【杉田エース株式会社】【墨田区】社内SE（ヘルプデスク・キッティング担当）◆実務未経験歓迎/スタンダード上場/創業80年～【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2024/3/28(木)〜2024/6/26(水)


【墨田区】社内SE（ヘルプデスク・キッティング担当）◆実務未経験歓迎/スタンダード上場/創業80年～


＜＜実務経験歓迎／2023年で89年目を迎える老舗企業／長期的就業が可能な環境／年間休日122日＞＞

■業務内容：
当社の情報システムグループの担当者として、以下業務をお任せいたします。
【（1）問い合わせ対応】　
・サポート対象：社員700名
・サポート内容：PC（約500台）／NW／SV／システム／モバイル／複合機）
・機器環境（例　OS：Windows10～11／office2013～2021）
・1日の対応件数目安：（10件／日）
・主な問い合わせ内容：パソコン動作不具合、基幹システムの質問、ECサイトの質問
・エスカレーション可否：可（社員／ベンダー）
・対応方法：メール／電話／チャット／オンサイト
・マニュアルの有無：有
【（2）キッティング】
・PC（Windows）／スマートフォン／タブレット
・対応台数：5~10台／月
【（3）IT資産管理】
エクセルで管理している
【（4）マニュアル作成・資料作成】
マニュアル化されていないものに関しては、都度作成
【（5）その他お任せしたい業務】
・社内アプリケーションのアカウント登録／削除／メンテナンス　・ECサイトの利用者登録／削除／メンテナンス
※ゆくゆくは社内開発のテスト要員、社内アプリケーションの入替または更新時のテスト要員としての活躍も期待しております。

■組織構成について：
配属先の情報システムグループは現在8名が在籍しております（男性7名 女性1名／60代1名、50代2名、40代2名、30代2名、20代1名）。

■会社について：
当社は創業から80年以上の建築金物や建材全般を扱う専門商社です。住宅用の金物商品を金物販売店、建材商社、金属工事業者に販売しています。建築現場のあらゆる要望に対応するため、スピーディーな商品供給と豊富な商品調達力にこだわってきました。一方、情報コミュニケーションの発展や建築への需要の変化によって、販売チャネルの多様化が進む等、時代の変化とともに商社に求められる役割も変化しています。当社は「お客様」「仕入先様」の新たなニーズに応えるべく、新規事業の開発にも挑戦してきました。現在ではバリアフリーや環境対応商品の販売、オリジナル商品の企画や様々なニーズに合わせた設計、施工にも力を入れています。

【チーム／組織構成】
【その他プロジェクト事例】
【開発環境】