【トヨタコネクティッド株式会社】【名古屋】業務系システムエンジニア（開発/自社） ◆トヨタのデジタル化最前線/フレックス【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2024/3/14(木)〜2024/6/12(水)


【名古屋】業務系システムエンジニア（開発/自社） ◆トヨタのデジタル化最前線/フレックス


～「トヨタ」のコネクティッド戦略を担う2000年設立の会社/クルマにまつわる未来のサービス開発に携わります～

■ミッション：
デジタル技術の進展で、ネットワークにつながる（コネクティッドカー）車は、当たり前の時代が到来しました。
運用システム企画室は、トヨタコネクティッドが提供するサービスの業務システム担当部署として、情報の管理やメンテナンス、改善活動、業務システムの開発、改善リードをしています。
大量のコネクティッドカー契約情報を活用しているシステムの運用、それらを利用しサービス提供するシステムのUI,UXの向上、DXにより仕事を楽にしていくことがが期待される役割です。
業務系システムエンジニア（開発）の方には、事業および、コネクティッドセンターのサービスを詳細に理解していただきながら、業務システムの制作、および改修、運用を行っていただきます。

■業務詳細：
・ソフトウェア製品開発
・ソフトウェア保守
・システム運用管理

■組織の特徴：
エンゲージメント推進部はトヨタ自動車のエンドユーザ向けに、情報提供サービス（オペレーターサービス）、ヘルプデスク（サポートセンター）など、自動車のコネクティッドサービスにおける唯一の顧客接点として、コールセンターを運営、提供している部隊です。

■キャリアの魅力：
・当社のヒューマンコネクティッドサービスは、最先端のテクノロジーと、人間ならではの高度なサービスを同時に追求しています。ICTの進化に伴ってグローバル規模で変遷しゆくカスタマーサービスのモデルケースの一つになっていくと考えられます。
・業界をリードするエキサイティングな環境で、運用システムのマネージャーとして、ビジネスにおけるカスタマーコンタクトの価値の最大化に携わることは、新しいカスタマーサービスの在り方を創出することに繋がっていきます。
・社内外の関係者と密にコミュニケーションを取りながらコンタクトセンターシステムの実運用を担うため、サービスの根幹に携わることが可能です。

■歓迎条件補足：以下の経験・スキルをお持ちの方は歓迎
・コールセンター系のシステム運用経験
・プロジェクト管理（プロジェクト追跡と実行管理）
・ユーザー部署への要件ヒアリング
・再発予防策の検討、確認
・小規模チームマネジメント経験

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