【株式会社エス・エム・エスサポートサービス】【札幌駅直結】カスタマーサポート（受電・IT事務）未経験歓迎／介護事業経営支援サービス／年休127日【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2024/3/4(月)〜2024/6/2(日)


【札幌駅直結】カスタマーサポート（受電・IT事務）未経験歓迎／介護事業経営支援サービス／年休127日


介護・医療・シニアビジネス領域で、国内トップクラスのサービスを展開する当社のカスタマーサポート部門において、電話での顧客対応をお任せします。
■主な業務内容
カイポケの「給与計算機能」「会計機能」等を中心としたサブ機能に関するお問合せ対応や契約等の事務手続きサポートをチーム分担しながらスピーディーに対応します。（1日30件程度）複数の機能を跨いだ対応や事務業務も並行するため、コミュニケーションスキルだけでなく、マルチタスクスキルが磨けます。
※事業や所属部門の状況の変化等により、会社の指示する職務内容へ変更することがある【変更の範囲：会社の定める業務】

■扱うサービス内容
「カイポケ」は日本の業界特化型SaaSとしてはトップクラスの介護事業者向けプラットフォームです。クラウド型のアプリケーションを提供し、経営支援をコンセプトにしながら、 業務効率化・採用・購買・金融など多面的なサービスを展開しています。 介護業界の抱える課題だけでなく日本全体の社会課題に挑戦するサービスです。
■業務の特徴・やりがい
当社はエス・エム・エスと一体となって事業成長に貢献すること強く意識しています。
業務受託をする立場ではなく、本社と連携しながら能動的に業務改善を進めることができます。
また、給与計算・会計の知識は生活や今後に役立つ知識でもあるため、
仕事を通じて社会貢献だけでなく、自身の専門性も身に着ける事ができます。
■キャリアパス
カスタマーサポート内で経験を積んでいただいた後、複数のキャリアを描けます。
・マネジメント職：カイポケチーム内でチーフ⇒リーダー⇒マネージャーを目指す。
・マルチプレイヤー：電話×事務両方のスキルを磨きマルチプレーヤーを目指す。
・スペシャリスト：扱う商材を変え、カイポケ以外の組織での経験を積み当社内で経験領域を拡張していく。

【チーム／組織構成】