| 仕事内容 | ★仕事内容を全て理解できなくても大丈夫！ 面接時にしっかりご説明します。 ★前職、何でもOK！ 製造・販売・接客・飲食…など未経験スタートの先輩多数 ＼あなたにお任せするお仕事をご紹介！／ ＝◆勤務する場所◆＝ 大手生協様が手掛ける日用品・雑貨の倉庫での管理から、お客様にお届けまで対応している「相模物流センター」で働きます◎ ＝◆どんな商品を扱うの？◆＝ シャンプー、洗剤、... |
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| 応募資格 | ★★学歴不問／未経験・第二新卒歓迎★★ 「キャプテンって何だか難しそう…」 そんな悩みを持った方でも心配いりません！ 今回の応募に必要なスキルは「誰かの話を聞ける」ことだけ◎ 前職経験は一切不問のため、 気になった方は今すぐご応募ください！ 契約の更新 有 更新上限 無... |
| 給与 | ★未経験でも月給27万円～でスタート！ 月給27万円～＋賞与年2回＋残業代全額支給＋各種手... |
| 勤務地 | ★相模原・座間エリア勤務 ★車・バイク・自転車通勤OK！ └駐車場・駐輪場完備で安心♪ 【相模物流センター】 神奈川県座間市広野台2-10-7 プロロジスパーク座間I内2F (変更の範囲)上記を除く当社関連勤務地 |
PICK UP
＼必須スキルは“仲間の声を聞ける”ことだけ／
経験ゼロ・資格ゼロから「愛されキャプテン」始めませんか？
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| 仕事内容 | 食品・日用品など出荷管理業務をお任せ。パートスタッフの指示出し・シフト調整が中心のお仕事です。 《具体的な仕事内容》 ■冷凍／冷蔵／常温／日用品の出荷管理 ■パートスタッフへの指示出し・シフト調整 ■物流の進捗・在庫管理 など 当センターでは、必要な場面では上長がサポートしつつ、あなたがマネジメントをしやすい環境を整えています。 子育て、地域活動、前職での部下指導…これま... |
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| 応募資格 | ◇≪40代50代60代活躍中／再雇用制度あり≫◇ 現在、リーダー職は全員が40代以上。 同世代と一緒に働けるからこそ、 ギャップを感じずに居心地が良いのがポイントです。 ■未経験歓迎 ■学歴不問 ■ブランクOK 応募に必要な経験・スキルは一切ございません。 少しでも気にな... |
| 給与 | ■基本給に加えて賞与年2回支給 月給23.6万円～＋賞与年2回＋残業代全額支給＋各種手当 ... |
| 勤務地 | ■埼玉・飯能市勤務 ■車・バイク・自転車通勤OK └駐車場・駐輪場完備で安心 【飯能物流センター】 埼玉県飯能市下川崎34 生活クラブ飯能デリバリーセンター (変更の範囲)上記を除く当社関連勤務地 |
PICK UP
■■40代50代の同世代の仲間と共に働ける■■
創業100年の安定基盤の中で、定年後も長く働きませんか？
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| 仕事内容 | 当不動産企業、食品メーカー、日用品通販、自治体など 20社・40業務ほどのコールセンターを運営する当社で、 センターのリーダー候補として、 まずはSVやリーダーのサポート業務からスタート！ オペレーターのフォローや新人スタッフへの声掛けなど、できることから少しずつお任せします♪ 経験や適性に応じて、将来的にはチーム運営やスタッフ育成、クライアント対応などにもチャレンジ可能！ 先... |
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| 応募資格 | ＼業界・職種未経験歓迎！／ ◆学歴不問 ◆第二新卒歓迎 ◆管理職未経験の方も歓迎 ◆基本的なPCスキル（Excel・Word・PowerPoint）のある方 →経験やスキルよりも【人との向き合い方】を重視しています！ 【歓迎する経験・スキル】 ◆コールセンターSV・リ... |
| 給与 | 月給27万～30万円＋賞与年2回 ※20時間の固定残業代（35,841円～39,823円）含... |
| 勤務地 | 【転勤なし】東京都千代田区神田神保町1-50-4 浦野ビル3階、4階 「神保町駅」徒歩6分 「水道橋駅」徒歩7分 「御茶ノ水駅」徒歩10分 (変更の範囲)上記を除く当社関連勤務地 |
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“人を支える力”がキャリアになる。大手・自治体案件多数の安定企業で未経験から始めるコールセンターの運営サポート
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | 大手機器メーカーのコールセンターにて、 レジや銀行などの精算機器に関する故障受付・使い方案内をお任せします。 =具体的な仕事内容= ■故障・不具合の受付（法人のお客様が中心） ■症状ヒアリングとマニュアルに沿った一次案内 ■必要に応じて専門部門へ連携（修理手配・記録入力） ■対応履歴のシステム入力 お問い合わせいただくのは、小売店舗や金融機関などの法人のお客様。 基本的には故障... |
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| 応募資格 | 【未経験OK│学歴不問│幅広い年齢層が活躍中（20代/30代/40代/50代）】 ◇基本的なPCスキル（入力・検索など）をお持ちの方 ＼こんな方を歓迎します／ ◎販売・サービス経験者歓迎（落ち着いた対話ができる方） ◎小売業界経験（レジ等）あれば尚可 ◎夜間・深夜帯の勤務... |
| 給与 | ■月給25万円～＋各種手当＋期末賞与 ※経験・年齢・スキルを考慮し決定します ※深夜・土日... |
| 勤務地 | ★転勤なし 【本社】 東京都千代田区神田須田町1－26 芝信神田ビル10F ※（変更の範囲）上記を除く当社関連勤務地 |
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★マニュアル＆対応フロー完備★
副業や家庭の都合で日中が忙しい方、
夕方～夜間で安定収入を得たい方も大歓迎♪
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| 仕事内容 | SV経験を活かして、関西電力グループの運営センターにて、オペレータのマネジメント業務をお任せ！ 【具体的には】 関西電力グループの安定基盤のもと、 多彩な企業のコールセンター運営を担... |
|---|---|
| 応募資格 | 学歴不問 【必須の経験・スキル・資格】 【学歴不問】 ★業務好調につき、複数名の積極採用を行っています★ ＜必須条件＞ ■コールセンターSVの実務経験をお持ちの方 「前職でコールセンターSVをしていた」 「リーダーとしてシフト管理やOJTをしていた」 といった経験があ... |
| 給与 | 月給26万円+時間外手当+一時金（年2回） ※時間外手当は別途1分単位で全額支給いたします ... |
| 勤務地 | ★勤務地は希望や適性を考慮します ★U・Iターン歓迎！基本的に、転居を伴う転勤はありません ★受動喫煙防止対策あり ■大阪府 大阪市中央区、北区、都島区、阿倍野区、住之江区など ⇒「心斎橋駅」「北新地駅」「京橋駅」「天王寺駅」「渡辺橋」「長堀橋」「大阪ビジネスパーク」など... |
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| 仕事内容 | 関西電力グループの運営センターにて、オペレータの育成フォローなどのマネジメント業務をお任せ！ 【具体的には】 関西電力グループの安定基盤のもと 多彩な企業のコールセンター運営を担う当... |
|---|---|
| 応募資格 | 学歴不問 【必須の経験・スキル・資格】 【業種未経験歓迎/学歴不問/第二新卒歓迎】 ★業務好調につき、複数名の積極採用を行っています★ ＜必須条件＞ ■何らかの後輩育成・指導経験をお持ちの方 （人数・年数・役職は不問） 「新人の教育担当をしていた」 「リーダーとしてシ... |
| 給与 | 月給26万円+時間外手当+一時金（年2回） ※時間外手当は別途1分単位で全額支給いたします ... |
| 勤務地 | ★勤務地は希望や適性を考慮します ★U・Iターン歓迎！基本的に、転居を伴う転勤はありません ★受動喫煙防止対策あり ■大阪府 大阪市中央区、北区、都島区、阿倍野区、住之江区など ⇒「心斎橋駅」「北新地駅」「京橋駅」「天王寺駅」「渡辺橋」「長堀橋」「大阪ビジネスパーク」など... |
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| 仕事内容 | 関西電力グループの運営センターにて、オペレータの育成フォローなどのマネジメント業務をお任せ！ 【具体的には】 関西電力グループの安定基盤のもと、 多彩な企業のコールセンター運営を担う... |
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| 応募資格 | 学歴不問 【必須の経験・スキル・資格】 【業種未経験歓迎/学歴不問/第二新卒歓迎】 ★業務好調につき、複数名の積極採用を行っています★ ＜必須条件＞ ■何らかの後輩育成・指導経験をお持ちの方 （人数・年数・役職は不問） 「新人の教育担当をしていた」 「リーダーとしてシ... |
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| 勤務地 | ★勤務地は希望や適性を考慮します ★U・Iターン歓迎！基本的に、転居を伴う転勤はありません ★受動喫煙防止対策あり ■大阪府 大阪市中央区、北区、都島区、阿倍野区、住之江区など ⇒「心斎橋駅」「北新地駅」「京橋駅」「天王寺駅」「渡辺橋」「長堀橋」「大阪ビジネスパーク」など... |
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| 仕事内容 | ■募集背景 現在、CSでは日々の問い合わせ対応やトラブル対応に加え、委託先や他部署との連携によって運用を安定させています。一方で、案件やプロジェクトごとに判断や対応が積み重なってきた結果、運用の前提や判断基準が分散しやすく、改善が個別最適に留まりやすい状態になっています。 そのため、各所で運用改善は進んでいるものの、委託先を含めた全体最適として再設計する動きや、横断的に優先度を判断しながら進める体 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ・CSまたはオペレーション領域での実務経験 ・PM／PdM／エンジニアと連携し、機能リリースや業務改善に関わった経験 ・KGI・KPIの設計に関わった経験 【歓迎要件】 ・新規事業/新商材/スタートアップ/CS部隊の立上げなどに関わった経験 ・生成AIを用い... |
| 給与 | 年収 650万円～800万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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正社員
| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 【業務内容】 会社戦略に沿ったコンタクトセンター統括部内戦略の企画から運営、実施まで担当いただきます。 コンタクトセンター統括部が関連するプロジェクトに参画し、マネージャー、アシスタントマネージャーのサポートを受け、各種プロジェクトの（オペレーションの検討、それに伴うシステム要件の洗い出し、必要なリソース計算等）対応を行っていただきます。 【期待する役割】 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ・コールセンターでの企画・改善経験 ・コールセンターに関連するITスキル 【歓迎要件】 ・英語のコミュニケーションスキル |
| 給与 | 年収 400万円～900万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 同社の新卒事業部における事業推進グループのメンバーは、事業の成長を加速させる多岐にわたる業務を担当します。 施策実行支援や業務改善提案を通じて、事業全体の効率化と最適化を図り、事業管理や業務フロー設計の経験を活かしプロジェクトマネジメントを推進します。 特に今後はビジネス観点だけではなく、プロダクトやマーケティングの観点も踏まえた事業部全体の業務オペレーショ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■以下いずれかのご経験2年以上 ・SV・業務オペレーションに関わる実務経験 ・プロジェクトマネジメントの経験 ・派遣社員を含む多様なメンバーとの協業経験やマネジメント経験 ・業務設計・業務フロー・プロセス・オペレーション設計改善の経験 ・イベント企画運営経験 |
| 給与 | 年収 600万円～800万円 |
| 勤務地 | 東京都渋谷区渋谷2丁目17-1 |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | クライアント先（○○グループ）に常駐し、稼働中のBPO各種サービスのプロジェクト管理、スタッフ管理を行っていただきます。 業務レポートの作成と報告、プロジェクト収支管理、体制構築のための人材採用、営業部門との連携によるクライアントとの業務調整など、責任者として運営全般お任せします。また、管理職としてピープルマネジメントもお任せします。 ▼業務詳細例 ・クライアント対応（ニーズヒアリング、提案、業 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ・ピープルマネジメント経験 ・BPOプロジェクト管理のご経験（人員管理、進捗管理、収支・品質管理、業務改善） 【歓迎要件】 ・プロジェクト責任者として顧客との調整や交渉経験をお持ちの方 |
| 給与 | 年収 750万円～800万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | コンタクトセンターのマネージャーとして、コンタクトセンターのメンバーマネジメントをお任せいたします。（派遣スタッフ含む） センター全体の運営管理、顧客対応品質の向上、アウトバウンドを含む業務推進を担っていただきます。 【具体的な業務内容】 ・コンタクトセンター業務、運営管理 ・メンバーマネジメント（定期・更新面談、教育など） ・計数管理 ・インバウンド業務（葬儀に関連する相談、問い合わせ） ・ア |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ・カスタマーサポート、コンタクトセンターの業務・組織マネジメント経験（3年以上） ・プロジェクト推進、リーダー経験 ・顧客視点、顧客志向 ・対人志向、コミュニケーション能力 【歓迎要件】 ・コンタクトセンターの構築～運用までのプロジェクト経験 ・アウトバウンド... |
| 給与 | 年収 750万円～900万円 |
| 勤務地 | 大阪府 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 【業務内容】 ■クライアント折衝を含むサービスデリバリマネジメント（責任者） ■組織メンバーマネジメント（間接マネジメント含む） ■生産性と品質向上に向けた持続的なオペレーション改善の推進 ■持続的なパフォーマンス発揮を支援する人事制度やその他環境構築 ※使用ツール：給与奉行（オンプレ・クラウド） 【今後のキャリアパス】 一定規模の組織（部・室・ユニット） |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■中規模（30人～50人程度）以上の組織マネジメントのご経験 ■オペレーション構築・改善の実務のご経験（一定度以上のテクノロジー活用経験必須） ■事業グロースフェーズのご経験 【歓迎要件】 ■BPO事業マネジメントのご経験（グロースフェーズであれば尚可） ■人... |
| 給与 | |
| 勤務地 | 大阪府 |
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| 仕事内容 | 九州BPOセンターにおいて、各種シェアードサービス・BPOプロジェクトの推進及びマネジメント、並びに運営管理、制度改正、仕様変更に伴う業務プロセスの構築、新規プロジェクトの企画設計から導入まで、幅広い業務をご担当いただきます。 また、管理職として、メンバーのマネジメントもお任せいたします。 【具体的な業務内容】 ・メンバーの育成、管理、マネジメント ・プロジェクト収支管理・数値管理・課題管理 ・ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ◆組織マネジメント経験 ◆以下いずれかの経験 ┗シェアードサービス・BPOサービスの運営管理経験 ┗BPO案件（人事・経理・財務・調達等）に関する実務経験 【歓迎要件】 ▼新規事業の企画・立案・推進業務経験 ▼複数部門を横断した業務改善の経験 ▼システ... |
| 給与 | 年収 650万円～700万円 |
| 勤務地 | 熊本県 |
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| 仕事内容 | クライアント企業のビジネスプロセスを代行するプロジェクトにおいて、 SV（スーパーバイザー）またはリーダーとして、チーム運営および業務改善をリードしていただきます。 【具体的な業務内容】 ・メンバーマネジメント： 自社社員およびビジネスパートナー（BP）を含む5名〜数十名規模の管理・育成。 ・数値・品質管理： KPIの設計・進捗管理、生産性向上に向けた施策の立案と実行。 ・顧客折衝・ |
|---|---|
| 応募資格 | 〈必須〉 以下のいずれかのご経験がある方 ・5名以上のチームマネジメント経験のある方 ・コールセンターや事務の現場で業務管理やメンバー教育の経験（SV経験など）のある方 〈歓迎〉 ・コミュニケーション力が高い方 【求める人物像】 ・一つの業界に固執せず、多様な現場で経験... |
| 給与 | 年収 500万円～600万円 |
| 勤務地 | 〈勤務地〉 各プロジェクト先 ・東京23区内 ・立川 ・八王子 ・神奈川県横浜市 ※研修地：東京本社（港区浜松町） 〈勤務時間〉 09:00～17:45 夜間勤務：なし 実働7時間45分（休憩60分） |
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| 仕事内容 | ▶カスタマーサポート部門のマネジメントを担いながら、ユーザー体験の向上と部門運営の最適化をミッションとします。 当社サービスを導入・運用いただいている法人・個人ユーザーに対し、安定的かつ高品質なサポートを提供する体制を構築・運営していただきます。 また、新機能リリース時にはサポート体制の設計・テスト対応・ユーザーへの説明支援も含まれ、大きな裁量を持って業務を推進していけるポジションです |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須スキル/経験】 ・SaaS業界でのカスタマーサポート経験（3年以上） ・カスタマーサポートまたはカスタマーサクセス部門でのチームマネジメント経験（2年以上） 【歓迎要件】 ・法人ユーザー、またはBtoB／SaaSサービスの顧客対応経験 ・業務オペレーションフローの構... |
| 給与 | 年収 650万円～800万円 |
| 勤務地 | 〈勤務地〉 東京都港区港南 ※転勤なし 〈勤務時間〉 10:00～19:00 夜間勤務：なし 月間平均残業時間：10時間以下 |
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| 仕事内容 | ＊営業が受注してきたウエブ制作のデザイン・コーデｲングを担当戴きます。 ＊ウエブデｲレクターから制作サイト仕様・要件が提示されるのでそれに基つき、Wordpressを用いてサイト構築していただきます。 ＊テンプレートを使って構築する案件もあれば、ゼロベースから構築するスクラッチ案件もあります。 制作業務だけでなく、既存クライアントのサイト改修も毎月発生しますので、その対応も行って戴きます。 ＊ |
|---|---|
| 応募資格 | ＊ 企画、提案 ＊要求仕様の作成 ＊デザイン ＊コーディング 以上の経験 |
| 給与 | 年収 300万円～400万円 |
| 勤務地 | ＊東京ブランチ 東京都港区虎ノ門 |
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| 仕事内容 | 現場の最前線でオペレーションを管理しながら、リード担当が描く「次世代サポート」を具体的に形にする、実行の中心を担っていただきます。 【業務内容】 ■現場オペレーションの統括・改善（メイン業務） ・メンバーや委託先からのエスカレーション対応、および品質管理。 ・既存の業務フローを常に疑い、「より早く、より正確に」対応するためのフロー再設計。 ■LLM・デジタルツールを活用した効率化 |
|---|---|
| 応募資格 | 〈必須〉 ・カスタマーサポート、またはコンタクトセンターでの実務経験（3年以上） ・問合せの7割はメールである為、テンプレート返信だけでなくテーラーメイドなメール文章作成経験がある方 ・自ら課題を見つけ、解決に向けた施策を実行した具体的なエピソードがある方 ・プロンプトエン... |
| 給与 | 年収 450万円～550万円 |
| 勤務地 | 〈勤務地〉 東京都品川区上大崎 ■転勤なし ■リモートワーク可 〈勤務時間〉 09:00～18:00 夜間勤務：なし 月間平均残業時間：20時間以下 ■フレックスタイム制度 └コアタイム：10:00～15:00（一部対象外有） |
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| 仕事内容 | 当社の新電力サービスは、急拡大を続ける成長事業。 今回募集するポジションは、その中核を担うコールセンターの運営データを分析し、業績改善や顧客満足度向上を支援する重要な役割です。 これまで法人営業で培った数字感覚や提案力を、事業運営の領域に活かすことができます。 営業職で「もっと経営に近い立場で価値を出したい」「提案の先に組織全体を変える手応えを感じたい」という想いがある方に最適なポジショ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・営業経験を活かし、次のキャリアステップに挑戦したい方 ・数字を根拠に課題を整理し、改善につなげることに興味がある方 ・組織の成長に貢献しながら、自分自身も成長していきたい方 【歓迎】 ・課題を特定し、改善提案した経験 ・自責で捉え行動ができる方 |
| 給与 | 年収 500万円～700万円 |
| 勤務地 | 〈勤務地〉 【本社】渋谷区渋谷 ・転勤なし 〈勤務時間〉 10:00～19:00 ・夜間勤務：なし ・月間平均残業時間：20時間以下 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 ■同行のコンタクトセンター（コールセンター）に集積されるデータ等に基づく、マス顧客向け銀行体験（CX）向上・デジタル化推進施策担当として以下業務をお任せいたします。 【詳細業務】 ■入電データ・お客さまの声/VoC（Voice of Customer）分析・お客さまのペインポイント特定に基づく、顧客接点（HP/FAQ、チャット、電話 等）改善、商品/業務所 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■以下いずれかのご経験 ・コールセンター領域における入電内容・VoC分析に基づく顧客接点改善経験 ・コールセンター領域におけるAI等を活用した新システム導入、導入後の業務設計・変更、運用業務、オペレーション変革経験 【歓迎要件】 ■チームパフォーマンスを最大化... |
| 給与 | 年収 600万円～1300万円 |
| 勤務地 | 東京都千代田区 |
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| 北海道・東北 | 北海道（36）｜ 青森県（3）｜ 岩手県（1）｜ 宮城県（10）｜ 秋田県（1）｜ 山形県（1）｜ 福島県（2）｜ |
|---|---|
| 関東 | 茨城県（3）｜ 栃木県（2）｜ 群馬県（5）｜ 埼玉県（36）｜ 千葉県（15）｜ 東京都（263）｜ 神奈川県（56）｜ |
| 北陸・北信越 | 新潟県（4）｜ 山梨県（3）｜ 長野県（3）｜ 富山県（3）｜ 石川県（2）｜ 福井県（4）｜ |
| 東海 | 岐阜県（5）｜ 静岡県（6）｜ 愛知県（21）｜ 三重県（2）｜ |
| 関西 | 滋賀県（2）｜ 京都府（10）｜ 大阪府（63）｜ 兵庫県（12）｜ 奈良県（3）｜ 和歌山県（3）｜ |
| 中国・四国 | 鳥取県（1）｜ 島根県（1）｜ 岡山県（4）｜ 広島県（9）｜ 山口県（2）｜ 徳島県（8）｜ 香川県（5）｜ 愛媛県（5）｜ 高知県（2）｜ |
| 九州 | 福岡県（47）｜ 佐賀県（3）｜ 長崎県（3）｜ 熊本県（3）｜ 大分県（3）｜ 宮崎県（2）｜ 鹿児島県（1）｜ 沖縄県（6）｜ |
| 海外 | アジア（0）｜ 中近東・アフリカ（0）｜ ヨーロッパ（0）｜ 北米（0）｜ 中南米（0）｜ オセアニア（0）｜ 海外（0）｜ |
