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正社員
【職務概要】
今回ご参画いただく方には、導入のサポートはもちろんのこと、お客さまの課題を的確に把握しその解決に向けてサポートしたり、よりよい活用方法を企画・提案したりなどを実施します。
単なる問い合わせ対応にとどまらず、最適な活用に関する企画・提案を提供することで、顧客満足度の向上と長期的な関係構築に貢献していただきます。
オンライン上のネット炎上対策や口コミ管理などのレピュテーション対策は近年注目を集め、企業にとって対応をしなくてはならない経営課題となっています。
誹謗中傷や炎上などの風評被害は現代ならではの課題であり、社会的意義もある事業です。
ぜひこれまでのご経験を活かしていただければと考えています。
【職務詳細】
・顧客課題の深堀による、アップセル、クロスセル
・クライアント先との定期MTGによる課題解決までのサポート
・リスク発生時の対応サポート、コンサルティング
・口コミ改善のための店舗オペレーションの構築サポート
・SNS運用のポリシーや炎上時の対応フローの構築
・SNS上のデータから状況分析をして炎上リスクの低減をサポート
・サービス提供時のディレクションやシステム活用のサポート
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > 営業、代理店営業、渉外 > 営業、企画営業(法人) ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > ITコンサルタント、アナリスト、プリセールス > プロセスコンサルタント |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 東京都港区南青山3-4-7第7SYビル5F 東京メトロ銀座線「外苑前」駅 1a出口から徒歩5分 東京メトロ半蔵門線「表参道」駅 A4出口から徒歩8分 勤務地変更の範囲:取引先(案件先)の勤務地により異なる |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 450万円～600万円 |
| 待遇・福利厚生 | ■年収：450万～600万円 月給制：月額375000円 賞与：業績と個人成果により支給する場合有り 昇給：年2回 ■雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(3ヶ月) ■福利厚生： 社会保険完備、通勤手当(月3万円まで)、住宅補助手当(1万／定期券月1万円以内の場合対象)、健康診断、資格手当、WワークOK、服装・髪型自由、音楽を聞きながら作業OK、ウォーターサーバー ■勤務時間：10時00分～19時00分 休憩時間：60分 ■喫煙情報：屋内禁煙 |
| 休日・休暇 | 【年間休日120日以上】完全週休2日制(土、日)、夏期休暇(3日)、年末年始休暇(5日)、慶弔休暇、有給休暇(入社半年経過後、10日付与) |
| 応募資格 | 【必須】下記いずれか ・営業経験2年以上 ・CS経験2年以上 【尚可】 ・Webマーケティングの知見 ・WEBマーケティング商材やSaaSプロダクトでのCS経験 ・WEBマーケティング商材やSaaSプロダクトなど無形商材を取り扱ったBtoBでの営業経験 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社エフェクチュアル |
|---|---|
| 所在地 | 〒107-0062 東京都港区南青山3-4-7 第7SYビル5F |
| 事業内容 | ■事業内容： ・自社開発のロケーションマネジメントサービス ・WEBリスクマネジメントサービスの各種開発、提供 ■特徴： 2014年の創業以来、インターネット上の情報が企業評価や意思決定に大きな影響を与える時代背景のもと、さまざまなプロダクトをローンチしてきました。 現在は、レピュテーションマネジメント事業として、企業の信頼を損なうリスクの検知・対策から、正しい情報をユーザーに届けるための仕組みづくりまでを一貫して支援しています。 インターネット上の風評被害や誤情報、リスクのある投稿、広告表現の不適切さなどは、企業規模を問わず発生します。 私たちは、こうした課題に対して、労働集約的な対応に依存せず、中小企業からエンタープライズまで導入できるプロダクトとして提供している点を特徴としています。 また、店舗やロケーションに紐づく口コミ・レビュー、マップ上の情報といった領域においても、レピュテーションマネジメントの考え方を拡張しています。正しい情報を管理・改善し、ユーザーに適切に届けることは、企業や店舗の信頼を守ることにつながり、その結果としてMEO対策や店舗集客といった効果が生まれます。私たちは、こうした信頼を起点とした価値提供を重視しています。 ■提供プロダクト（一部）： ◇WEBリスクマネジメント領域 ・ネット風評被害対策や検索エンジン上のオンラインリスク検知サービス「WebRiskCloud」 ・投稿監視を行うWEBリスクモニタリングサービス「Mimamorn」 ・広告表現の適切性を審査する広告審査サービス「AdTrust」 ・ネット風評被害対策 ◇ロケーション・レピュテーション領域 ・口コミ管理・獲得、マップ上の情報の正確性を担保するレピュテーションマネジメントプロダクト「LocationConnect」 ・LP放題（定額LP運用サービス） ・カスハラ対策支援 私たちは、 ミッション「テクノロジーで信頼をデザインする」 ビジョン「デジタル時代における信頼基盤として、企業と個人に最も選ばれる存在になる」 を掲げ、デジタル時代における確かな基盤となることを目指しています。 |
| 代表者 | - |
| URL | https://effectual.co.jp/ |
| 設立 | 年2014年11月 |
| 資本金 | 470百万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | 25名 |
| 平均年齢 | 33歳 |
| 主要取引先 | - |
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