【UDトラックス株式会社】【埼玉／上尾】ボルボトラックの市場品質・技術サポート◆残業月10～20h程／在宅可◆req6286【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2024/3/25(月)〜2024/6/23(日)


【埼玉／上尾】ボルボトラックの市場品質・技術サポート◆残業月10～20h程／在宅可◆req6286


【東証プライム上場いすゞグループ／高い技術力で輸送業界をリードする大手商用車メーカー／在宅勤務可】

■業務概要：
VOLVOトラックス担当として、販売会社から製品の品質問題／技術サポート依頼を受けた際に、サポートするポジションです。
・品質情報をまとめて、VOLVO本社・国土交通省に報告。
・Dealer／技術員のVOLVOの技術的な指導及び教育実施など。
・UD販売代理店・VOLVO販社からの品質関連の情報入手も担当。

■業務詳細：
・メカニックの問題を協力して素早く解決し、車両の稼働率向上を図る。
・ディーラーへのテクニカルサポートを提供し、問題の原因を識別する。
・リージョンのテクニカルや品質案件を適切に処理する。
・アフターマーケット領域のトラブルにおいて、顧客対応を行い適切な解決を図る。
・品質会議やカンファレンスを開催し、必要な情報を提供。
・Technical SupportプロセスとDQRプロセスを構築し、教育する。
・市場から情報を収集し、フィードバックを得る。
・日本における品質案件をサポート。
・事故火災案件のIFとしての任務を担う。
・メカニックに品質関連の能力を教育し、顧客への対応をサポート。
・ワランティとグッドウィルの管理を行う。
・セールス部門を支援し、イベントをサポート。
・テクニカル情報やヒントを提供。
・ジャパンセールス・リージョンや地元販売会社の会議をサポート。
・キャンペーンやリコール案件をサポート。
・品質案件の調査を行い、ローカルソリューションを提供。
・品質問題、ワランティコスト、グッドウィルの削減をサポート。
・高額ワランティケースの判断でワランティチームをサポート。

■組織構成：上司1名、チームメンバー6名

■出張：国内出張がメイン（時々）

■当社について：
当社は国内はもとより世界における輸送業界を支えるトラックを製造・販売する大手商用車メーカーです。輸送業界は、小口配送の需要が増加する中、排出ガス問題やドライバー不足が深刻化しています。こうした課題解決に向け、当社では完全自動運転と大型フル電動トラックの量産化の実現に向けた研究開発を進めており、直近では5段階の自動運転レベルにおける、レベル4走行のデモンストレーション公開を実現しました。

【チーム／組織構成】
【その他製品・プロジェクト事例】
【利用するツール・ソフト等】