正社員
掲載予定期間:2024/5/9(木)〜2024/7/31(水)
AIボットソリューションエンジニア※コンタクトセンター向け/大手SIer/リモート可
【国内トップクラスのSIer/離職率3%以下と働きやすい環境/年間中途入社者50%/多様な人材が活躍できる環境です】
■募集部署の概要・ミッション:
・コンタクトセンター向けの新規サービス/ソリューションの開発
・サービス/ソリューションの導入PJのプロジェクトマネジメント
・サービス/ソリューションの導入エンジニアリング
当部で推進しているコンタクトセンター向けのAIボットソリューションの導入業務を担当していただきます。導入企業や営業先は各業界のリーディングカンパニーが多く、お客様のニーズに合わせた幅広い取り組みが可能です。また、サービスに関する施策の立案やサービス自体の改善まで幅広く活動可能です。新規サービスの企画から推進を担ってもらうことも可能です。
■業務内容:
社会インフラ系、金融系、メーカー系の企業各社、公官庁向けのコンタクトセンターソリューションの導入/運用案件のPM・PLとして、提案/見積り、プロジェクト計画、設計、構築、テスト、リリース、運用の全工程の遂行管理を担当していただきます。
<案件事例>
(1)社会インフラ系企業 数百席、年間数十万コールの大規模コンタクトセンター向けAIチャットボットの導入プロジェクト
(2)金融系企業 数百席、年間数十万コールの大規模コンタクトセンター向けAIボイスボットの導入プロジェクト
(3)メーカー系企業 数百席、年間数十万コールの大規模コンタクトセンター更改向けのAIチャットボット/ボイスボットの導入プロジェクト
<業務内容例>
AIチャット/ボイスボット案件
(1) 提案活動(客先ヒアリング、提案書作成、ハード・ソフト構成見積り、工数見積り、プレゼン 等)
(2) プロジェクト計画(スケジュール作成、WBS作成、リスク計画 等)
(3) 設計作業(基本設計、詳細設計、運用設計、テスト設計、設計ドキュメント作成、レビュー及びこれら作業の進捗管理、課題管理 等)
(4) 構築・テスト作業(インストール/設定作業、テスト、検証の進捗管理、課題管理 等)
(5) リリース対応作業 (運用リハーサル、リリース立会い 等)
(6) 導入後のカスタマーサクセスに向けた顧客支援作業
【チーム/組織構成】
募集職種 |
ITエンジニア系(ソフトウェア、ネットワーク) > ITコンサルタント、アナリスト、プリセールス > パッケージ導入コンサルタント(ERP・SCM・CRM等) ITエンジニア系(ソフトウェア、ネットワーク) > ITコンサルタント、アナリスト、プリセールス > プリセールス、セールスエンジニア |
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雇用形態 | 正社員
<雇用形態補足> 期間の定め:無 補足事項なし <試用期間> 3ヶ月 補足事項なし |
勤務時間 | <勤務時間> 9:00~17:30 (所定労働時間:7時間30分) 休憩時間:60分(12:00~13:00) 時間外労働有無:有 |
勤務地 | <勤務地詳細> 神谷町オフィス 住所:東京都港区虎ノ門4-1-1 神谷町トラストタワー10F 勤務地最寄駅:東京メトロ日比谷線/神谷町駅 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 |
交通 | <転勤> 当面なし 補足事項なし <在宅勤務・リモートワーク> 相談可(在宅、サテライト) <オンライン面接> 可 |
給与 | <予定年収> 550万円~1,000万円 <賃金形態> 月給制 補足事項なし <賃金内訳> 月額(基本給):295,000円~ <月給> 295,000円~ <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※ご経験・能力を考慮し当社規定に基づき決定します。 ■昇給:年1回(4月) ■賞与:年2回(夏・冬) ■給与例: ・27歳:年収665万円 ・30歳:年収800万円 ・35歳:年収885万円 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
待遇・福利厚生 | 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金、退職金制度 <各手当・制度補足> 通勤手当:補足事項なし 社会保険:補足事項なし 厚生年金基金:補足事項なし 退職金制度:補足事項なし <副業> 可 <教育制度・資格補助補足> 階層別研修、エンジニア研修、ビジネススキル研修、マネジメント研修、語学研修(通学・eラーニング)、グローバルビジネスリーダー研修、Dojo(自由参加型オンラインコミュニティ)等 <その他補足> ■企業年金(確定拠出・確定給付) ■住宅取得利息補助制度、資格取得奨励金制度、財形貯蓄制度 ■団体生命保険・損害保険 ■健康診断(一般健診、人間ドック) ■各種保養所(国内多数・海外等) ■相互会(クラブ活動) ■伊藤忠グループ優待即売会 等 |
休日・休暇 | 【休日・休暇】 完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇2日~20日(下限日数は、入社直後の付与日数となります) 年間休日日数123日 年次有給休暇、時間単位有休、リフレッシュ休暇、ボランティア休暇、フレックスホリデー、産前・産後休暇、育児休暇、看護休暇、慶弔休暇、裁判員休暇 |
応募資格 | 学歴不問 <応募資格/応募条件> ■必須条件: ・PL/PMの経験3年以上(現場リーダーやチームリーダー可/請負案件のPM経験尚可) ・リーダーシップ能力/コミュニケーション能力 ・言語問わずアプリケーション開発経験5年以上 ■歓迎条件: ・クラウドアプリケーションの開発経験 ・AIを活用したプロジェクトの経験 or AI関連のシステム開発経験 ・システム開発経験2年以上(Python) ・チャットボット/ボイスボットの提案、導入、開発経験 ・コンタクトセンター向けソリューションの提案、導入、開発、利用経験 |
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応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
選考プロセス | - |
会社名称 | 伊藤忠テクノソリューションズ株式会社 |
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所在地 | 〒105-6950 東京都港区虎ノ門4-1-1 神谷町トラストタワー |
事業内容 | ~Challenging Tomorrow's Changes 豊かな未来に向けてITの可能性に挑戦する~ ■事業内容:伊藤忠テクノソリューションズ社(略称:CTC)は、業界トップクラスの売り上げ規模と実績を誇る、総合ITソリューションベンダです。 |
代表者 | 代表取締役社長 新宮 達史 |
URL | http://www.ctc-g.co.jp |
設立 | 年1979年9月 |
資本金 | 21,764百万円 |
売上 | 647,500百万円 |
従業員数 | 5,309名 |
平均年齢 | - |
主要取引先 | - |
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