【株式会社FTC】【渋谷区】化粧品メーカーのコールセンターSV(日勤)◇元女優の有名美容家ブランド／残業平均15h【転職支援サービス求人】（契約社員）

掲載予定期間：2024/5/9(木)〜2024/7/31(水)


【渋谷区】化粧品メーカーのコールセンターSV(日勤)◇元女優の有名美容家ブランド／残業平均15h


～年休120日・実働7.5hと働き方◎／経験者歓迎！中途入社者多数／“美のカリスマ” 君島十和子プロデュースの化粧品企業～

■職務内容：【変更の範囲：会社の定める業務】
コールセンターのSV業務をお任せします。
プレイングマネージャーを想定しており、店舗やECサイトで当社商品の購入を検討されているお客様や購入後の問合わせを受け付ける受注・お問い合せ対応と、メンバーのマネジメントをお任せします。

▽受注・お問い合わせ対応
お電話での注文・問い合わせの対応窓口。
専用システムを使いながら製品の使い方や成分に関するお問い合わせに回答したり、サンプル請求や定期お届け便の契約変更などに対応。想定問答集があるので、参考にしながらご案内ください。
▽メンバーマネジメント
コールセンターは現在10名おり、従業員の9割以上が女性で、全員が中途入社の方です。
SVは現在3名が在籍しており、4名目としてご活躍いただきます。

■研修について：
約半年の研修期間を想定しておりますので、ご安心ください。
　
■同社について：
化粧品ブランド『FTC』は、“美のカリスマ” として知られる元女優の君島十和子プロデュースのスキンケアブランド「ＦＥＬＩＣＥ ＴＯＷＡＫＯ ＣＯＳＭＥ」を扱う化粧品メーカーです。
スキンケア・メイクアップ製品からインナーケア製品まで高品質なラインナップを揃えており、幅広い層の女性から高くご評価いただいてきました。
現在は通販を中心として、南青山に１店舗を構えております。
　
■同社の魅力：
・FTCホワイトモイスチャークレンジングは、「2019年6月VoCE月間ランキングクレンジング部門1位」「モンドセレクション2019金賞受賞」「女性が選ぶ人気ランキング クレンジング部門 第1位」と3冠受賞を果たしており、売り上げも堅調に推移しております。

■働きやすい環境：
・実働7.5h、残業は平均15hほど、年間休日120日以上と就労バランス良好な環境です。
・社員はほぼ女性で構成されており、君島氏自身も2児の母であるため、育休・産休から復帰して働く社員や、女性管理職も多数在籍、既婚者や子育て中の方が働きやすい環境が整っています。
・中途社員比率が高く、様々なバックグラウンドへの理解がある馴染みやすい環境です。

【チーム／組織構成】