを元に、あなたの経験やスキルに合わせた、自分のペースでのステップアップが可能です。

■なりたい自分になれるキャリアパス!■
「仕事もプライベートも充実させたい」
「マネジメントに興味がある」等、
様々なキャリアパスをご用意していますので、あなたのやりたいこと・興味があることをぜひお聞かせください!

また、当社は女性社員が半数以上で、働きやすい環境整備にも力を入れています。

人柄採用をしていますので社員の仲の良さ、会社の雰囲気には自信があります!

ポイント2社員の仲の良さには自信があります!

IT業界では中々珍しいのですが、当社は、女性社員の割合が半数以上!

今はコロナで難しいですが、休日にみんなで集まってご飯に行ったり、カラオケに行ったりする人たちもいるくらい仲良しです♪
長引くコロナの中でも、オンラインで集まったりしています。
人柄採用をしているので、社員の仲の良さ、会社の空気感には自信があります!

創業11年のまだまだ若い会社ですが、
社員が働きやすい環境づくりにこれからも力を入れていきます!

ポイント3今まで培ってきたコミュニケーション力を十分に活かせています!

これまで、接客業で新人の育成や自治体で一般事務をしていました。
人とコミュニケーションを取ること、サポートすることが好きなので、『人を大切にする』ITPMに入社しました。

最初のプロジェクトを決めるときも、社長や営業の方、色んな方が相談に乗ってくれて、本当にあたたかい人たちばかりの会社だなと思っています!

今は2つめのプロジェクトでヘルプデスク担当として働いています。
新しい事にチャレンジをしたのは、確かに勇気がいりましたが、色んな方が私のサポートをしてくれているので、それに甘えて(笑)どんどん色んなことに挑戦していきたいなと思っています。
一人前まであと少しです!

ポイント4取材担当者より

「自分がエンジニア時代に経験した小さな違和感が、当社の設立の理由でした」開口一番、代表の宮崎氏は言った。
「頑張っている人が報われる。そういう仕組みが業界全体に少ないと感じました」
だからその仕組みさえできれば、IT業界はより魅力的なものになるに違いない。
その結実が『頑張るエンジニアを全力で応援』するという現在のITPMのスタイルである。
実際、異業種転職組や様々な事情で業界にブランクがあったエンジニアも、それぞれの希望や将来像に向かって頑張り、会社のサポートのもと着実にステップアップをしている。
エンジニアが希望を叶え、業務へのモチベーションがあがり、顧客満足度が上昇する。
ITも「ひと」がつくるものだとすれば、この考え方にも納得がいく。
『熱意』さえあれば、会社が共に道を造ってくれる。希望を現実に変えたいひとには良い選択肢のひとつとなるのではないだろうか。

募集要項

募集職種 営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク
ITエンジニア系(ソフトウェア、ネットワーク) > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > テクニカルサポート、ヘルプデスク(ソフトウェア・ネットワーク)
雇用形態 正社員
勤務時間 9:00~18:00(実働8時間・休憩1時間)

※勤務先・プロジェクトにより異なります。
※プロジェクトによってはシフト勤務の場合もあります。
※新型コロナウイルスの影響でリモートワークを導入しているプロジェクトもあります。

【残業について】
★残業は月平均10時間以下と少なめ!★
エンジニア一人ひとりがスキルアップや自分の時間を大切に出来る環境があります!
社員のほとんどが『未経験から一人前のエンジニアになるためのバックアップ体制』や、『働きやすい仕組み』、『会社の雰囲気の良さ』に惹かれて入社しています。

【目安残業時間】
10時間以内
勤務地 東京23区内、埼玉、 千葉、神奈川のプロジェクト先

【本社】
東京都千代田区九段北4-3-24 KYONI BLDG. 6F

・JR総武線、JR中央線、東京メトロ南北線、東京メトロ有楽町線、都営新宿線市ヶ谷駅から徒歩7分
・都営大江戸線牛込神楽坂駅から徒歩11分

1ヶ月間の研修(本社にて実施)後の勤務先はプロジェクトにより異なります
※勤務地は希望を最大限に考慮します
交通 -
給与 月給225,300円~700,000円
■現時点でのあなたの経験とやる気を考慮し、正当な待遇でお迎えします!

※みなし残業代(45時間相当分/58,700円~182,200円)含む。 超過分は別途支給。
※試用期間6ヶ月(試用期間中でも待遇の差異は一切ありません)

【実際の給与例】
【年収例】
◆年収600万円/35歳 ヘルプデスク リーダー職 経験7年
◆年収400万円/29歳 ヘルプデスク 経験4年
◆年収330万円/25歳 テクニカルサポート職 経験1年
待遇・福利厚生 ・昇給年2回(3月・9月/人事評価を実施します)
・通勤交通費(最大月5万円まで支給)
・各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
・定期健康診断
・外部研修への参加支援制度
・資格取得支援制度
└会社があなたに推奨する資格を取得した場合、受験料を会社が負担します。
 頑張って資格取得をした方には、受験料補助とは別に一時金が支給されることも。
・売上報奨金(プチボーナス)制度
・時間外手当(超過分を支給)
・社内図書
・メンタルヘルスケア
・副業OK(許可制)
・完全分煙(屋外喫煙スペースあり)

◆『TOKYO 働き方改革宣言』を取得、働き方の改善にも力を入れております。
◆社内イベントやクラブ活動あり

【産休・育休取得状況】
産休取得率100%、もちろん男性社員も育休取得、実績複数!
あなたのライフイベントに合わせた働き方も相談にのります。
休日・休暇 ★年間休日:125日以上★

・完全週休2日制(土・日)
・祝日休み
・年末年始休暇(5日)
・GW休暇
・夏季休暇(3日)
・慶弔休暇
・有給休暇(後から申請OK!)
・産前・産後休暇(取得・復職実績あり)
・育児休暇(取得・復職実績あり)
・特別休暇、バースデー休暇

募集背景

~頑張るエンジニアを徹底的に応援したい~
2011年にそんな想いで会社を立ち上げ、成長してきた当社。

社員の成長意欲が会社の原動力となっているので、サポート体制には大きな自信があります。
コロナ禍ではありますが、事業は拡大方向に進んでいるので一緒に会社を大きくしていく仲間を募集いたします!

応募方法

応募資格 ★学歴不問・経験不問★
IT業界未経験の方、ブランクのある方、もちろん現在すでにエンジニアとして活躍中の方も大歓迎です!

【歓迎する経験・スキル】
【活かせる経験】
・接客業のご経験のある方
・チームワークを活かした業務に携わったことのある方
※コールセンターや携帯ショップ、家電量販店で働いていた方はその知識を十分に活かせます!
※今まで派遣だったけど、これから正社員を目指したい方も歓迎します!

【特に歓迎する経験】
・IT業界での実務経験が1年以上ある方
例)ヘルプデスク、テクニカルサポート

【過去の採用例】
4人に3人が未経験で当社へ入社
10人に9人が異業種を経験してからIT業界に!

前職は教員、歯科助手、金融、保険、アパレル、ブライダル、ホテル、飲食、自衛隊など幅広い他業種から転職されています。
現在は、それぞれのプロジェクトで全員が立派にエンジニアとして活躍中です!

【この仕事に向いている人】
・人の役に立ちたい方
・人のサポートをすることが好きな方
・常に向上心を忘れない方
・チームワーク、協調性を大事にする方
・コミュニケーションに自信のある方
・会社運営や組織づくりにも関心がある方
※1つでも当てはまれば、ぜひご応募ください!

【この仕事に向いていない人】
・指示待ち型、受身な姿勢で仕事に取り組む方
・チームワークが苦手な方
・コミュニケーションを取るのが苦手な方
・報連相ができない方
応募方法 このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
選考プロセス まずはWEBからご応募ください
詳しい選考プロセスについてはご応募先にご確認ください

企業情報

会社名称 株式会社ITPM
所在地 【採用連絡先】
東京都千代田区九段北4-3-24 KYONI BLDG. 6F
事業内容 ◆ITサービス業(SES事業、中小企業向けITサポート)

【事業・サービスのメディア掲載実績・受賞歴】
■人材採用と育成に力を入れている企業として、「人財力100」に選出されました。(2013年)
代表者 宮崎 諭
URL https://www.itpm-gk.com/
設立 2011年10月
資本金 1,000万円
売上 7億7200万円(2022年3月期実績)
従業員数 149名(2022年7月現在)

【男女比】
女性6:男性4

【中途入社者の割合】
100%
平均年齢 30歳
主要取引先 ・信越化学工業株式会社
・キャノンITソリューションズ株式会社
・博報堂DYホールディングス
・株式会社電通国際情報サービス
・株式会社コア
・Sky株式会社
・ワタベウェディング株式会社
・大手Sier各社
※順不同、敬称略
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