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自社製品サポート★IT業界にチャレンジ★未経験歓迎★サポート充実★年休120日★リモート可★女性多数活躍(正社員) / 株式会社シナプスイノベーション

株式会社シナプスイノベーション 求人ID:29827252
求人の特徴
  • オフィス内分煙・禁煙
  • 土日祝休み
  • 年間休日120日以上
  • 採用枠5名以上
  • 第二新卒歓迎
  • 学歴不問
  • 未経験歓迎
  • 育児支援制度
  • 持ち株制度・ストックオプション

仕事内容

自社クラウドサービス群「UM SaaS Cloud」を契約いただいたお客様の導入に関するサポート全般をお任せします。

契約いただいたお客様を営業から引継ぎ、まずはお客様が何を叶えたいのかを丁寧にヒアリング。

その後、ヒアリングした内容をもとに、自社製品でそれを叶えるにはどのようにすればよいのかを、エンジニアと共に考えていただきます。

初めのうちは先輩社員のアシスタントとして、簡単な業務からスタートしますので、未経験の方もご安心ください!

◇「UM SaaS Cloud」について
Salesforceを基盤にSalesforceAppで展開する製造業向け自社クラウドサービスです。低コストな導入かつ柔軟な組み合わせにより、生産管理や海外工場管理などの最適化が可能。金属加工業、食品製造業を中心に高い評価をいただいております。

【手がける商品・サービス】
【「UM SaaS Cloud」シリーズ】
・クラウド工程管理ツール「UM工程進捗」
・クラウド型 販売購買管理ツール「UM販売購買」
・作業スケジュール調整・負荷調整支援ツール「UMガント」
・工場・現場の監査支援ツール「UMリモート監査」

【開発環境・業務範囲】
主な言語:Apex、Visual force、HTML、JavaScript、CSS
フレームワーク、データベース:Salesforce
開発支援ツール:Visual Studio Code、Git

【スタートアップの自社サービスに関わり、スピーディーな成長を】
「UM SaaS Cloud」はリリースから1年程度のスタートしたばかりの事業。製品を基盤から作り上げていける大きなやりがいを感じられることでしょう。自社サービス、それもクラウドを用いたSalesforceということもあり、スピード感ある環境で、製品全体に携わりながら、幅広いスキルを磨いていくことが可能です!

【誰もがチャレンジできるフィールドがあります】
社歴やポジション問わず、誰もが得意なスキルを活かせるのも当社の魅力です。プロジェクトの立ち上げやマネジメント業務も年次関係なく、やる気やスキルに応じてお任せするなど、1人ひとりのキャラクターに合ったやり方を見出すことに注力しています。

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ポイント1【* IT業界・職種未経験歓迎 *】 自社製品でお客様の業務効率化に貢献できるやりがいの大きなお仕事を*。

製造業を中心としたお客様の業務を、
ITの力で円滑に進むようサポートする
当社の製品「UM SaaS Cloud」。

昨年リリースしたばかりの、
成長期にある新しい製品ですが、
すでに多くのお客様から
高い評価をいただいています!

【あなたにお任せしたいのは…】

そんな「UM SaaS Cloud」を
契約いただいたお客様への
導入サポートを行うポジション。

『業務でどんなことに困っているのか』
『当社製品でどのように解決できるのか…』

お客様のご要望をヒアリングし、
当社製品の活用方法をお客様と一緒に
模索していきましょう!

【IT業界・サポート経験がない方もご安心を】

入社後に、あなたと同じ
未経験からスタートした先輩社員が、
お仕事を一から丁寧にお教えします。

自社内にエンジニアもいますので、
技術的な面でも頼れる存在がすぐそばに。
何か分からないことがあれば遠慮なく聞いてくださいね♪

------------
お客様の業務の効率化が叶い、
頂ける感謝の言葉が何よりものやりがい。

自社製品でお客様の業務効率化に貢献できる
やりがいの大きなお仕事を始めませんか?

ポイント2世界を目指す自社サービスに携わり、ともに成長しましょう。

ITがまだまだ浸透していない製造業界に特化した自社サービス「UM SaaS Cloud」は、同業他社が提供する従来のシステムとは異なり、Salesforceを基盤としていることが強みです。盤石なセキュリティ対策はもちろん、社内SEがいなくても1~2ヶ月程度で導入・利用できたり、使いたいサービスを段階的に導入することもできます。事業は始まって1年程度ですが、Salesforceならではのメリットを活かしてグローバル展開に向けて調整している真っ最中です。日本は製造業の躍進によって発展を続けている国。様々なニーズにお応えしながら、ご自身のスキルを磨けることはもちろん、世界的に活躍できるエンジニアへの成長も叶えられる環境です。

ポイント3お客様と技術者の橋渡し役として、製品の成長に貢献しています。

様々な視点からお客様・製品のことを考えられるよう、営業職と開発職の間のポジションにつきたいと考えていた時に出合ったのが、当社の≪自社製品サポート≫。お客様の叶えたいことをヒアリングして、お客様目線で製品の活用方法を考えて。それを自社内の技術者にFBして、技術者目線でどのようにすれば叶えられるかを考えて…。未経験での入社でしたので、初めは分からないとこも多くありましたが、お客様も社員も同じ目線で、同じ課題解決に向けて並走しながら進めていくので、みんなで協力しながら課題を解決できた時は、大きな喜びが感じられます。今後は、お客様から伺った内容をもとに、製品の改修にも貢献出来たらいいなと思っています。

ポイント4取材担当者より

数年前にSIerから自社製品・サービスの開発に方向転換を行い、製造業向けに様々なITソリューションを提供している同社。社歴や年齢を問わず活躍しやすい風通しの良い社風と、ベンチャーのようなスピード感ある環境で、エンジニアとして多角的に活躍できる。また、海外製品が多くを占めるSaaS分野でサービスの独自性を強みに、日本から世界へのチャレンジも視野に入れており、グローバルな環境を求めている方にも最適だ。IT化が急務となっている製造業界に直接貢献しながら、圧倒的成長を叶えられること間違いないだろう。

募集要項

募集職種 ITエンジニア系(ソフトウェア、ネットワーク) > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > テクニカルサポート、ヘルプデスク(ソフトウェア・ネットワーク)
雇用形態 正社員
勤務時間 9:30~18:30(実働8時間/休憩1時間)

※30分時短勤務(実働7.5時間、給与控除なし)制度運用中です。

※勤務時間変更制度あり(業務に支障のない範囲で5:00~22:00の間でフレキシブルに変更可能。)
勤務地 オフィス通勤圏外からのフルリモートワークも可能

◆東京:東京都港区南青山1-1-1新青山ビル東館19F
◆大阪:大阪府大阪市北区堂島2-2-2近鉄堂島ビル20F
◆名古屋:愛知県名古屋市中村区名駅4-23-9 MARUWA名駅ビル6F
◆幕張:千葉県千葉市美浜区中瀬2-6-1 ワールドビジネスガーデン マリブイーストE棟19F
◆英国:Unipart House, Oxford, OX4 2PG, United Kingdom(子会社)
交通 ◆東京:東京メトロ銀座線、半蔵門線、都営大江戸線「青山一丁目駅」4番出口直結
◆大阪:JR東西線「北新地駅」、市営地下鉄「西梅田駅」より徒歩3分
◆名古屋:「名古屋駅」より徒歩10分
◆幕張:JR京葉線「海浜幕張駅」より徒歩2分
給与 ★初年度想定年収:300万円~500万円

月給220,000円~350,000円

※月給は経験・能力を考慮の上、当社規定により決定します。

※固定残業代45,420円~98,240円を含む。
 時間外勤務36~54時間相当分として支給。
 時間外・休日・深夜勤務手当の総額が固定残業代を超過した場合は、
 翌月給与にて差額を支給します。

※試用期間あり(3ヶ月)
 期間中の給与に差異はありません。
 試用期間中は有期雇用契約となります。
待遇・福利厚生 ◆昇給年2回
◆賞与年3回
◆各種社会保険完備(健康、厚生、雇用、労災)
◆交通費支給(会社指定ルートで月3万円まで)
◆住宅手当(月給26万円までの社員が対象、その他条件あり)
◆時間外手当
◆役職手当
◆専門職手当
◆家族手当(規定有)
◆ストックオプション制度有
◆屋内喫煙可能場所有(勤務時間中は全面禁煙)

【プライベートやライフイベントとも両立】
家庭と両立しながら活躍している社員も多数在籍している当社。『保育園のお迎えに行くために、勤務時間をずらす…』『産休から復帰後もキャリアが停滞することなくグループ長として活躍…』そんな風に、柔軟で正当な体制を整えていますので、腰を据えて長く働くことができる環境です!
休日・休暇 ≪年間休日120日≫
◆完全週休2日制(土日)
◆祝日
◆年末年始休暇
◆慶弔休暇
◆産前・産後休暇
◆育児休暇
◆介護休暇
◆年次有給休暇

◆風通しの良い環境で家庭と両立しやすい!
・産前産後休業(取得・復帰率100%)
・育児休業(男女の取得実績あり)
・特別休暇(配偶者の出産時)
・子の看護休暇・介護休暇
└実働8時間を守れば勤務時間は自由。
チャットツールなどやり取りもオンライン上で円滑にできます。
年2回程度出社のほぼフルリモートワークも可能です。

募集背景

製造業クライアント様向けのITソリューションを提供し、日本の基幹産業であるモノづくりをITの面から支援している当社。自社クラウドサービスをリリースし、新たな成長フェーズにあります。上場・海外展開も視野に入れた事業拡大に伴い、新たな仲間を募集中です。

応募方法

応募資格 ◆経験・学歴・国籍不問


★『IT業界経験はないけれどチャレンジしたい…』
『話すことが好き!を活かしたい!』
そんな方にピッタリのお仕事です!



【歓迎する経験・スキル】
◆営業などの顧客折衝のご経験がある方
◆柔軟なコミュニケーションを得意とする方
応募方法 このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
選考プロセス まずはWEBからご応募ください
詳しい選考プロセスについてはご応募先にご確認ください

企業情報

会社名称 株式会社シナプスイノベーション
所在地 【採用連絡先】
大阪府大阪市北区堂島2-2-2近鉄堂島ビル20FF
事業内容 ◆製造業向けソフトウェアの開発、IT導入・活用支援
◆自社サービス
・製造業向けクラウドソリューション群「UM SaaS Cloud」
・製造業向け生産管理システム「J WALD(ジェイ バルト)」
・製造業向けライン分析改善パッケージ「UMKaizen」
代表者 代表取締役社長 藤本 繁夫
URL https://www.synapse-i.jp/
設立 1984年12月17日
資本金 333,921,000円
売上 -
従業員数 180名(2022年5月1日現在)
平均年齢 -
主要取引先 -
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