【三井不動産商業マネジメント株式会社】【ららぽーと横浜】 商業施設の案内・受付業務　※プライベートとの両立強化へ！【転職支援サービス求人】（契約社員）

掲載予定期間：2024/3/21(木)〜2024/6/19(水)


【ららぽーと横浜】 商業施設の案内・受付業務　※プライベートとの両立強化へ！


～残業ほぼなし／家庭との両立を強く考えている方へおすすめ／女性活躍／ららぽーと・三井アウトレットパークなどを運営～
■概要：
商業施設の案内・受付業務をお任せ致します。
【商業施設、近隣情報に関するご案内業務】（店舗・取扱商品・ブランドの案内、交通アクセス、イベント案内、営業時間案内、駐車場案内、近隣の案内）

■業務詳細：
・拾得物、遺失物対応／・傷病者・迷子・ベビーカー対応／・館内放送／・クレーム対応（※月数件程度と稀です）／・駐車券の発券／・店舗情報収集／・お客様ご意見の管理／・事務管理（金銭・備品）

■就業環境、業務のやりがい：
年間休日120日、残業はほぼなしです。シフトも前月にゆとりを持ったスケジュールで調整しております。
お客様の声に積極的に耳を傾け、業務を通してサービスの問題点や改善点、より良いアイデアを見出し、それを具体的なサービスとして形にしていく仕事です。

■入社後まずは座学研修からスタート：
「総合案内所での接客とは？」「ららぽーととはどんな施設？」といった基礎知識から、「どうしたらお客さまに心地よく過ごしていただけるか？」など、実務で使える知識までイチから学べます。入社研修後も充実した実務研修あり 接客のロープレや館内放送の発声練習を行うほか、現場でもはじめのうちは先輩社員がそばでサポートしますので安心してください。

■雇用形態について：
契約社員採用となります。アルバイトでは物足りない、離職中の状態から復帰したい、全国的に有名な日本を代表する商業施設『ららぽーと』でのインフォメーション職にチャレンジしたい、家庭との両立を図りながら勤務したいなどの希望をお持ちの方へお勧めのポジションです。

【チーム／組織構成】