正社員
【職務概要】
FUJIMIをお客様に長く継続してもらうための施策立案～実行までをご担当いただきます。
【業務内容】
・カスタマーサポートチームのマネジメント、業務改善
・顧客体験向上の施策
・同梱物ディレクション 等
【所属チーム】
カスタマーサクセス Div.
リーダー 1名
メンバー 1名
アルバイト 3名（カスタマーサポートチーム）
【募集背景】
同社では、「私らしい美しさで、私をもっと好きになる」をミッションに、お客様一人一人のなりたい美しさに寄り添うプロダクト／サービスを展開していきます。
カスタマーサクセスチームでは顧客体験価値を高め、利用継続に向けた取り組みの実施を行います。【FUJIMI】としてのサービスクオリティを高めていきただくために主体的にアクションを取れる方を募集いたします。
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > 営業、代理店営業、渉外 > 営業、企画営業(法人) サービス、販売系 > 小売、外食、アミューズメント関連 > 販売スタッフ、売場担当 |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 東京都新宿区新宿2丁目3-15 大橋御苑ビル 5F 東京メトロ丸ノ内線「新宿御苑前」駅 徒歩3分 JR山手線「新宿」駅 徒歩9分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 400万円～500万円 |
| 待遇・福利厚生 | ■年収：400万～500万円 月給制：月額330000円 賞与：なし 昇給：年4回 ■雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(3ヶ月) ■福利厚生： 交通費全額支給、住宅手当（オフィスより半径1km以内：2万円、2km以内：1万円）、社員割引あり、PC貸与（MacBook）、資格取得報奨金あり、3ヶ月毎の評価面談で給与改定のチャンス ■勤務時間：10時00分～19時00分（所定労働時間 8時間／日） フレックスタイム制（コアタイム10時00分～17時00分） 休憩時間：60分 ■喫煙情報：屋内禁煙 |
| 休日・休暇 | 完全週休2日制（土・日）、祝日、年間有給休暇（入社直後5日、入社半年後5日付与）、夏季休暇（7～9月の間に3日取得）、年末年始休暇（カレンダーに準ずる） |
| 応募資格 | 【必須】 ・toC／toB問わずサブスクリプションビジネスで顧客折衝のご経験 【尚可】 ・既存顧客向けにサービス改善やLTV向上のための施策実施のご経験 39歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | トリコ株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 〒160-0022 東京都新宿区新宿2-3-15 |
| 事業内容 | ■企業概要：tricot（トリコ）という社名には、二つの想いが込められています。一つめは「虜」。お客様に夢中になっていただけるような永く愛されるプロダクトを創りたいという想い。二つめは、フランス語で編み物を意味する「tricot」。「私らしい美しさで、私をもっと好きになる」というミッションのもと、お客様からいただいた声をひとつひとつ丁寧に編み上げていき、人に寄り添ったプロダクトを創り続けます。 ■事業内容：パーソナライズビューティケア「FUJIMI」というブランド名で、美容商品の開発・販売までを行い現在は「サプリメント」「プロテイン」「フェイスマスク」を取り扱っております。 |
| 代表者 | 代表取締役社長 花房 香那 横浜国立大学卒業後、ユナイテッドの子会社である(株)ミワクを設立し、アプリ運営に従事。2018年4月よりトリコ(株)を立ち上げる。 |
| URL | https://tricot-inc.com/ |
| 設立 | 年2018年4月 |
| 資本金 | 186百万円 |
| 売上 | 2,728百万円 |
| 従業員数 | 40名 |
| 平均年齢 | 29歳 |
| 主要取引先 | - |
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