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【UTグループ株式会社】【東京】コールセンターのスーパーバイザー ※リモートワーク環境でのコールセンター運営【転職支援サービス求人】(正社員)

UTグループ株式会社 求人ID:30331304
求人の特徴
  • 女性活躍
  • 上場企業
  • 週休2日
  • 年間休日120日以上
  • 学歴不問
  • 転勤なし・勤務地限定

仕事内容

掲載予定期間:2022/9/26(月)〜2022/12/18(日)


【東京】コールセンターのスーパーバイザー ※リモートワーク環境でのコールセンター運営


■業務内容:
コールセンターの運営をお任せします。
・コールセンターオペレーターの指導、サポート、管理業務
・コールセンターの進捗状況モニタリング、改善のためのデータ分析業務
・カスタマー(応募者)の満足度やサービス価値を高めるための企画・改善業務・コールセンター全体の業務フローの改善業務
【このポジションのやりがい】
コールセンター部隊は設立してから8年が経過してますが、日々社内外の要望に応えるための取り組みと、求職者の満足度向上のためコールセンターの品質と生産性の向上に努めております。
更に繁閑や市況にとわられない効率的な運用を目指すため、AIや自動化ツールなどのテクノロジーの導入を積極的に進めており、革新的なDXの推進を進めております。
国内で最先端のコールセンター運営を目指しており、安定した環境下で他のコールセンターでは決して経験できない多岐にわたる成長が可能です。
また、会社がキャリアプラットフォームを標語にしている中でのまさにプロフィットセンターとなります。
現在はリモート環境下でのコールセンター運営を実施しており、安心して業務に取り組むことができます。
■キャリアパス:
ゆくゆくは、所属部署内での管理職ポジションや、他部署へのキャリアチェンジ、さらには執行役員にまでステップアップした社員もおり、多様なキャリア形成が可能です。
■UTグループの魅力:
▽社会的意義が高い会社です!
同社が抱える派遣社員は主には「製造スタッフ」です。「製造スタッフ」は一般的に一時的に派遣されて、そのままキャリアが終わるケースが高いです。しかし同社はそういった方々のキャリア形成を本気で考え、一人でも多くの派遣スタッフが自分のキャリアに前向きになれるように、後押しをしています。その姿勢によって、製造派遣の中で圧倒的に高い定着力も誇りますし、エンジニアとして高く成長する社員も非常に多いです。

【チーム/組織構成】

募集要項

雇用形態 正社員  
<雇用形態補足>
期間の定め:無
補足事項なし

<試用期間>
2ヶ月
補足事項なし
勤務時間 <勤務時間>
9:00~18:00 (所定労働時間:8時間0分)(シフト制)
休憩時間:60分(12:00~13:00)
時間外労働有無:有

<勤務パターン>
9:00~18:00
12:00~21:00
勤務地 <勤務地詳細>
本社
住所:東京都品川区東五反田1-11-15 電波ビル6F
勤務地最寄駅:都営浅草線/五反田駅
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
交通 <転勤>


<在宅勤務・リモートワーク>
相談可(フルリモート・在宅)

<オンライン面接>
給与 <予定年収>
350万円~650万円

<賃金形態>
月給制
補足事項なし

<賃金内訳>
月額(基本給):200,000円~350,000円
固定残業手当/月:40,000円~60,000円(固定残業時間25時間0分/月)
超過した時間外労働の残業手当は追加支給

<月給>
240,000円~410,000円(一律手当を含む)

<昇給有無>


<残業手当>


<給与補足>
※上記予定年収はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
※経験を考慮の上同社規定により決定します。
■昇給:年1回
■賞与:年2回

記載金額は選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含みます。
待遇・福利厚生 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

<各手当・制度補足>
通勤手当:同社規定による
社会保険:社会保険完備

<教育制度・資格補助補足>
OJTによる研修

<その他補足>
■従業員持株会
■永年勤続社員表彰制度
■企業型確定拠出年金制度
■同社提携保養所利用
■相談ダイヤル
■UTエントリー制度:年1回4月に行われるキャリア開発制度
休日・休暇 【休日・休暇】
完全週休2日制(休日はシフト制)
年間有給休暇10日~20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
年間休日日数124日

※但しシフトにより土日勤務の場合もあり
GW、夏季休暇(有給休暇使用)、年末年始休暇、有給休暇、慶弔休暇、特別休暇、産休・育休

応募方法

応募資格 学歴不問

<応募資格/応募条件>
■必須条件:
・コールセンターやBPO事業でのリーダー経験をお持ちの方
応募方法 このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
選考プロセス -

企業情報

会社名称 UTグループ株式会社
所在地 〒141-0022
東京都品川区東五反田1-11-15
電波ビル6F
事業内容 ■事業概要:
製造・設計開発・建設分野等の無期雇用派遣事業

■事業詳細:
小資源国・日本において最大の資源とは「人財」です。同社のミッションとは、その人財が最も輝ける場を提供することで「はたらく力で、イキイキをつくる」ことです。そのために同社は、人と企業のベスト・マッチングを図ることで、すべての働く人にチャレンジの機会と成長の環境を提供します。
代表者 -
URL https://www.ut-g.co.jp/
設立 年2007年4月
資本金 500百万円
売上 81,751百万円
従業員数 20,565名
平均年齢 -
主要取引先 -
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