正社員
【業務内容】
アウトソーシングプロジェクト(コールセンター・バックオフィス・ロジスティクス・ものづくり系)において、
管理・運営業務全般をお任せします。
【具体的業務】
・メンバーの育成（教育、面談）
・勤怠管理
・書類作成（クライアントへの報告書など）
・納期/スケジュール管理、調整
・データの集計/分析などの数値管理
・業務フロー/スクリプトの改善
・営業情報の取得、顧客折衝
・営業同行
・プロジェクト全体の業務フロー構築
・業務オペレーションの構築
・組織体制の構築
・システム等のインフラ構築
・オペレーションコストの試算・概算
・履行場所の選定
など
★クライアントから業務情報をヒアリングし、その情報を基にプロジェクトの設計～
構築/インフラ選定などを行い、営業メンバーと共にプロジェクトの立ち上げが
出来るスキル/ご経験がある事を想定しているポジションです。
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > コールセンター運営、管理、コールセンターSV 営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 東京都、千葉県、埼玉県、神奈川県、大阪府(大阪市中心)のクライアント先、 もしくは自社センター ※配属先はこれまでのご経験や、案件状況を見て決定します。(ご自身ではお選びいただけません) ※案件の約7割は都内（主に23区） 客先常駐勤務、自社内勤務 転勤あり ・会社規定として全国転勤は必須ですが、当事業部は発足以来の10年間、転居を伴う転勤辞令は出ておりません。 但し、数日～1年程度の出張や長期出張(プロジェクト立ち上げなど)は一定数発生する可能性がございます。 ★長期出張や転勤などが難しい場合、エリア限定(契約社員)での選考も可能ですのでご相談ください。 |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 500万円～700万円 |
| 待遇・福利厚生 | 想定年収：492万円~720万円 月給：41万円~60万円 賞与：なし インセンティブ：あり ※残業代は別途全額支給します ※経験や能力を考慮の上、決定いたします ※金額はスキルやご経験に応じ、選考を通じて上下する可能性があります ★インセンティブ支給について 受注（契約）に繋がり得る情報1件につき1万円支給 ※但し、同じ情報が複数の方より提供があった場合は、1万円を人数で割った金額を支給します。 |
| 休日・休暇 | 年間休日：120日 休暇制度：年末年始休暇、夏季休暇、GW休暇、慶弔休暇、有給休暇、産休・育休 補足情報： ◆完全週休2日制（シフトor土日祝日休み） ※休日(勤務形態)はお選びいただけません。 「○曜日は休みたい」「月2回は土日休みが欲しい」「必ず年末年始休暇は必要」等の要望にはお答えいたしかねます。 ◆産前・産後休暇（取得実績あり） ◆育児休暇（取得実績あり） |
| 応募資格 | 必須要件 ・正社員での勤務歴が1社で1年以上ある方（合算不可） ・最低限のビジネスマナー心得のある方（言葉遣い・メール、電話対応・身だしなみ・清潔感） ★★★上記に加え、下記ご経験がある方★★★ ・BPOベンダー(コールセンター若しくはバックオフィス)にて、複数のプロジェクト若しくは単一で50名以上のマネジメント／運用管理経験※目安4年以上 歓迎/尚可 【求める人物像】 ※重要 ・明るくハキハキ元気に振舞える方 ・コミュニケーション力のある方 ・雑務などの業務も嫌がらず積極的に行える方 ・当たり前のことを当たり前のこととして実行できる方 ・待ちの姿勢ではなく、自ら手を挙げる事ができる方 ・何事にも前向きに取り組める方 ・驕らず謙虚にチームメンバー(部下や後輩)と協調して仕事ができる方 25歳以上40歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
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