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正社員 イーキャリアFA

【カスタマーサクセス[関西]】国内No.1のSaaS企業/国内外にビジネスプラットフォームサービスを提供(正社員) / 会社名非公開

会社名非公開 求人ID:30226904
求人の特徴
  • 土日祝休み
  • 年間休日120日以上
  • 学歴不問
  • 社宅・家賃補助あり
  • 資格取得支援制度

仕事内容

カスタマーサクセス部に所属し、Sansanを導入した顧客への利用案内・運用提案業務を担当します。
利用案内・運用と言っても、定型業務を淡々と行うのではなく、サービスの利用が定着するためのさまざまな手法や手段を考え、企画していきます。
また、顧客の利用率向上のためにどのようなアプローチが最適かを考えながら支援していくため、営業的な思考も重要になるポジションです。

【具体的な業務内容】
・顧客の成功に向けた、当社サービスの導入支援やその後の運用支援
・キックオフの実施(サービスの導入が1つのプロジェクトであると顧客に認識いただき、導入目的の明確化・推進体制の構築・導入スケジュールや運用ルール策定を支援)
・導入支援後のアカウントマネジメント
・新規機能の提案
・解約阻止のための顧客折衝


■関わるプロダクト
営業DXサービス「Sansan」https://jp.sansan.com/products/sansan/
クラウド請求書受領サービス「Bill One」https://bill-one.com/


■業務で使用するツール
Salesforce:担当顧客の管理に使用します。
Sansan:顧客の連絡先確認などに使用します。
Slack:社内のコミュニケーションツールとして使用します。
Gmail:主にお客様との連絡を行う際に使用します。

※SalesforceはSalesforce.com,Inc.の商標であり、許可のもとで使用しています。

■ミッション
営業DXサービス「Sansan」、クラウド請求書受領サービス「Bill One」を導入した既存顧客にプロダクトの価値を届け、顧客のビジネスインフラとしてなくてはならないサービスにすること。
顧客の働き方に革新をもたらし、成功を後押しすること。

募集要項

募集職種 営業、事務、企画系 > 営業、代理店営業、渉外 > 営業、企画営業(法人)
営業、事務、企画系 > 営業、代理店営業、渉外 > 営業、代理店営業、渉外職(その他)
雇用形態 正社員
勤務時間 -
勤務地 大阪府大阪市北区堂島浜
交通 -
給与 年収 450万円~750万円
待遇・福利厚生 【就業時間】
9:00~18:00または9:30~18:30

<在宅勤務・リモートワーク>
相談可(在宅)

【給与】
想定年収490万円~728万円
経験、能力等に応じて個別に決定します。

(例)
年収490万の場合
月額35万(基本給28.3万+時間外手当6.7万)

年収728万の場合
月額52万(基本給42.1万+時間外手当9.9万)

※時間外労働の有無に関わらず月30時間相当分の時間外手当を支給します
※30時間を超える時間外労働分についての割増賃金は追加で支給します
※試用期間(6ヵ月)中の条件変更はありません
※昇給 :年1回(6月)
※賞与 :年2回(1月/7月)

【福利厚生・諸手当】
健康診断,社会保険完備

〈Know Me〉
異なる業務に当たっているメンバーが、社内交流のために三人一組で食事をする場合に飲食費が補助される制度。

〈Geek Seek〉
知識習得や業務効率向上に必要な書籍、ツールの購入やイベントなどの参加にかかる費用が補助される制度。
※エンジニア職、研究開発職、クリエイティブ職のみ

〈Geek Seek Plus〉
ホームページや当社社員の紹介から直接当社に応募し入社した社員を対象に、33万円の費用が補助される制度。
※エンジニア職、研究開発職、クリエイティブ職のみ

〈H2O〉
自宅の最寄り駅が表参道駅または渋谷駅から2駅以内の場合に、家賃にかかる費用の一部が補助される制度。
※正社員のみ

〈M2O〉
新卒入社時に表参道駅または渋谷駅から2駅以内が最寄り駅の住居に引っ越した場合に、新生活を始めるための費用として一定額が支給される制度。
※新卒入社の社員のみ

〈どに~ちょ〉
休日の静かな環境で業務を行う方が生産性や効率を上げられる場合に、平日と休日の勤務日を入れ替えられる制度。
※正社員のみ

〈OYACO〉
小学校6年生までの子どもがいるメンバーが仕事と子育てを両立できるように、育児をサポートするさまざまなサービスの利用に対して補助が受けられる制度。
※正社員のみ

〈チャージ休暇〉
7月から10月までの期間中に連続3日までの特別休暇を取得できる制度。

・社員持株会
・交通費支給
※上限は1日あたり5,000円かつ1ヵ月定期代10万円を上限とします。(往復分合計。特急券及び航空券は会社負担は致しかねます。)
休日・休暇 土日祝休み
年末年始休暇, 慶弔休暇, 産休・育休, 有給休暇, 特別休暇
〈チャージ休暇〉
7月から10月までの期間中に連続3日までの特別休暇を取得できる制度。
年間休日:120日

応募方法

応募資格 【必須スキル】
・法人営業またはカスタマーサクセス経験(3年以上)
・自ら提案することで顧客ニーズを生み出し、従来のやり方に固執せず新しい提案をしてきた経験

【歓迎スキル】
・IT業界での勤務経験
・定量的な分析を行い、ファクトに基づいた提案を行った経験
・日本発の自社プロダクトに関わることに喜びを感じ、仲間とともに創り、世の中に発信していくことに共感する方
・自ら主体的に動き、自身を成長させていきたい方

【学歴】
不問
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選考プロセス -

企業情報

会社名称 会社名非公開
所在地 -
事業内容 クラウド名刺管理サービスの企画・開発・販売
代表者 -
URL
設立 2007年
資本金 -
売上 -
従業員数 -
平均年齢 -
主要取引先 -
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