正社員
【業務内容】
・クライアントの課題解決のために、現状把握・原因分析・ToBeをヒアリングし、
ビジネスプロセスデザインコンサルティングの商品・サービスを提供。
・特に顧客調査、VOC分析のサービス提供は力を入れたい分野。
・専門知識や実績を活かしたコンテンツコンサルティングではなく、クライアントの施策計画立案、施策実行時のPDCAに伴走しながら背中を押す伴走型活動。
【配属予定部署業務概要】
カスタマサポート業務、コンタクトセンター業務の新たなニーズや具体的な要求の増加、
CX向上活動やDX活動を事業計画にて推進するクライアントの増加に伴い、
それらに関連する商品・サービスの構築・整備、また提供するリソース(自社人材・外部協力会社)の配置を図っています。
ビジネスプロセスデザインコンサルティングの商品・サービスの提供
主にカスタマサポート、コンタクトセンター業務に関連するサービス
・チャネル導入支援
・ナレッジ導入支援
・顧客調査、VOC分析
営業部門・センター運営部門と連携し、顧客ニーズ・要求事項の把握などBPO提案活動の支援
顧客活動を通じた、自社関係者への知識・スキルの向上支援
販促活動、事例化など支援(商品サービスの内部勉強会、専門誌寄稿やセミナーコンテンツ等)
| 募集職種 |
専門職系（コンサルタント、金融、不動産） > 金融関連、金融専門職 > 金融商品開発、クオンツ、アクチュアリー |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 東京都新宿区西新宿7-20-1 ・転勤：当面なし、将来的には転勤の可能性あり |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 400万円～550万円 |
| 待遇・福利厚生 | ・年収：400～550万円 月例給 + 賞与（当社規定により経験・スキルを考慮し決定） ・月例給：31.7万円～ 月例給には、営業手当(5.9万円～7.0万円：時間外労働手当30時間相当分)を含む ※超過分の時間外労働手当は別途支給 ・昇給・昇格：年1回（4月） ・厚生年金、健康保険、雇用保険、労災保険 ・財形貯蓄 ・退職金制度（定年：60歳） ・確定拠出型年金制度 ・育児介護支援制度 ・年次有給休暇の未消化分積立制度 ・グループ会社や取引先のサービス割引利用制度 |
| 休日・休暇 | ・完全週休2日制（土日祝日）、夏季休暇3日、年末年始休暇4日 ・有給休暇（年間10日～22日）（下限日数は、入社半年経過後の付与日数です） ・特別休暇(リフレッシュ休暇・結婚休暇・服喪休暇等） ・その他休暇（育児休暇・介護休暇）※勤続1年以上 ・所定休日120日(2022年度) |
| 応募資格 | 【MUST】 〔経験〕 ・法人個人問わず営業経験がある方/販売経験でもOK（ポテンシャル） ・企画生産部門でプロジェクトのPM/PMO/VMOの経験がある方(BPRや開発・企画) 〔スキル・知識・技能〕 ・PPT/Excel/Wordの利用経験がある方 ・相手の立場で物事を考えコミュニケーションをとることができる方(アサーティブ) 【WANT】 〔経験〕 ・法人向けの企画提案営業経験が豊富で、法人特融の意思決定の複雑さを把握している方 ・社内外多くの人を巻き込んでプロジェクトを進めた経験がある方 ・BPO、コールセンター業界などの同業での生産・営業経験、またはベンダーマネジメント経験がある方 〔スキル・知識・技能〕 ・アウトプットスキルが高い方 ・提案シナリオ、企画書を日通り自ら作成し提案することができる方 ・課題設定をするためのヒアリング力・調査力・分析力がある方 【期待する人物像】 ・チームで新しい価値を生み出すことに興味がある方 ・論理的に物事を考えられる方 ・変化に対して柔軟に対応できる方 ・成長意欲、好奇心がある方 25歳以上35歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
転職したいけど、求人を探す時間がない人は、かんたん登録で、お仕事探しがらくらくスムーズになる
転職EXに会員登録しよう!
転職EXの会員登録をすると、以下の便利な機能がすぐにご利用になれます。ぜひご利用ください。
新規会員登録 (無料)気になるリストに保存できる件数は20件までです。
20件以上保存するにはログインが必要です。
ログイン後は、今までログイン中気になるリストに入っていた案件も見ることができます。
