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正社員
【職務概要】
化粧品通販におけるコールセンターの管理者として、既存顧客向け営業の全体管理業務を担って頂きます。
同社では電話業務の一部を、外部のコールセンター様に委託しておりますので、社内および委託先のコールセンターにおける管理業務をご担当いただきます。目標に対して、自ら課題を見出しPDCAを回せる方を求めます。
【職務詳細】
具体的な業務は下記のとおりです。
・メンバーマネジメント
・人員配置計画
・KPI管理（リピート率、クロスセル率など）
・業務チェック・管理・改善業務（CPH・受電コスト管理など）
・その他付随する業務
【配属部署】
コールセンター部リピートセンター課
グループ長４名／他９名
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > コールセンター運営、管理、コールセンターSV |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 福岡県福岡市博多区博多駅前1-5-1 博多大博通ビルディング9F 福岡市営地下鉄空港線「祇園」駅より徒歩2分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 500万円～700万円 |
| 待遇・福利厚生 | ■年収：500万～700万円 年棒制：月額420000円 賞与：無 昇給：有 ■雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(6ヶ月) ■福利厚生： 引越費用補助、通勤手当（全額支給）、優秀社員表彰制度、団体保険、育児短時間勤務制度（小学校卒業まで） ■勤務時間：9：30～18：30（休憩1時間） 休憩時間：60分 ■喫煙情報：屋内禁煙 |
| 休日・休暇 | 【年間休日125日】週休2日制（土日）、祝日、有給休暇（10～20日）、慶弔休暇、育児休業 |
| 応募資格 | 【必須】 ・コールセンター管理者のご経験 【尚可】 ・通販のコールセンター管理者のご経験 45歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社HARIAS |
|---|---|
| 所在地 | - |
| 事業内容 | 【事業内容】化粧品・医薬部外品・健康食品等の製造・販売 【会社の特徴】親会社の東洋新薬は、設立後17年で売上113億を超えるまでに急成長した会社です。研究開発型のODMメーカーとして健康食品・化粧品・医薬部外品など人々の「美と健康」に寄与すべく、様々な商品を世に送り出しています。特定保健用食品（トクホ）の許可取得数はトップクラスを誇り、多くのメーカーの商品化に貢献しています。その東洋新薬の開発力を結集し商品化した「フラビアシリーズ」を通信販売という形態で販売しているのがフォーマルクラインです。スキンケアシリーズを中心に女性の肌悩みを解決し、より美しくなる為に最高級化粧品を通して「美しさ」と「おもてなし」を提供しています。日々成長を続けているフォーマルクラインの組織拡大に伴い、同社で即戦力として活躍できる方を求めています。 |
| 代表者 | - |
| URL | - |
| 設立 | 2006年9月 |
| 資本金 | 3,000万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | - |
| 平均年齢 | - |
| 主要取引先 | - |
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