【株式会社アネシス】【新横浜駅すぐ／未経験・第二新卒◎】一般職★コールセンター(受電9割超)★ネイル髪型自由★残業少なめ【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2024/9/26(木)〜2024/12/18(水)


【新横浜駅すぐ／未経験・第二新卒◎】一般職★コールセンター(受電9割超)★ネイル髪型自由★残業少なめ


■職務内容：
建物管理大手の株式会社アネシスの自社コールセンターに配属となります。
コールセンターにて受付業務となります。
※ハウスメーカーの受付代行が中心
※受付及び発信(受電9.5割・発信0.5割程度)
＜かかってくる電話の内容＞
水道・空調・電気・扉周り・家具・内装などの建物にトラブルが起きた際に電話がかかってきます。
電話の内容は、
「エレベーターが停まってしまい閉じ込められた」
「水漏れが発生したので修理してほしい」というような内容です。
上記問い合わせに対し、業者をご案内したり、メーカさんに報告したりするお仕事となります。
未経験スタートでも安心してください。問い合わせの状況に応じトークスクリプトが40種類くらいありますし、研修プログラムが３ヶ月がありますので、安心してスタートできます。
【変更の範囲：会社の定める業務】

■働き方：
残業は10～15時間程度。有給取得率は7～8割。夜勤はありますが、月に2～3回程度。夜勤専任者がおりますが、その方がお休みの日に社員で交替で夜勤対応をする形になります。極力同じシフトが続くようになっていますので、リズムを崩さず、体力的にもムリなく働けます。

■組織構成：
社員10名、アルバイト40名。20～40代の方が活躍されています。

■その他特徴
・駅から近く通勤も便利です。コンビニや商業施設も近くにあります。
・ネイル髪型自由
・産休、育休も取得可能
・ライフイベント時に雇用形態変更できます。一般職として活躍頂いた方には、妊娠・育児中など働き方をセーブしたい時期にアルバイトリーダーへ転換が可能です。子育てが落ち着いてから、また社員に戻ることも可能です。

変更の範囲：本文参照

【チーム／組織構成】