【株式会社ベストワン】【横浜】カスタマーサポート◆年収400万～・年休125日・残業ほぼ０◆太陽光商材の通販サイトを展開【転職支援サービス求人】（契約社員）

掲載予定期間：2024/2/29(木)〜2024/5/29(水)


【横浜】カスタマーサポート◆年収400万～・年休125日・残業ほぼ０◆太陽光商材の通販サイトを展開


～残業ほぼゼロでワークライフバランスを保って就業できます／裁量が大きい環境で経験を活かして就業／年休125日（完全土日祝休み）／転勤無～

■業務概要：
自社通販サイト『北欧の森』でのソーラーオフカスタマーサポート業務をお任せします。

■具体的な業務内容：
（1）カスタマー対応（メール、電話、FAX、クレーム)
お客様からの様々な問い合わせに対応します。
（2）事務作業（受発注、見積書、請求書、領収書、保証書）
受発注業務、見積・請求書の作成、領収書の発行などをお任せします。
（3）会議資料作成（Excel、Word）
ExcelやWordを使った会議資料の作成など

■仕事の流れ
入社後～1ヶ月(3ヶ月)
商品・サイト内容レクチャー
事務作業（受発注、デリバリー、見積、請求書、領収書、保証書）
↓
～3ヶ月(6ヶ月)
カスタマ―対応（メール、電話、FAX、クレーム）
↓
6ヶ月(1年)～
OJT対応、新人教育、リーダー
※最終的には経営企画まで携われるようなコアメンバーとして成長してもらいたいと考えています。


■事業の特徴：
ヨーロッパ最大級の階段メーカーから仕入れた住宅建材を扱う『北欧の森』は、形や色、金具まで自由にカスタマイズできることから、大きな人気を誇り、木製のロフト用はしごというニッチな商材で業界でも有名です。
ハウスメーカーや工務店、個人のお客様など幅広い層からの発注がございます。

■ソーラーオフとは：
2012年のFIT法（固定価格買取制度）改正後から、太陽光部材に特化して販売してきました。メーカーや商社から正規ルートで直接仕入れを行うことにより、中間コストを削減。厳選した安心安全な商品を低価格で安定供給しています。廃番商品の在庫にも注力し、部材の老朽化や故障・破損などのメンテナンス需要にも備えています。お客様は、部材費のコストダウンを検討されている施工店様や販売事業者様から個人のお客様まで幅広く対応。よりお得になる「まとめ割」や、業界では珍しいクレジットカード・オンライン決済（会員様向け）を導入しているのも当店の大きな特長です。サービス、ラインナップともに充実させ、多くのお客様にご満足いただけるお店を常に目指していきます！

【チーム／組織構成】