【株式会社リロクリエイト】【新宿】法人営業／既存顧客の満足度を向上◆上場G／住まいサポートサービスを展開◆土日祝休／未経験歓迎【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2025/2/27(木)〜2025/5/28(水)


【新宿】法人営業／既存顧客の満足度を向上◆上場G／住まいサポートサービスを展開◆土日祝休／未経験歓迎


＜東証プライム上場株式会社リログループ100％出資のグループ企業／営業経験を活かして活躍できるポジション／土日祝休み＞

不動産管理会社に対して、住まいのトラブルの一次対応を行うコールセンターサービス業を受託展開している当社にて、営業組織のマネージャーとしてご活躍いただける方を募集いたします。

■業務概要：
既存クライアントに対し、入居者からいただくお困りごとについてのフィードバックをお伝えしながら、より良いサービス体制を構築するためにお客様と一体となって改善、提案を行う営業です。

■業務内容：
◎既存クライアントに対してサービスの利用状況やニーズの把握
◎現状システムの改善などのフォロー（取り扱うマニュアルのブラッシュアップなど）
◎メンバーマネジメント

■業務イメージ
1名あたり、60社ほど担当していただきます。KPIはノルマ数字やアンケート評価を指標として置き営業活動をしてまいります。主要ビジネスはコールセンター業務ではございますが、お客様先へ訪問する外勤営業がメインとなります。実際に入居者からいただくお困りごと(水漏れ、隣人トラブルの対応)を基に、当社としてどのようなオペレーションで対応すべきか等をクライアントとすり合わせ、満足度並びに質の高い問い合わせ窓口を維持するよう営業活動となります。

■組織構成
ユニット長：男性1名
グループ：（1）～（5）に分かれており、それぞれのチームにMGRが在籍しております。
※今回は新たに6チームを結成し、そのマネージャーとして活躍していただく想定です

■入社後の流れ（ご経験により期間に変更あり）：
〇入社後～3ヵ月
ユニットマネージャー（部長職）の元、座学・営業同行中心に業務の流れをつかんでいただきます。
〇3ヵ月～半年後
実際に担当企業を持ち、既存顧客のフォロー営業を実施。
〇半年後～
部下を持ち、組織のマネージメント業務をスタートしていただきます。

■サービスの強み
当社のコールセンターは、クライアントに合わせたマニュアルを用意しておりますので、契約企業様のブランディング向上に寄与することも可能です。

■働き方
繁忙期(1月～4月中旬)は2時間／日ほど残業をしていただきますが、閑散期はほぼ残業がございません。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】