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| 仕事内容 | 当社バーティカルSaaSについてお客様の活用を促すカスタマーサクセス担当を探しています。 カスタマーサクセス担当として、 電話の応対やサービスの使い方説明など、 お客様からの問い合わせ対応に関する全般業務を行っていただきます。 しっかり事前教育を行った上での業務スタートをさせていただきます。 なお、施策の実施状況や環境に応じて、業務内容は見直しの可能性があります。 部署の人数：4 カスタマー |
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| 応募資格 | 必須条件なし！未経験歓迎です (ただし、大卒以上) 【歓迎条件】 ・住宅業界、広告業界での何らかのご経験のある方 ・ウェブサービスのカスタマーサクセス業務の経験のある方 ＜選考フロー＞ カジュアルな面談 ↓ 書面審査・面接(2～3回)ののち、合否を通知 25歳以上45... |
| 給与 | 年収 400万円～550万円 |
| 勤務地 | 〈勤務地〉 岡山県岡山市北区 転勤の可能性：なし 〈勤務時間〉 00:00~00:00 〈補足情報〉 ・フルフレックス制度(標準労働時間8時間) 岡山本社の会社ですが、フルリモート勤務可能です。 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 同社は数億という膨大な商品を取り扱っており、多くのサプライヤーから入荷したアイテムはフルフィルメントセンターという物流拠点に集約され、各地のデリバリーステーション（DS）を経てお客様先に届けられます。 本ポジションの「エリアマネージャー」には、膨大な数の商品を効率的かつスムーズにお届けするための出荷計画や配送企画の立案・管理などをお任せします。 私たちは物 |
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| 応募資格 | 【必須要件】 ■業界を問わず、スタッフの指導やチームリーダの経験3年以上 ■5名以上のマネジメント経験 ※本ポジションでは製造業の生産管理や工場班長、アパレル・小売・飲食等の店長・SV、コールセンター・サポートセンターSVをご経験されていた方の入社実績が豊富です。 |
| 給与 | 年収 800万円～1000万円 |
| 勤務地 | 茨城県 |
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| 仕事内容 | 【仕事内容】 ・コールセンター運営 カシマサッカースタジアム内にある鹿島アントラーズのコールセンターにおいて、カスタマーサクセスチームがメール・電話でのお問い合わせ対応を行っています。鹿島アントラーズの推進する各種事業へのお問合せが寄せられるコールセンターから、よりよい事業へ発展させるための声を届けています。その運営管理者として、円滑なオペレーションを行うためのマネジメントや、各セクションのク |
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| 応募資格 | ■歓迎経験、資格など ・コミュニケーションがあり外部向けの折衝ができる ・相手の意図を理解し汲み取ったうえで、先回りで対応できる。 ・共通理解を大切にし、認識齟齬の確認や課題に対する意見や提案を積極的にできる。 ・データ管理などが好きもしくは得意（エクセルで関数できる） ・... |
| 給与 | 年収 350万円～500万円 |
| 勤務地 | 茨城鹿嶋BASE 〒314-0007 茨城県鹿嶋市神向寺 後山26-2 カシマサッカースタジアム内 |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 ◆同社にて、コールセンター（SV）を担当していただきます。 【具体的には…】 ■チーム管理 チームを担当いただき、オペレーターさんの定期面談、勤怠管理などをお任せします。 ■オペレーターのサポート お客様の通話をモニタリングし、困っているときはサポートに入ります。 ■スタッフの教育・フォロー オペレーターへの研修の実施、また業務マニュアル管理ツールの作成・ |
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| 応募資格 | 【必須要件】※コールセンターでのSV経験（以下代表例） ■コンタクトセンターのシステムやオペレーションについて、クライアントもしくは社内へ提案したご経験 ■コストバランスなど運営状態を定量的な情報で把握する能力 ■マニュアルおよびトークスクリプト作成経験 ■研修カリキュラム... |
| 給与 | 年収 500万円～750万円 |
| 勤務地 | 茨城県東茨城郡茨城町 |
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| 仕事内容 | 「モノタロウ～♪」のCMでおなじみの当社は、工具や軍手などの商品を取り扱うネット通販サイトを運営しています。現在顧客数は600万ユーザー以上、BtoBのECサービスとしては国内最大。製造業をはじめとした現場で働くお客様を支えています。 今回採用するポジションでは、2021年に新設された茨城コールセンターのSVを担当。オペレーターさんの育成やマネジメントをお任せします。 また、コールセンター |
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| 応募資格 | 応募資格（必須） 下記のすべてに当てはまる方 ・社会人経験3年以上(第二新卒可) ・人と話すことが好きな方（電話なら尚可） ・主体的に改善を推進した経験をお持ちの方 応募資格（歓迎） 下記いずれかのご経験をお持ちの方 ・カスタマーセンター、コールセンターでの就業経験のある... |
| 給与 | 年収 350万円～750万円 |
| 勤務地 | ＜勤務地詳細1＞ 笠間ディストリビューションセンター 住所：茨城県笠間市平町1877-3 勤務地最寄駅：JR常磐線・水戸線／友部駅 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 ＜勤務地詳細2＞ 茨城中央SC 住所：茨城県東茨城郡茨城町中央工業団地3番8 |
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| 仕事内容 | ■当社の主な事業 ●不動産賃貸・開発事業：県内のショッピングセンターやオフィスビルなどの開発・管理 ●ブライダル事業：茨城県内に8ヶ所の結婚式場を展開。茨城において最先端のブライダルシーンを提供 ●ホテル事業：「森の中の迎賓館」とも呼ばれる都市型リゾートホテル『水戸プラザホテル』の運営 ●グランピング事業「コトンひたちなかグランヴィラ」の運営 ●教育事業：キッズデュオのスクール運営 |
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| 応募資格 | ■必須経験、資格など ・教育関係でのSV経験 ■歓迎経験、資格など ・スーパーバイザーとしてのご経験 ・エリアマネージャーのご経験 |
| 給与 | 年収 450万円～600万円 |
| 勤務地 | 水戸市泉町3-1-28 第二中央ビル7階 本社勤務になります。 |
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| 仕事内容 | 当社バーティカルSaaSについてお客様の活用を促すカスタマーサクセス担当を探しています。 カスタマーサクセス担当として、 電話の応対やサービスの使い方説明など、 お客様からの問い合わせ対応に関する全般業務を行っていただきます。 しっかり事前教育を行った上での業務スタートをさせていただきます。 なお、施策の実施状況や環境に応じて、業務内容は見直しの可能性があります。 部署の人数：4 カスタマー |
|---|---|
| 応募資格 | 必須条件なし！未経験歓迎です (ただし、大卒以上) 【歓迎条件】 ・住宅業界、広告業界での何らかのご経験のある方 ・ウェブサービスのカスタマーサクセス業務の経験のある方 ＜選考フロー＞ カジュアルな面談 ↓ 書面審査・面接(2～3回)ののち、合否を通知 25歳以上45... |
| 給与 | 年収 400万円～550万円 |
| 勤務地 | 〈勤務地〉 岡山県岡山市北区 転勤の可能性：なし 〈勤務時間〉 00:00~00:00 〈補足情報〉 ・フルフレックス制度(標準労働時間8時間) 岡山本社の会社ですが、フルリモート勤務可能です。 |
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| 仕事内容 | 顧客問合せ対応業務をお任せいたします。 【主な業務内容】 ・既存顧客（飲食店様）向けフリーダイヤル 他電話回線の受電対応 ・飲食店様向けボイスボット、チャットボットの精度向上に向けた施策の検討、実行 ・社内問合せ対応 など |
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| 応募資格 | 【必須要件】 ・コールセンターでの就業経験もしくは受電業務の経験3年以上 ※対法人、対個人どちらもご経験されている方歓迎 ・基本的なＰＣ操作スキル 【歓迎要件】 ・チャットボットなどのシステムの運用経験 45歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点... |
| 給与 | 年収 350万円～400万円 |
| 勤務地 | 《勤務地》 ・フルリモートなので地方在住者でもOK 転勤の可能性：なし 《勤務時間》 9:00~18:00 夜間勤務:なし 月間平均残業時間:20時間以下 〈補足情報〉 ・1on1:月1回 ・MTG:週1回30分 ※チャットボット運用を開始したら、追加で週1回45~60分... |
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| 仕事内容 | ■業務内容： ◎プロジェクトの業務管理 （KPI管理や進捗管理、マニュアルや手順書の作成） ◎クライアントへの業務報告（日報・月報の作成） ◎要員管理（業務指導、残業管理） ◎課題の発見、抽出、解決施策運用、及び進捗確認等 ◎業務の自動化・効率化の施策の立案／実装等 ◎新規案件の提案、商談への参加等 ◎新規業務の立上・構築等 ◎管理者／管理者候補の育成等 ◎予算管理と、予算達成に向けた取り組み等 |
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| 応募資格 | ■必須条件： ＜下記2点に合致する方＞ ・KPI管理やタスクマネジメントを通じてプロジェクトの品質維持／向上した経験がある ・顧客向けの報告資料をPowerPointを用いて作成経験がある ■歓迎条件： ・予算目標に対する行動経験、予算管理経験 ・コンタクトセンター、類似... |
| 給与 | 年収 400万円～600万円 |
| 勤務地 | 東京都、神奈川県、千葉県、埼玉県、群馬県、栃木県、茨城県、山梨県 |
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