【弁護士ドットコム株式会社】テクニカルセールス/エンタープライズ領域（クラウドサイン）（正社員）

■募集部門の紹介
クラウドサイン事業本部 ビジネスアカウント部 プリセールスチーム
クラウドサインを活用した電子契約の促進・提案を行うチームになります。主にフィールドセールスがお客様との窓口を担当し、技術的な部分をテクニカルセールスが担っています。
お客様の現状の業務プロセスおよびシステム環境を的確に把握し、既存のシステムとクラウドサインを連携させることで、お客様にとって適切な業務プロセス改善方法を提案します。

■募集背景
クラウドサイン事業が成長する中で、スモールミディアム、エンタープライズ企業、官公庁など幅広い事業体からご契約をいただくケースが増えています。SaaS型のサービスを単体で導入するのではなく、既存のシステムと連携を図りながら、業務プロセス全体を最適化するご提案が必要になります。
特にエンタープライズ領域において技術環境に踏み込んだ提案や改善案を求められるケースも増えています。現時点で、エンタープライズ領域のこのような個社ごとの対応をしておりますが、セールス部門にて完結できるような組織にしていきたく、募集を行うことになりました。

■職務概要
お客様に対し電子契約を促進するシステム構築のご提案を行います。フィールドセールス担当と連携しながら、既存導入されているお客様のシステム環境を鑑みながら、よりシステム的な側面での提案やお客様の悩みや疑問を解決するテクニカルセールスとして従事していただきます。

■職務詳細
テクニカルセールス担当は、フィールドセールス担当が事前に構築したリレーションを活かし、お客様のIT部門と既存のシステム環境や状況を的確に把握します。その上で、クラウドサインがどのようにお客様の既存システムと連携が可能か技術的観点から検証し、お客様の業務改善を促進します。
なお、フィールドセールス担当が事前にターゲット企業の経営課題や部門課題、サービス運用上の課題を把握し、メリットの出る提案を行うためにお客様とのリレーションを構築しており、その関係性を活かしテクニカルセールスはシステム環境周辺を中心とした深堀りを進めます。

導入後はカスタマーサクセスチームがオンボーディングを行いながらフォローアップにつとめ、アップセルやクロスセルが必要なタイミングで各セールス担当が導入期よリも深掘した提案を実施しています。導入…