正社員
掲載予定期間:2024/4/11(木)〜2024/7/10(水)
【子育ての街_つくば】カスタマーサポート◆未経験歓迎/環境×ITで急成長企業/賞与実績4ヶ月分
【ITで環境問題に挑む急成長企業/自社サービス「環境将軍シリーズ」等を展開/業界トップクラスシェア/賞与実績4ヶ月分/年間休日121日】
■仕事内容:
◆電話やメールでシステム導入後のお客様の運用サポートを行っていただきます
・コールセンターでの電話受電対応
・お客様からの受信メールへの返信対応
・リモート接続アプリを使用してお客様と画面共有しながら説明
■入社後の流れ:
OFF-JTにて業界知識研修、当社製品の理解を深める研修、業務システムの使い方・実業務の手順の研修を実施します。
当社製品の基本構造を覚えていただいた段階でお客様対応をお願いしていくこととなります。
■特徴/魅力:
・社員全員に教育予算が割り当てられ、有料研修への参加で成長可能です
・対応内容は専用システムでの履歴管理により個人ごとの対応実績が明確で、評価につながります
■キャリアパス:
着実にキャリアをつめる職場です。マネージャーをはじめとして先輩社員の前職はWEBコンテンツ、金融、アパレル、通信、物流などさまざま。
未経験からはじめて現在は第一線で活躍している先輩もいます。
お客様や関係パートナーとのコミュニケーションや携わる案件は必ず個人の成長に繋がります。
【チーム/組織構成】
募集職種 |
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク 営業、事務、企画系 > 総務、人事、法務、知財、広報、IR > 人事、労務 |
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雇用形態 | 正社員
<雇用形態補足> 期間の定め:無 <試用期間> 3ヶ月 |
勤務時間 | <勤務時間> 9:00~18:00 (所定労働時間:8時間0分) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 |
勤務地 | <勤務地詳細> 本社 住所:茨城県つくば市東新井31-13 勤務地最寄駅:つくばエクスプレス線/つくば駅 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 |
交通 | <勤務地補足> ※リモートワーク:部署によって週1~2回実施しています。 <転勤> 当面なし <在宅勤務・リモートワーク> 相談可(週2日リモート) <オンライン面接> 可 |
給与 | <予定年収> 375万円~560万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):230,000円~350,000円 <月給> 230,000円~350,000円 <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※年収には賞与を含みます。詳細は経験やスキルを考慮して決定します。 ■賞与:年2回(6月・12月)昨年度実績…4ヶ月分支給 ■昇給:年1回(1月) 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
待遇・福利厚生 | 通勤手当、家族手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 <各手当・制度補足> 通勤手当:補足事項なし 家族手当:補足事項なし 寮社宅:補足事項なし 社会保険:補足事項なし 退職金制度:補足事項なし <定年> 60歳 <育休取得実績> 有 <教育制度・資格補助補足> ■中途入社者向け研修 など <その他補足> ■各種社会保険完備(関東ITソフトウェア健康保険組合加入) ■役職手当 ■表彰制度 ■健康診断 ■MBO評価制度 ■職位制度 ■慶弔見舞金制度 ■各種レクリエーション |
休日・休暇 | 【休日・休暇】 週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇10日~(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数121日 ■年末年始休暇、有給休暇、慶弔休暇、産前・産後休暇、育児休暇 ※完全週休2日制であるものの、年に1回、土曜日に会議・懇親会があります (後日振休を取得可能) |
応募資格 | 学歴不問 <応募資格/応募条件> <人事業務未経験歓迎> ■必須条件: ・カスタマーサポート(顧客サポート)業務に関心がある方 ・BtoBでの顧客折衝経験 ■歓迎条件: ・BtoB コールセンターでの業務経験がある方は特に優遇 ・BtoB システム系のシステムエンジニア/営業業務経験がある方(業種/業界は不問です) |
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応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
選考プロセス | - |
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