正社員
【職種】セールス・営業
【職業】ルートセールス（法人向け）
【配属部署】BOクラウド事業本部 カスタマーサクセス課
課長1名‐アシスタントマネージャー2名‐メンバー18名、契約社員・派遣社員5名
※男女比率 4：6
※平均年齢30歳前後
※ご入社後新設の課を作る予定です
【仕事内容】
楽楽明細サポートチーム管理職として、業務をご担当頂きます。
【扱うサービス】
電子請求書発行システムは、請求書、納品書、支払明細などの帳票をWEB上で発行するクラウド型のシステムとなります。
同社商品でも非常にポテンシャルの高い商材で、利用企業数も2,000社を超え、順調に推移しています（売上成長率も、100％前後の成長を継続しています）
【mission】
・新規施策の検討、推進
・次世代のリーダー、管理職の育成
※成長産業の為、組織が急速に拡大しております。次世代のリーダー、管理職層の育成・教育もお任せします。
【業務内容】
・導入支援、サポートなどの顧客対応業務に関する効率化の検討
・顧客要望の製品企画部門へのフィードバック
・アップセル、リテンション率の向上といった各種施策の推進
・カスタマーサクセス部門のマネジメント
【入社後】
まずは業務内容や管理ポイントを習得していただき、2～3カ月を目途にメンバー管理をお任せする予定です。
【将来のキャリアパス】
カスタマーサクセス部長、他サービスの事業責任者などが将来のキャリアパスとなると想定されます。
【募集背景】
導入企業が増えるに連れて、顧客対応が増加するカスタマーサクセス部門の盤石な体制づくりと強化を目的とし、管理職を募集いたします。
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > 営業、代理店営業、渉外 > ルートセールス 営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 【勤務地】東京都 【勤務地住所】東京都渋谷区 ＜アクセス＞ 。・JR山手線、都営地下鉄大江線「代々木駅」徒歩２分 。・JR各線、「新宿駅」徒歩8分 ・東京メトロ副都心線「新宿３丁目駅」徒歩6分 【喫煙環境】屋内禁煙 【転勤の有無】無し |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 500万円～750万円 |
| 待遇・福利厚生 | 【雇用形態】正社員 【試用期間】有り (6ヶ月) 【試用期間に関する補足事項】※試用期間中の条件変更はありません。 【就業時間】09:00～18:00 【休憩時間】ー 【時間外労働】有り 【残業の有無に関する補足事項】ー 【賃金制度】年俸制 【入社時想定年収】1000 万円〜1158 万円 【待遇条件・昇給賞与】 想定年収：10,004,400〜11,586,000円 ・昇給：年1回（5月） ・交通費支給（上限10万円／月） 【福利厚生】 ・社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ・交通費支給（上限10万円／月） ・家族手当 子1人3万円／月、2人 5万円／月、3人以上 6万円／月を18歳まで支給 ※アシスタントマネージャー、管理職は支給対象外となります ・私服通勤 ・タイムリーシフト制度／マンスリーシフト制度 働き方の柔軟性を促進するため、就業時間を前後1時間まで30分単位で日／月ごとに変更可 例）8時〜17時、8.5時〜17.5時、9.5時〜18.5時、10時〜19時 ・スマイル制度：子育て期間中、自分に合った勤務時間・評価スタイルの選択が可能 ※入社1年後から使用可能 ・子の看護休暇(1人につき5日間 ※有給とは別途) ・ベビーシッター補助制度 ・バックアップ休暇 ・社内サークル（野球、フットサル、軽音、ガンプラ等) ・社内交流イベント |
| 休日・休暇 | ・完全週休二日制（土、日）、祝日 ・年末年始休暇 ・夏期休暇 ・有給休暇（有給消化率85％以上 ※2022年3月期実績） ・シックリーブ制度（本人や家族が私傷病となった場合最大、5日間の休暇を付与） ・子の看護休暇（子供の看護や検診等のための休暇を付与 ※子供1人あたり5日間、2人以上で10日間） ・産前・産後休暇…取得後の復帰率100％ ・慶弔休暇（例：結婚時7日間の休暇付与） |
| 応募資格 | 【必須要件】 下記いずれかにおいて、管理職として数値管理など定量的なマネジメント経験（5年以上、正社員マネジメント人員10名以上） ※システム知見は不要です ・無形法人営業経験（既存営業経験必須） ・コールセンター運営経験 ・導入支援、カスタマーサクセス 【歓迎要件】 ・IT、Saas業界でのご経験 【志向性】 ・自社商品を扱う企業での就業を希望される方（カスタマーセンターやコールセンター経験） ・プロダクト改善に対してやりがいを感じられる方 33歳以上45歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 会社名非公開 |
|---|---|
| 所在地 | - |
| 事業内容 | サマリー 主に中小企業に対し、経費精算システムやメール配信サービスなどを提供。売上高は2016年40億から、2019年には87億と3年で2倍以上と急成長している企業です。 ＊主力製品・サービス ●WEB経費精算 製品概要：交通費・経費精算システム＊主要顧客：従業員数50名から1,000名の企業（全業種） 営業先部門：経理部門 用途：交通費や経費精算の効率化 販売開始：2009年7月 ●WEB帳票発行 製品概要：電子帳票発行システム＊主要顧客：全業種 営業先部門：経理部門 用 途：請求/領収書発行、納品書発行、支払明細発行等の効率化 販売開始：2013年8月 特徴：「封詰め作業が毎月大変」 →「プリンターからの印刷以降の手間」（折り作業、封詰、切手付け、ポスト投函）」を一切省くこと可。 ※月当たりの発行部数が合計200件近くになる場合、費用対効果が高くなります。 「請求書だけではなく他にも複数書類がある」 →請求書に限らず納品書、支払明細等も可能。 ●WEB顧客管理機能 製品概要：問い合わせメール共有・管理システム＊主要顧客：EC事業者、コールセンター事業者、その他BtoC事業者 営業先部門：カスタマーサポート部門 用途：問い合わせメール対応の品質向上と効率化 販売開始：2001年4月 ●メール機能 製品概要：メール配信システム＊主要顧客：大量のメール配信を行うBtoC事業者、BtoB事業者 営業先部門：マーケティング部門、営業部門 用 途：販促メールやメールマガジン配信の効率化 販売開始：2007年5月 ●販売 製品概要：事務処理やデータ処理の自動化が可能なWebデータベースシステム＊主要顧客：全業種 営業先部門： 全部署 用途：販売管理、顧客管理、工程管理、案件管理等の効率化 ＊主要顧客 全業界、中小企業、主に管理部門 |
| 代表者 | - |
| URL | |
| 設立 | 2000年11月 |
| 資本金 | 3億7,837万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | - |
| 平均年齢 | - |
| 主要取引先 | - |
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