【株式会社ズー】コールセンター業務【長野県上田市】調剤薬局向けシステムの問い合わせやユーザーサポート/自社製品開発にこだわる環境です（正社員）

*自社製の調剤薬局向けソフトウエアのコールセンター業務。
自社で開発した医療系ソフトの各種対応とサポートをお任せします。

　＜具体的には＞
　・調剤のレセプトに関する問い合わせ対応
　・ソフトウエアに関する問い合わせ対応
　・ネットワークPCを用いたユーザーサポート
　・薬局を訪問してのインストラクター対応　など

　＜業務について補足＞
　・調剤薬局やドラッグストアでの「保険請求計算」や、
　　医薬品の「売上管理」といった業務を担うソフトウェアおよび、
　　システム製品の販売からアフターフォローまでを担当します。
　・人員や会社の売上の約8割が医療事業で占められています。
　・入社後は自社システムの取り扱いについての研修があります。
　・徐々に慣れていけますので、安心して取り組めます。
　・目安としておよそ半年後に1人前になっていただくような目標です。
　
　＜事業について＞
　・医療事業：調剤薬局向けの各種支援システムや医薬品データベース
　・コンテンツ事業：SNSゲームやPCゲーム
　・それぞれ企画・設計・開発・営業・販売・サポートと一連のサービス展開

　＜社風について＞
　・医療事業とコンテンツ事業。相通ずることがないように見えますが、
　　それぞれで磨かれた感性、技術、経験を互いに交流し活かしています。
　・一例として、コンテンツ事業で新しいゲームが開発された場合、
　　一人のユーザーとしての意見が欲しいので、みんなでプレイをします。
　・また、昨今ではゲーム内の「デザイン」も重要度を多く占めるため、
　　開発者とはまた別目線で、意見を吸い上げたりする場面もあります。
　・会社としての精度や取り組み、というよりは、そういったことが、
　　やや自発的に行われているような職場の雰囲気があります。