【ＳＲＥホールディングス株式会社】【東京】カスタマーサポート◆未経験歓迎／ソニーG・東証プライム上場／残業10-20H／土日祝休み【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2024/4/18(木)〜2024/7/17(水)


【東京】カスタマーサポート◆未経験歓迎／ソニーG・東証プライム上場／残業10-20H／土日祝休み


◆IT業界未経験から挑戦可能！／ソニーグループ／【不動産×AI】ソニーグループの世界水準AIテクノロジーを活用／東証プライム上場／7期連続増収増益◆
◆経済産業省主導の『DXグランプリ2021グランプリ』受賞／90%以上が中途入社者で馴染みやすく、フラットな環境です◆
■業務内容：
不動産仲介会社向けのクラウドサービスのカスタマーサポート業務をお任せいたします。
具多的にはAIを利用した不動産査定サービスや不動産会社向けCMSの問い合わせ対応や利用方法の説明、問い合わせ管理等を行っていただきます。
■業務詳細：
メイン業務は問い合わせ対応となります。
クレーム対応は月10件程度は発生する可能性がございますが、クレーム対応は担当マネージャーが対応いたしますので、一時対応/エスカレーションのみご対応頂く想定です。
■入社後の流れ：
まずは「仲介名人」の担当をお任せし、希望や適正に応じて担当を広げていただく想定です。
■組織構成：
・20代女性1名
■働き方：
法人向け対応のみとなりますので、夜間対応等はありません。
また、月平均残業時間は10～20時間で、落ち着いた働き方が可能です。
■魅力（1）：キャリアアップ/専門性を磨くことができる
90%以上が中途採用者なので馴染みやすく、フラットな環境です。
様々なバックグラウンドを持った社員（専門知識、スキル、コネクション）が在籍している少数精鋭の組織のため、ひとりあたりの裁量が大きく、専門性に磨きをかけることができる環境となっています。
入社後、希望と適性に応じて企画業務にチャレンジ頂ける可能性も多分にございます。
■魅力（2）：【不動産×AI】ソニーグループの世界水準AIテクノロジーを活用したサービスを展開
同社は、連結子会社数1,414社のソニーグループの内の1社のため、ソニーグループの年間約5,000億円の研究開発投資によって培われた基礎技術を活用し、高速・高効率・高精度のAIソリューションを構築可能です。
自社のデータベースも活用しつつ、不動産査定ツールやマーケティングオートメーションツールを提供しています。

【チーム／組織構成】