正社員
掲載予定期間：2024/2/22(木)〜2024/5/22(水)
【東京】インフラサポートリーダー◆ISIDの自社ソリューションについての問い合わせ等
～ISID保有システムの円滑な運用を支える業務～
最新のグループ経営ソリューション(連結会計、WF、経費精算、一般会計、経営管理等)のエンタープライズ向けプロジェクトにおける「インフラサポートリーダー」として、クラウド・オンプレミス問わずお客様からの問い合わせや課題解決に取り組みます。
お客様のサポート活動を通じて顧客インフラ環境の課題とニーズ把握に努めつつ、日々進化するクラウドやITサービスのトレンドをキャッチアップして取り入れることで、顧客にとってより付加価値の高いサービスとして提供する体制・仕組みづくりの企画、実践を牽引いただきます。
（1） インシデント管理
担当者アサイン、進捗管理、対応支援、対応レビュー
（2） 問い合わせ対応
問い合わせ対応/支援
関連部署へのエスカレーション
お客様へのご報告
（3） 改善活動
問い合わせ等各種分析、関連部署への報告
各種改善活動
■当ポジションの魅力：
インフラサポート運営を通じて、自発的な業務遂行能力や課題解決能力、最新のIT・クラウド技術を習得し、顧客へ安定したソリューション稼働環境を提供します。
・業務遂行能力、課題解決能力
お客様の困難な技術課題に関して関連部署と協力しながら課題解決を支援します。また、重要なイベントが発生した際にコミュニケーションを先導します。
・最新のテクノロジー、ソリューション導入に必要なITスキルの習得・発揮ソリューション導入に必要なべーシックスキル(OS、DBMS、ETL、ジョブ管理、監査、セキュリティなど)から最新のIT・クラウドスキルを実プロジェクトや研修を通じて習得、向上させることができます。
・柔軟な働き方
勤務形態は在宅勤務が基本となっています。顧客プロジェクトについても状況に合わせてチームで柔軟に対応しているので、子育て世代(ワーキングマザー・ファザー)や、オフィスへの通勤に時間の掛かる方でも働きやすい環境となっています。
【チーム／組織構成】
【その他プロジェクト事例】
【開発環境】
| 募集職種 |
ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > システム開発（マイコン・ファームウェア・制御系） > プロジェクトマネジャー（PM）、プロジェクトリーダー（PL）（制御系） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 6ヶ月 |
| 勤務時間 | ＜労働時間区分＞ フレックスタイム制 コアタイム：9:30～12:00 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 ＜標準的な勤務時間帯＞ 9:30～17:30 |
| 勤務地 | ＜勤務地詳細＞ 本社 住所：東京都港区港南2-17-1 京王品川ビル 勤務地最寄駅：JR・京浜急行線／品川駅 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 |
| 交通 | ＜転勤＞ 当面なし 基本的には採用勤務地での勤務となりますが、案件・異動等により転勤になる可能性もゼロではありません。 ＜在宅勤務・リモートワーク＞ 相談可 ＜オンライン面接＞ 可 |
| 給与 | ＜予定年収＞ 500万円～800万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：184,000円～625,000円 ＜月給＞ 184,000円～625,000円 ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※経験、スキルを考慮の上、当社規定により給与は決定します。 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
| 待遇・福利厚生 | 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：補足事項なし 社会保険：補足事項なし 退職金制度：確定拠出年金、退職金前払い制度（賞与時払い） ＜定年＞ 60歳 ＜教育制度・資格補助補足＞ ビジネスフレームプログラム、テクニカルプログラム、マネジメントプログラム、プロフェッショナルプログラム、自己啓発プログラムなど非常に豊富なプログラムがあります。 ＜その他補足＞ ■団体生命保険 ■育児・介護休業制度 |
| 休日・休暇 | 【休日・休暇】 完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇15日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数119日 年末年始休暇、リフレッシュ休暇（5年毎）、各種慶弔休暇、教養休暇等 |
| 応募資格 | ＜最終学歴＞大学院、大学卒以上 ＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件： ・運用サポートの経験 ・メール、報告書等の文章作成のご経験 ・全般的なIT知識（ネットワーク、Windows、データベース、クラウドなど） ■歓迎条件： ・Windows、Oracleの設計、構築経験 ・AWSの設計、構築経験 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社電通総研セキュアソリューション |
|---|---|
| 所在地 | 〒108-0075 東京都港区港南2-17-1 京王品川ビル |
| 事業内容 | ■企業概要： 株式会社電通総研セキュアソリューションは、高度な先端技術力とサービス品質によって業務改革を実現する電通グループ唯一であり最大のインフラソリューションベンダです。母体である電通総研のインフラ組織を強化した形で戦略的にスピンアウトをして7年、年120％成長というスピードでめまぐるしい事業拡大を実現しております。急速に進展するクラウドコンピューティングや、多様なモバイルデバイスの戦略的な活用、グローバリゼーションなどの新たなパラダイムをリードし、お客様が安心してコア業務に注力できる環境作りをワンストップでサポートしております。 |
| 代表者 | - |
| URL | http://www.isid-ao.co.jp/ |
| 設立 | 年2009年3月 |
| 資本金 | 300百万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | 492名 |
| 平均年齢 | - |
| 主要取引先 | - |
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エキスパート職掌(IT系)／プロダクトマネージャー
三井不動産株式会社
プロジェクトマネージャー・PM/業務委託-委託先勤務
株式会社インフェス
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