【アガサ株式会社】導入コンサルタント（リーダー候補）◆大手製薬企業向け自社SaaS導入等◆上流工程～参画◆リモート中心【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2024/12/2(月)〜2025/3/2(日)


導入コンサルタント（リーダー候補）◆大手製薬企業向け自社SaaS導入等◆上流工程～参画◆リモート中心


～資金調達8.8億円／設立9年で利用実績3000法人以上／IPOを目指し医療プロセスの開拓者を標榜するグローバルベンチャー～

■メインミッション：
契約いただいたお客様への専任担当者として、お客様の要望を汲み取りながら自社製品の導入を通し、お客様のサクセス（課題解決）を実現する。本ポジションは契約後のお客様を一気通貫してご支援することができ、お客様に最も近い立場でお客様のサクセス（課題解決）を支援します。自ら積極的に行動/発信することで、プロダクトの方針や、会社/組織の仕組みを変えていくこともできます。入社後のキャッチアップが完了した後は、5～10名のチームのリーダーとして、PDCAを回しながら、顧客のサクセスを実現するオンボーディングを体現していただきます。

■具体的な業務：
◎SaaS導入オンボーディング
・要件定義
・コンサルティング
・システム設定
・受入テスト支援
・プロジェクトマネジメント
◎稼働後サポート
・サポート部門との連携・引継ぎ
・担当顧客の運用支援
◎大手製薬企業向けの自社SaaS導入,プロジェクトマネジメント
◎チームメンバーのオンボーディングスキル/プロジェクトマネジメントスキルの向上
◎顧客からのフィードバックの収集とそれに基づく、CS戦略の立案

■入社後イメージ：
【1ヶ月】自社製品のトレーニング、システムの構造の理解※約1ヶ月
【3ヶ月】OJT,プロジェクト担当（既存メンバーと共にプロジェクト参画し導入の一連の流れを理解いただき、要件に沿ったシステム設計・設定を実施する）
【半年～1年】リーダーとしてチームメンバーのマネジメント
独り立ち後も、毎朝のサポートとPSにて実施しているMtgで情報共有、相談できる場があり、スラックでいつでも相談できる環境にてプロジェクトを進めていただきます。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】
【その他プロジェクト事例】
【開発環境】