【セキュアエッジ株式会社】テクニカルサポート/前職年収30万円UP保証/フルリモートOK/全国から就業可能/世界トップクラス製品（正社員）

世界トップクラスのシェアを誇る、『Palo Alto Networks』が提供する
次世代ファイアウォールのテクニカルサポートをお任せします。

＜具体的な業務の流れ＞
お客様からの問い合わせ
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問い合わせセンターが担当を振り分け
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問い合わせ内容の検証
場合によってはベンダーに問い合わせ
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技術部門やチームと回答内容を精査
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報告書の提出
※訪問・出張などの対応はなし

＜扱う製品例＞
・Palo Alto Networks NGFW（PAシリーズ）
・Palo Alto Networks Prisma Access
・Palo Alto Networks Cortex XDR　など

＜住む場所にとらわれないワークスタイル＞
Teamsを活用したフルリモートを行っていますので、
日本全国どこからでも業務できるのが大きな特徴。
3ヶ月に1回は出社する機会もありますが、
交通費などの費用はすべて会社が負担するので安心。
オフラインでも交流の場が設けられているので、
スムーズなプロジェクト進行も可能です。

＜安心のサポート体制＞
◎問い合わせが多い質問はFAQにまとめてあります
◎過去事例は必要に応じて取り出すことができます
◎新商品リリース時は随時勉強会を開催

【需要の高いスキルを磨くことができます】
世界的なサイバーセキュリティベンダーのパートナーとして、『Palo Alto Networks』製品に携わることができます。国内で使われているOSひとつを取っても、MicrosoftやApple製のものであるように、外資の製品は世界的にニーズがあり、技術力も高いです。そのため、外資製品のテクニカルサポートをすることは、需要の高いスキルを身につけられるチャンス。市場価値の高い人材へとステップアップできます。

【自分次第でなりたい将来像を描けます】
AWS、Azureなどのクラウドサービスや、認証技術といった幅広い技術に触れることもできます。ベンチャー企業であるため、幅広いチャレンジもしやすく、オンプレやクラウドに携わることも可能。あなたの望むキャリアを実現することができます。また、当社は現在『Palo Alto Networks』、『RSA Security』、『CrowdStrike』のみならず取り扱うプロダクトを増やしている段階。組織も拡大しているフェーズなので、スキルが上がればインフラエンジニアへのキャリアチェンジも可能ですし、新製品のテクニカルサポートとして活躍できたりと可能性の幅が広がるのも魅力のひとつです。

【身につくスキル・キャリアパス】
入社後1～2年はテクニカルサポートをお任せ。
その後、希望があればネットワーク設計・構築を上流工程からお任せします。
プロジェクトマネージャー、ラインマネージャーなど
マネジメントポジションへのステップアップも可能です。

【入社後の成長サポート】
ベンダー研修とOJTにて、『Palo Alto Networks』に蓄積されたノウハウ、
各種問い合わせに対する回答方法、報告書のフォーマットなどを習得。
サポートに必要な基礎知識を学んだあとは、スキルや経験に合わせて
業務をスタートしてもらいます。

■資格取得支援制度
業務に関連する資格取得を支援する制度があり、成長意欲のある方は会社も全力で支援します。