コンタクトセンター運用担当（マネージャー候補）◆年間休日120日/完全週休2日制◆
株式会社出前館
コンタクトセンター運用担当（マネージャー候補）
株式会社出前館
運営管理◆SVリーダーポジション/面談確約/未経験OK/20〜30代多数活躍/年間休...
キャリアリンク株式会社
正社員
【業務内容】
BPO領域のサービス企画・開発を行っていただく予定です。
当社には、多種多様な事例や実績がありながら、まだまだサービス化に至っていないものも多数存在しております。
市場の人材不足や急速になる変化する働き方改革を見据えて、DX推進を強化し、新たな業務効率化とお客様への価値提供を目指しております。
特に、当社の取引のあるお客様の業務の現状把握からTOBE設計の工程を行い、新たな技術を取り入れ、将来を見据えた業務のDX化をお願いしたいと考えています。
また、その業務の中に取り入れたDX化及びプロセスを、今度は汎用サービスとして、全社へ展開をしていくお仕事となります。
【配属予定部署業務概要】
営業戦略本部営業推進部サービス・マーケティング課
当社のサービス・ソリューションを企画する部署で、当社の実績や事例をベースとしたソリューション開発やAIチャットボットなど、テクノロジーを活用した新規サービスなどの
企画・開発を行っています。
お客様のニーズや市場環境に合わせ、サービス企画部がプロジェクトリーダーとして、関連部門と連携をしながら、現状把握からTOBEプロセスを設計し、新たな技術要素を取り
入れ、当社が目指す、競争優位性を出せるサービスを組み立てていきます。
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > コールセンター運営、管理、コールセンターSV |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | ・東京都新宿区西新宿 ※屋内の受動喫煙対策：喫煙専用室設置 ・在宅勤務、リモートワーク：相談可 ・転勤：当面なし、将来的には転勤の可能性あり |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 600万円～800万円 |
| 待遇・福利厚生 | 【給与】 ・年収：600～ 800万円 ・月給制（当社規定により経験・スキルを考慮し決定） ・月例給与+賞与 (月例給：37.5～50.0万円、賞与 ※入社時期で変動あり (夏季定期賞与：年1回（6月）、冬季定期賞与：年1回（12月）、評価業績連動賞与：年1回（6月）) ・通勤手当：社内規定に基づき支給 【就業時間】 ・9:00～18:00（実働:8時間・休憩1時間）※フレックスタイム制（フルフレックス）あり ・時間外勤務：有（月平均10時間）、但し、時間外手当：管理監督者扱いになるためなし 【社会保険】 ・厚生年金、健康保険、雇用保険、労災保険、 【福利厚生】 ・財形貯蓄 ・退職金制度（定年：60歳） ・確定拠出型年金制度 ・育児介護支援制度 ・年次有給休暇の未消化分積立制度 ・グループ会社や取引先のサービス割引利用制度 尚、試雇期間3か月があります(条件の変更はなし) |
| 休日・休暇 | 【休日】 ・完全週休2日制（土日祝日）、夏季休暇3日、年末年始休暇4日 ・有給休暇（年間10日～22日）（下限日数は、入社半年経過後の付与日数です） ・特別休暇(リフレッシュ休暇・結婚休暇・服喪休暇等） ・その他休暇（育児休暇・介護休暇）※勤続1年以上 ・所定休日120日(2022年度) |
| 応募資格 | 【学歴】 ・高校卒業以上 【MUST】 ・他部門をまきこむプロジェクトマネジメントのスキルがある方 ・調整コミュニケーション力のスキルのある方 (対クライアント企業の上位層とお会いすることが多いです) ・企画力、構築力のある方 【WANT】 プロジェクトマネジメントの経験がある方 マーケティング全般の知識をお持ちの方 WEBプロモーションの経験がある方 インサイドセールスの構築・実行の経験がある方 数値管理の実務経験(費用対効果、KPIなど)がある方 IT関連の基礎知識をお持ちの方 組織マネジメントの経験がある方 【期待する人物像】 ・関係者とコミュニケーションをとり業務をすすめることができる方 ・ITトレンドに敏感で新しい情報や取組みに関心が強い方 ・プロジェクトマネジメントのスキルを磨きたい方 ・ 人から好かれるタイプ ・ ロジカルシンキングの素養やご志向がある方 ・ 学習意欲があること 39歳以下 【年齢制限理由】 技能・ノウハウの継承の観点から、特定の職種において労働者数が相当程度少ない特定の年齢層に限定し、かつ、期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
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株式会社出前館
テレフォンアポイント*未経験歓迎*土日祝休み*賞与年2回*
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オンラインカスタマーサポート<スマホの使い方を教える仕事>未経験歓迎*年休120日以...
PCテクノロジー株式会社
コンタクトセンター(運営リーダー・SV)/年休125日/産育休取得100％/23-1085
富士通コミュニケーションサービス株式会社
【お客さまサポート】★未経験歓迎／残業月平均10h以下／服装自由★
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お客様サポート(事務)*未経験8割*20代活躍*月給24万～*服装規定無し*残業少
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ヘルプデスクスタッフ/未経験歓迎/学歴不問/賞与2回(5.8か月分)/年休120日以...
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