正社員
【職務概要】
全国90％以上の動物病院へ医療材料、医薬品を販売している同社において、サービスセンターでのお客様対応と運営管理をお任せします。
【職務詳細】
電話対応だけでなく多角化するサービスセンターを生産性の高い組織に構築し、お客様のためにどのようなセンターとするべきかプロセス構築をお任せします。まずはSVとしてセンターマネージャーと共に生産性の高い組織作りをお任せし、その後はマネージャー（管理職）、ディレクター（部門責任者）とキャリアアップしていくことが可能です。
【入社後】
まず入社後は先輩が横に付きOJT方式で業務を覚えていただきます。基本の知識が身についたら実際の電話を受けながら実践的なスキルを磨きます。業務に精通したオペレーターが多く、分からないこともすぐに聞ける組織です。
【部署紹介】
服装、髪型は自由。チーム全体で休みやシフトを上手く調整し、連休も取得しやすい雰囲気です。残業も少なめでプライベートの時間も大切にしながら働けます。
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > コールセンター運営、管理、コールセンターSV ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > テクニカルサポート、ヘルプデスク（ソフトウェア・ネットワーク） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 東京都江東区東陽3-7-13 LUCID SQUARE KIBA 8階 東京メトロ東西線「木場」駅徒歩2分 |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 400万円～600万円 |
| 待遇・福利厚生 | 年収：400万～600万 ■月給制：月額250000円 ■給与：■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇 ■賞与：年2回（6月、12月） ■昇給：年1回（4月） ■雇用形態：正社員 ■試用期間補足：3ヶ月（待遇の変動はありません） ■待遇■ 交通費全額支給、確定拠出年金制度、退職一時金制度、育児・介護休職制度(取得実績あり)、ベネフィット・ワン、定年65歳 ■勤務時間：【シフト制】8：30～18：00（所定労働時間：7時間45分） ■休憩：60分 ■喫煙情報：屋内禁煙 |
| 休日・休暇 | 年間休日122日、休日はシフト制（月8日～12日）※日曜は15：50までの勤務となります。有給休暇(入社半年経過後、10日間支給)、年末年始休暇、特別休日（慶弔休暇：結婚、配偶者の出産、忌引き） |
| 応募資格 | 【必須】 ・コンタクトセンターにおける運営経験（3年以上） ※運営＝受電業務、オペレーター支援・育成、業務量予測、シフト管理、受遺者への業務上場報告等 ※SV、リーダー、センター管理職など 【尚可】 ・オペレーション部門、事務部門での勤務経験 ・ITリテラシーが高い方 ★勤務パターン★ 9：00～17：45、9：15～18：00、8：50～17：15 40歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため |
|---|---|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | シグニ株式会社 |
|---|---|
| 事業内容 | 【事業内容】■クリニック、動物病院の診療に必要な各種の医療材料を小ロット短納期で販売する事業■動物医療に関連したソフトウェア、アプリケーションの開発 【会社の特徴】1.5兆円のペット産業において、医療やライフスタイルに軸を置いて事業展開を図っています。 主軸の動物病院向け医療品通販事業は、国内11,000病院の内、10,000病院が登録しており、動物病院にとっては、なくてはならない存在となっています。 動物医療に必要な医薬品、診察機器、手術器具、療法食など約20,000点をWEBとカタログで販売。 電気料金やクレジットカード手数料のコストダウンに貢献したり、LINEのサポートで先生と患者（飼い主）のコミュニケーションを促進するなど、「病院の困った」を解決するサービス開発なども行っています。 その他、ペットショップ向け、飼い主向け、人医療向けのECサイトを運営。 人とペットが健康で幸せな生活を送れるための、ペットライフを支える事業を展開していきます。 |
| 代表者 | - |
| 設立 | 2006年4月 |
| 資本金 | 5,000万円 |
| 従業員数 | - |
| 平均年齢 | - |
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