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【株式会社キャリアインデックス【東証プライム市場上場】】コールセンターSV◆立ち上げプロジェクト/HR業界&不動産業界&DXのサービスを展開中【転職支援サービス求人】(正社員)

株式会社キャリアインデックス【東証プライム市場上場】 求人ID:31227364
求人の特徴
  • 上場企業
  • 週休2日
  • 土日祝休み
  • 年間休日120日以上
  • 第二新卒歓迎
  • 転勤なし・勤務地限定

仕事内容

掲載予定期間:2023/1/23(月)〜2023/4/16(日)


コールセンターSV◆立ち上げプロジェクト/HR業界&不動産業界&DXのサービスを展開中


【人材業界向けにWeb集客プラットフォームを運営する東証プライム上場企業!/日本トップクラスの転職Webサイトを運営/コールセンター立ち上げプロジェクトのSV職を募集】

我々が扱っているサービスで新企画としてコールセンターを立ち上げることになりました。初めは外部の協力会社をディレクションし、当社のサービス責任者とコミュニケーションを取り、オペレーションフローの構築をしていくことがメイン業務になります。
サービス立ち上げ当初は、問合せがあったものに対してのアウトバウンドのサービスがメインになります。
将来的はインハウス化なども選択肢に入れ、様々な経験ができるのが魅力の一つです。

■主な業務内容
・オペレーションフローの構築
・外部の協力会社のディレクション
・コールセンターサービスを活用した当社内でのサービスブラッシュアップ

業務を熟していく上で、インハウス化をするのが良いのか別の方法やツールがあるのか、裁量権を持って主体的にお仕事を進めることができるのが魅力的です。

■社内制度、福利厚生:
・出産休暇、育児休暇:取得率100%を継続中です。男性社員も取得しています。
・感謝投票:毎月、日頃感謝している社員に1票投じることができる制度です。ありがとうが給与にプラスされます。
・感謝休暇:家族やお世話になっている方のお誕生日には毎年1日の休暇が付与されます。

【チーム/組織構成】

募集要項

募集職種 サービス、販売系 > 小売、外食、アミューズメント関連 > スーパーバイザー、エリアマネージャー、店舗指導
雇用形態 正社員  
<雇用形態補足>
期間の定め:無

<試用期間>
3ヶ月
勤務時間 <勤務時間>
9:00~17:30 (所定労働時間:7時間30分)
休憩時間:60分(11:45~12:45)
時間外労働有無:有
勤務地 <勤務地詳細>
本社
住所:東京都港区白金台5-12-7 MG白金台ビル6F
勤務地最寄駅:東京メトロ南北・都営三田線/白金台駅
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
交通 <転勤>


<在宅勤務・リモートワーク>
相談可

<オンライン面接>
給与 <予定年収>
350万円~550万円

<賃金形態>
月給制

<賃金内訳>
月額(基本給):250,000円~

<月給>
250,000円~

<昇給有無>


<残業手当>


<給与補足>
※年齢・経験・スキルを考慮し決定します。
■給与改定:年2回(4月、10月)
■賞与:年2回(4月、10月)

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
待遇・福利厚生 通勤手当、家族手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

<各手当・制度補足>
通勤手当:月10万円迄※最寄駅から2km超の場合バス代支給
家族手当:子供手当1万円/月 ※対象者:未就学児がいる従業員
住宅手当:10,000円/月 ※詳細は福利厚生欄に記載
社会保険:社会保険・労働保険完備

<定年>
65歳

<教育制度・資格補助補足>
OJTが中心となります。

<その他補足>
・子供手当
10,000円/月 ※未就学児が2人いる家庭には20,000円/月を支給
・住宅手当
10,000円/月
但し、勤務地から2㎞圏内の賃貸に住んでいる30歳以下の世帯主となる社員は家賃(管理費・共益費込み)が10万円未満は2万円、10万円以上は3万円の支給を優先とする
※住宅手当が2万円または3万円の支給対象者は通勤手当は支給されません
・誕生日:社員の誕生日は全社員でお祝い※プレゼントの費用は会社が補助しています。
・出産休暇、育児休暇:取得率100%を継続中
休日・休暇 【休日・休暇】
完全週休2日制(休日は土日祝日)
年間有給休暇10日~20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
年間休日日数122日

GW、夏季休暇(有給休暇消費で取得)、年末年始、慶弔休暇、有給休暇(入社月に応じて付与、初年度最大10日)、特別休暇、出産・育児休暇(取得率100%) 等

応募方法

応募資格 <最終学歴>大学院、大学卒以上

<応募資格/応募条件>
■必須要件:
・コールセンターのスーパーバイザー(SV)の経験
・コールセンター実務経験(年数、業界、toC、toB問わず)
・オペレーションフローの運用、改善
・メンバーのマネジメント

■歓迎要件:
・コールセンターの立ち上げ(業界、toC、toB問わず)
・アウトバウンドメインのコールセンターでの実務経験
・HR業界、不動産業界の経験者
・人材派遣会社でのコーディネーター経験者
・外部コールセンターのディレクション業務
応募方法 このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
選考プロセス -

企業情報

会社名称 株式会社キャリアインデックス【東証プライム市場上場】
所在地 〒108-0071
東京都港区白金台5-12-7
MG白金台ビル6F
事業内容 都会の中でも自然教育園の隣という緑豊かなオフィスロケーション、広々とした執務スペース・マルチモニターの作業しやすい環境でインターネットサービスを提供している少数精鋭の上場ベンチャーです。

インターネットを活用した集客プラットフォーム(自社サービス)の提供とメディア事業の祖業とし、人材領域から直近で不動産領域・DX領域に進出し、事業ポートフォリオの拡大を図っています。
代表者 -
URL https://www.careerindex.co.jp/
設立 年2005年11月
資本金 395百万円
売上 3,058百万円
従業員数 37名
平均年齢 31歳
主要取引先 -
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