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【富士通コミュニケーションサービス株式会社】【新潟市】ITへルプデスク◆立ち上げフェーズで裁量◎/キャリアアップ可/残業10時間/年休125日【転職支援サービス求人】(正社員)

富士通コミュニケーションサービス株式会社 求人更新日:2024年5月17日 求人ID:36086230
求人の特徴
  • 女性活躍
  • 週休2日
  • 土日祝休み
  • 年間休日120日以上
  • 第二新卒歓迎

仕事内容

掲載予定期間:2024/5/16(木)〜2024/8/7(水)


【新潟市】ITへルプデスク◆立ち上げフェーズで裁量◎/キャリアアップ可/残業10時間/年休125日


~富士通100%出資のITサービスプロバイダー/富士通Gの福利厚生/働きやすい環境・産休取得率100%・男性社員でも育児休暇の実績有/定着率95%以上~

■業務内容:
大手エネルギー会社向けの新規立ち上げフェーズであるITヘルプデスク業務をお任せします。
従業員が利用しているPCトラブルの相談を受け付け、トラブルシューティングを行います。また、PC・スマートフォンのキッティングや、会議室の音声・映像関連システム操作方法の案内・トラブル対応も行います。
IT備品の貸出・管理や、従業員向けWebサイト更新やマニュアル作成・更新作業も実施いただきます。
【変更の範囲:業務の都合により転勤、出向または職場、職種の転換を行い、会社の定める業務全般に従事】

■業務詳細:
・クライアント:大手エネルギー会社
・エンドユーザ:大手エネルギー会社の従業員
・使用ツール:Office製品(Word、Excel、Outlook、Teams)
・使用環境:Windows
・ヘルプデスク(10件/日)サポート依頼の合間でキッティング、初期設定、マニュアル作成などを実施
・問合せチャネル割合の目安:メール:6割、電話:2割、対面:2割
・具体的な問い合わせ例:PC全般が使えない、会議室の音声が聞こえないなど
・月に1回程度、燕市、上越市へ直行直帰で出張があります。(公共交通機関で移動。※自家用車利用は要相談)

■当ポジションのやりがい:
・立ち上げフェーズのため、運用策定、運用改善など基盤作りから取り組むことができます。チーム規模も大きくなく上下関係もないので、チームに入ったばかりでも発言がしやすい環境です。
・社内で起こるPCトラブルの対応のため、業務をしながらPC周りの知識を身に着けられます。

■キャリアパス:
数年間は実務経験を積んでいただき、その後は他プロジェクトのリーダーや教育担当、サービスマネージャーとして複数プロジェクトの管理に挑戦いただけます。
月1度の1on1や定期面談などで相談しながら方向性を決めていけるため、ご自身のペースでキャリアアップできる環境です。

■配属組織:
・配属先チーム:8名(マネージャー1名、SV1名、リーダー1名、メンバー5名)
・平均年齢:36歳

【チーム/組織構成】
【その他プロジェクト事例】
【開発環境】

募集要項

募集職種 ITエンジニア系(ソフトウェア、ネットワーク) > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > テクニカルサポート、ヘルプデスク(ソフトウェア・ネットワーク)
ITエンジニア系(ソフトウェア、ネットワーク) > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > 運用、監視、保守職、テクニカルサポート(その他)
雇用形態 正社員  
<雇用形態補足>
期間の定め:無

<試用期間>
3ヶ月
試用期間中、待遇に変動はありません。
勤務時間 <勤務時間>
8:30~17:30 (所定労働時間:7時間50分)
休憩時間:70分
時間外労働有無:有

<時短勤務>
相談可
勤務地 <勤務地詳細>
顧客先(新潟市)
住所:新潟市中央区東大通
勤務地最寄駅:JR線/新潟駅
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
交通 <勤務地補足>
【変更の範囲:会社の定める場所(テレワークを行う場所を含む)】

<転勤>
当面なし
転居を伴う転勤はありません。

<オンライン面接>
給与 <予定年収>
330万円~460万円

<賃金形態>
月給制

<賃金内訳>
月額(基本給):210,000円~270,000円

<月給>
210,000円~270,000円

<昇給有無>


<残業手当>


<給与補足>
※残業代10h込みの想定年収になります。
■昇給:年1回
■賞与:年2回(6月・12月)

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
待遇・福利厚生 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

<各手当・制度補足>
通勤手当:全額支給※社内規定あり
社会保険:補足事項なし
退職金制度:確定拠出年金制度

<定年>
60歳

<育休取得実績>
有(育休後復帰率100%)

<教育制度・資格補助補足>
スキルアップ研修、キャリアアップ研修、資格取得支援各種

<その他補足>
■富士通健康保険組合直営および契約保養所
■運動施設の割引利用
■健康相談室(保健師常勤)
■産前産後休暇・育児休職(取得実績多数。育児をしながら働くメンバーもいます)・介護休職制度
■資格取得支援制度(ベンダー試験、TOEIC(R)テスト受験補助など)
■テクニカル・SV・リーダー研修制度
休日・休暇 【休日・休暇】
完全週休2日制(休日は土日祝日)
年間有給休暇15日~20日(下限日数は、入社直後の付与日数となります)
年間休日日数125日

年末年始、特別休日、有休(初年度:時期に応じ入社直後付与。平均取得日数12.3日)、慶弔、傷病、結婚休暇、子供の看護休暇、介護休暇/休職制度、産前産後休暇・育児休職、リフレッシュ休暇(勤続5年経過毎)

応募方法

応募資格 <最終学歴>大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

<応募資格/応募条件>
■必須条件:
・PC基本操作(文章作成、メール作成、タッチタイピング)
・以下いずれかの経験を1年以上お持ちの方
└.ヘルプデスク、コールセンターで電話でのPCやスマートフォンのサポート経験
└IT系資格(ITパスポート等)の保有+接客、営業、カスタマーサポートなどのコミュニケーションを取る業務の経験

■歓迎条件:
・パソコン、スマートデバイス等のキッティング経験
・ヘルプデスク(対面)のサポート経験
・IT運用、監視経験
応募方法 このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
選考プロセス -

企業情報

会社名称 富士通コミュニケーションサービス株式会社
所在地 〒220-0012
神奈川県横浜市西区みなとみらい4-4-5
横浜アイマークプレイス
事業内容 ■事業内容:「コンタクトセンター」および「ITサポート」のアウトソーシングサービス
代表者 代表取締役社長 金井 美紀和
URL http://jp.fujitsu.com/group/csl/
設立 年1994年12月
資本金 100百万円
売上 23,300百万円
従業員数 4,550名
平均年齢 40歳
主要取引先 -
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