【株式会社オリコフォレントインシュア】【関西支社】コンサルティングスタッフ（電話対応）※オリコグループ／年休127日／残業月10～15h程【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2024/3/21(木)〜2024/6/19(水)


【関西支社】コンサルティングスタッフ（電話対応）※オリコグループ／年休127日／残業月10～15h程


■職務概要：
賃貸物件の入居者様に、正常なサイクルで家賃のお支払いがいただけるようにサポートします。感謝の言葉をいただける機会も多く、やりがいと達成感がある仕事です。
■職務内容：
入居者様に対するコンサルティング業務をお任せします(電話対応がメイン)
入居者様が抱える家賃滞納などの諸問題解決に向けた、コンサルティング業務をお電話で行っていただきます。
それぞれのご事情に考慮しながら、入居者様に寄り添った解決方法を探し、正常なお支払いのサイクルとなるよう、ご案内を行っていただきます。各行政区の自立支援サービスのご案内や接続の窓口となることもあります。
まずは引き落とし開始のご案内などからスタートし、できる対応を広げていくので、未経験の方でも安心してスタートできます。
■研修体制：
入社後1、2カ月は、導入研修や、リーダーからのレクチャーを受け、実際に電話によるお客様対応も経験しながら、業界や業務に関する基礎的な知識・スキルを身につけます。その後は、実際に業務をしながらスキルUPを目指していただきます。お仕事しながら、話し方や敬語のスキルが磨けます。また、当社は支援窓口への接続なども行っています。勉強会なども定期的に行っているので、新しい知識も吸収できる環境があります。
■入社後の流れ：
▼導入研修：業界／業務に関する基礎知識、仕事の流れ等を学習します。
▼OJT研修でスキル習得：実務を通して、知識・経験を身につけていきます。先輩社員と一緒に「どうしたらお客様のためのご案内ができるのか」を考えながら、スキルを磨いていきます。
■部署環境：
募集部署には現在約20名の方が勤務中。男女比は4：16。20～40代の方が切磋琢磨しながらお客様対応をしています。
■同社の特徴：
東証プライム上場のオリエントコーポレーションを筆頭に全19社で形成されるオリコグループ。そのなかでもコアとなる「賃貸保証関連事業」を一手に担うのが、オリコフォレントインシュアです。昨今の情勢から、今後ますます流動的に人材が動くことが想定されるなかで、業績も好調。腰を据えてキャリアを築きたいという方には、最適な環境です。

【チーム／組織構成】