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正社員 イーキャリアFA

【学術】メディカル・インフォメーション Associate Director(正社員) / 会社名非公開

会社名非公開 求人ID:9333372

仕事内容

Be responsible for managing operators who answer and correspond to the enquiries coming from healthcare professionals as well as patients through phone calls.

Preparing the standard responses (FAQs) utilizing a database of Standard Response Documents created by the company in response to inquiries.

Developing the request handling process for responses to healthcare professionals, consumers, and employees requesting medical/product information regarding the company's products.

Maintaining a record of all information dissemination via the CRM database.

Recognizing, obtaining pertinent data on, and accurately transmitting any reported adverse events or product complaints to the appropriate internal departments in a timely manner.

Working collaboratively with the field-based Medical Science teams or others to ensure appropriate follow-up with customers occurs when indicated.

応募方法

応募資格 Needed:
-At least 5 years of Medical Information experience
-At least 3 years of line management experience, preferrably for Medical Information
-Business level English and fluent Japanese

Preferred:
-Pharmacist license
-Management of outsourced companies call center
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選考プロセス -

企業情報

会社名称 会社名非公開
所在地 -
事業内容 Information available upon request
代表者 -
URL
設立 -
資本金 -
売上 -
従業員数 -
平均年齢 -
主要取引先 -
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