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正社員 イーキャリアFA

コンタクトセンターマネージャー候補(正社員) / ファストドクター株式会社

ファストドクター株式会社 求人ID:30237347
求人の特徴
  • 急募(締め切り間近)
  • 管理職・マネージャー職採用
  • 社宅・家賃補助あり

仕事内容

【職務概要】
患者からの往診受付窓口をより組織化、機能化促進するマネージャー候補を募集します。
自治体と連携した業務(東京都、大阪府などの自宅療養社支援窓口、医師派遣、医療機関との連携など)や採用・業務フローの構築、
コンタクトセンターやSVの管理を担っていただきます。

【職務詳細】
●新規業務の立ち上げ
・お客様相談センター、自治体、行政連携など新規センター開設など
・新規組織メンバーの採用、研修、業務フロー構築

●コンタクトセンター管理業務
・スーパーバイザーのマネジメント
・アルバイトスタッフの教育、管理
・問い合わせ対応(電話)
・オペレーターからのエスカレーション対応
・対応件数/品質の生産性向上施策立案、実行
・マニュアル作成
・FAQの作成
・多部署との調整

募集要項

募集職種 営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > コールセンター運営、管理、コールセンターSV
ITエンジニア系(ソフトウェア、ネットワーク) > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > テクニカルサポート、ヘルプデスク(ソフトウェア・ネットワーク)
雇用形態 正社員
勤務時間 -
勤務地 【関東】東京都港区(芝4丁目5-10 Edge芝四丁目ビル3F)都営三田線「三田」駅徒歩3分/JR山手線「田町」駅徒歩6分
交通 -
給与 年収 500万円~650万円
待遇・福利厚生 年収:500万~650万程度
年俸制:月額290000円
給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
賞与:特別賞与支給(3期連続実績あり)
昇給:年1回

【福利厚生】
従業員ストックオプション制度、交通費全額支給、社宅あり(独身者のみ)、ランチイベント、沖縄コールセンター研修、医療費自己負担手当(上限5,000円/月)、オフィス内原則禁煙
喫煙情報:敷地内禁煙(喫煙場所あり)
休日・休暇 週休2日制(シフト制)、祝日、有給休暇、慶弔休暇、年始休暇

応募方法

応募資格 【必須】
・医療業界に興味(または経験)があり、同社の理念・方向性に共感いただける方
・業務フローの整備、CRM推進の経験がある方
・組織や人のマネジメント経験(採用、評価、教育など)
・KPI管理、改善の施策立案、効果測定経験

【尚可】
・看護師資格(正看護師、准看護師は問いません)
・医療業界、ヘルスケア業界のご経験
・組織マネジメント経験、コールセンター経験
・報告書等プレゼンテーション作成経験(内容不問)
・プロジェクト推進経験

37歳以下
【年齢制限理由】
長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため
応募方法 このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
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選考プロセス -

企業情報

会社名称 ファストドクター株式会社
所在地 -
事業内容 【事業の内容】
医療相談・救急往診・オンライン診療
【会社の特徴】
同社は、2016年に創業し、現在は10都府県に救急医療を提供する全国最大級の時間外救急プラットフォームに成長しました。今後は本プラットフォームを地域の2016年に創業し、現在は10都府県に救急医療を提供する全国最大級の時間外救急プラットフォームに成長しました。年間80,000件以上の医療相談と48,000件以上の夜間往診実績があります。ご高齢で救急車を呼ぶしか病院にアクセスできない方、家族で感染症にかかり救急病院への受診が難しい方などに新しい医療の選択肢を提供しています。夜間休日の体調不良時にWEBサイトから連絡を受けると、連携医療機関の医師が医療相談を行い、往診が必要な場合には患者の自宅に赴き、診察・検査・薬の処方(保険適用)を行なっています。今後は本プラットフォームを地域のかかりつけ医へ提供し、医療機関の負担軽減や、医療体制強化による患者貢献を目指します。
■Mission:生活者の不安と医療者の負担をなくす
代表者 -
URL
設立 42552
資本金 943,433,000円
売上 -
従業員数 -
平均年齢 -
主要取引先 -
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