仕事内容 | 【 仕事内容 】 多彩なITアウトソーシングサービスを提供する当社にて、 コールセンターの運営をお任せします。 ・メンバーの勤怠/シフト管理、 ・採用、研修、 ・クレーム対応、 ・レポート、マニュアル作成、業務フローの改善、 ・収支管理等、幅広くご担当いただきます。 ■具体的には: ・メンバーマネジメント ・品質管理 ・業績レポートの作成および報告 ・収支管理 ■配属先の課題: 会社の中核とな |
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応募資格 | ■必須条件:業界/職種未経験歓迎 ・コミュニケーション能力がある方 ・基本的なビジネスマナースキルのある方 ・PC基本操作が可能な方 (スムーズなキーボード入力・マウス操作、Web閲覧・検索) ※販売接客をやられていた方も歓迎です! ■歓迎条件: ・ExcelやPower... |
給与 | 年収 250万円~300万円 |
勤務地 | 【勤務地】 <東北>北海道・青森県 <関東>東京都・神奈川県・埼玉県 <中部>愛知県 <近畿>大阪府・兵庫県 <九州>福岡県・長崎県・沖縄県 |
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仕事内容 | ■募集の背景 現在、PayPayカードは"圧倒的No.1のサービス"に向けて、グループ各社が一層の連携をしながらクレジットカード事業の事業開発/推進を行っております。そんなPayPayカードの事業拡大に伴い札幌にもオフィスを構えることになり、この度札幌オフィスでの立ち上げメンバーを募集いたします。 ■具体的な業務内容 初期の延滞債権のあるお客さまに満足いただけるサービスの提供を目指した対 |
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応募資格 | ■必要な経験/スキル ・お客様対応経験(要コミュニケーションスキル) ・基本的なPC操作スキル ■あると望ましい経験/スキル ・コンタクトセンターなどでのCS業務経験またはサービス運営経験 ■求める人物像 ・コミュニケーション能力がある方 ・自分や自部署の都合だけでなく... |
給与 | 年収 350万円~550万円 |
勤務地 | 北海道札幌市北区北8条西1丁目 2023年12月に竣工予定の新築ビルです。詳細は面談にてお伝えいたします。 ▼アクセス ・地下鉄「さっぽろ」駅徒歩2分(さっぽろ駅地下道直結) ・JR「札幌」駅徒歩4分 |
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仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 自治体職員や地域住民にご利用いただいている自治体向けクラウドサービスやクラウド基盤に関する運用サポートやヘルプデスク業務等を担っていただきます。 お客様から電話やメールで入ってくるお問い合わせに対応してサポートを行います。専門的な問合せについては、サービスを担当するエンジニアと連携して対応していきます。 【具体的には】 ・自治体向けクラウドサービスのヘルプデ |
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応募資格 | 【必須条件】 ・自治体やITの仕事に興味・関心がある方 ・北海道に貢献した仕事がしたい方 【歓迎要件】 ・明るく元気に対応できる方 ・マニュアル作成、動画編集の経験がある方 【求める人物像】 ・ICT技術に興味関心があり、ICT技術を活用して社会に役立つ仕事に取り組める... |
給与 | 年収 350万円~450万円 |
勤務地 | 北海道札幌市中央区北1条西6丁目1-2 |
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仕事内容 | Microsoft社の個人向けオンラインショップにてご提供している様々な製品の購入前/購入後のカスタマーセンターの管理者をお任せいたします。 ・スタッフのスキル向上(対応チェックや本人へのフィードバック、教育、育成、フォロー) ・センター全体の効率を上げるためのパフォーマンス管理やKPI分析等 ・クライアント企業との日本語・英語を使ったコミュニケーションや提案 ・研修資料の翻訳・レポート作成 ・ |
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応募資格 | 【必須要件】 ・英語力(ビジネス会話、メール等読み書き) ・組織マネジメント経験 【歓迎要件】 ・コールセンター管理者経験 ・コールセンター業務経験 ・IT業界に興味関心のある方 |
給与 | 年収 300万円~ |
勤務地 | 北海道札幌市中央区北三条 |
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仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 介護職専門求人サイト<カイゴジョブ>の求人広告作成チームにおいて、 求人広告の品質向上や、組織全体のプロセス改善・社員の育成等をお任せいたします。 ■具体的には ・求人広告作成および掲載前の審査や、掲載内容に関する電話での確認業務 ・求人広告の品質向上に向けた施策立案・実施 ・KPI管理及び、PDCAサイクルの実行 ・エス・エム・エス本社との情報共有、連携 |
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応募資格 | 【必須】 ・後輩社員などの育成に関わったことがある方 ・社会人経験を1年以上お持ちの方 【歓迎】 ・少人数(5名程度)のチームを率いて業務改善を行った経験 ・業務のプロセスを設計したり、既存のプロセスを改善・効果測定をするPDCAを回した経験 ・求人広告、人材紹... |
給与 | 年収 400万円~600万円 |
勤務地 | 北海道札幌市中央区 |
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仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 カスタマーサポート部門での顧客対応をお任せします。 「カイポケ」のメイン機能である「介護保険請求機能」を中心に、ご利用者様からのお問合せにお電話で対応いたします。 ご経験を積んでいただいた後、ご自身の希望に合わせてリーダーをお任せいたします。 少人数(5~10名程度)のチームリーダーとして、メンバーのフォローやパフォーマンス管理をお任せします。 <リーダーの |
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応募資格 | 【必須】下記いずれかの経験 ・数名程度のメンバーに対して研修・人材育成等を行った経験 ・業界問わず、サービスの品質改善に取り組まれた経験 【歓迎】 ・カスタマーサポート・カスタマーサクセスでのSV・リーダー経験(インハウス型歓迎) ・少人数(5名程度)のマネジメント経験 ※... |
給与 | 年収 400万円~600万円 |
勤務地 | 北海道札幌市中央区 |
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仕事内容 | 《業界・職種未経験スタート、社会人デビューの方も大歓迎!積極採用なので、同期メンバーと一緒に成長できる安心感があります。》 コールセンタースタッフの募集です☆ 「AGEMAS事業部」への配属となります。AGEMASとはクライアントの「売上」「新規顧客」「シェア」などを「上げます」という意味。拡大していくコールセンター事業の現場スタッフとして、商品の提案やお問い合わせ対応などに携わります。内勤で落ち |
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応募資格 | 【必要な経験】 不問 学歴やブランクなども一切不要です。 【必要な免許資格】 不問 【最終学歴】 不問 |
給与 | 年収 300万円~ |
勤務地 | 北海道札幌市中央区北3条西2丁目8 さっけんビル3F ※案件毎に勤務地が変わります |
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仕事内容 | 【BPOマネージャー候補職】 保険会社をはじめとする、親会社である株式会社InfoDeliverと契約しているクライアントから業務を委託しております。 弊社の実績により培った生産計画、分析、改善を含めた生産管理方法論の習得を起点とし、マニュアルに則って習得をしていただきます。 更に顧客の課題分析、ソリューション策定、提案の一連の業務改善プロセスを経験することで、汎用性の高いスキル獲得、市場価値の高 |
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応募資格 | 【必要な経験】 業務設計の経験がある方 【歓迎】システム開発での上流工程経験 もしくは バックオフィス部門での業務効率改善の経験 【必要な免許資格】 不問 【最終学歴】 高校卒以上 |
給与 | 年収 400万円~ |
勤務地 | ※下記3センターいずれかへ配属 ①札幌市中央区南一条西4丁目5-1 ②札幌市中央区南1条西2-5南1条 ③札幌市中央区大通西7丁目 最寄駅 札幌市営地下鉄線 大通 駅 徒歩 2 分 札幌市電 西4丁目 駅 徒歩 2 分 【勤務地】入社後、札... |
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仕事内容 | 官公庁・自治体や、民間企業から受託したプロジェクトに参加し、事務スタッフとして働くメンバーの管理、運営に携わるリーダーポジションをお任せします。 具体的には、 ■クライアント折衝 ■スタッフの指導、育成 ■シフト作成、勤怠管理などの労務管理 ■業務マニュアル作成 ■業務の進捗管理 ■収支管理 ■研修の企画・実施 など ◎プロジェクトの規模について 規模は、10名~100名以上などプロジェクトに |
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応募資格 | 必須(MUST) ■高卒以上 <未経験、第二新卒歓迎!> ■PC操作ができる方(メール、Excel基礎) 歓迎(WANT) ■事務センター・コールセンター管理者経験 ■コンサルティング営業/BPOソリューションなどの業務経験者 ■業務フローの設計・構築経験 ■情報収集、加... |
給与 | 年収 350万円~450万円 |
勤務地 | ◆北海道/札幌市、函館市 ◆宮城県/仙台市 ◆青森県/青森市 ◆岩手県/一関市 ◆福島県/いわき市 ◆大阪府/大阪市、堺市、吹田市、高槻市、東大阪市、他 ◆京都府/京都市、他 ◆兵庫県/神戸市、西宮市、姫路市、他 ◆福岡県/福岡市、北九州市 ◆熊本県/熊本市 ◆東京都 ◆神... |
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仕事内容 | 官公庁・自治体や、民間企業から受託したプロジェクトに参加し、 事務スタッフとして働くメンバーの管理、運営に携わるリーダーポジションをお任せします。 具体的には、 ■クライアント折衝 ■スタッフの指導、育成 ■シフト作成、勤怠管理などの労務管理 ■業務マニュアル作成 ■業務の進捗管理 ■収支管理 ■研修の企画・実施 など ◎プロジェクトの規模について 規模は、10名~100名以上などプロジェクト |
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応募資格 | 必須(MUST) ■高卒以上 <未経験、第二新卒歓迎!> ■PC操作ができる方(メール、Excel基礎) 歓迎(WANT) ■事務センター・コールセンター管理者経験 ■コンサルティング営業/BPOソリューションなどの業務経験者 ■業務フローの設計・構築経験 ■情報収集、... |
給与 | 年収 400万円~500万円 |
勤務地 | 【 関東 】 東京都 ・神奈川県 ・埼玉県 ・千葉県 【 北海道・東北 】 北海道 ・宮城県 ・福島県 ・青森県 ・岩手県 【 関西 】 大阪府 ・兵庫県 ・京都府 ・滋賀県 ・奈良県 【 九州・沖縄 】 福岡県 ・熊本県 ・沖縄県 |
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仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 ■扱う商材:介護事業者向け経営支援サービス(カイポケ) 業務効率化や、介護事業者の経営改善に役立つサービスを提供するクラウドサービスです。勤怠・給与・労務や会計などを含む運営支援機能を提供することで介護業務以外の間接業務を削減し、事業者が目指す理想の介護サービスの実現を支援します。 ■チームの役割:ユーザーがスムーズにサービスの利用が出来るよう、書類の送付 |
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応募資格 | 【必須】 ・少人数(5名程度)のチームを率いて業務改善を行った経験 【歓迎】 ・業務のプロセスを設計したり、既存のプロセスを改善・効果測定をするPDCAを回した経験 【スキル】 ・業務プロセスを設計し、実行する力 ・チームメンバーを巻き込み、取り組みを推進す... |
給与 | 年収 400万円~600万円 |
勤務地 | 北海道札幌市中央区 |
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仕事内容 | □■□■□ この求人のポイント □■□■□ ★東証プライム上場企業で 登録メンバーを含めれば約5,000名在籍している企業です! ┗安定企業なので将来的にも安心です。 ★働きやすい!福利厚生も充実 ┗福利厚生欄をご確認ください! □■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□ ■□ 業務概要 ■□ キャッシュレス決済サービスの利用履歴をチェックする プロジ |
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応募資格 | 大学卒業以上の方 【必須】 ・Excelの基本操作 ・最低限のPCスキル(Windows、MSOffice) ・顧客折衝経験 【歓迎】 ・コールセンター等でのリーダー・SV経験 ・接客業や販売業等でのリーダー経験 |
給与 | 年収 250万円~400万円 |
勤務地 | ■札幌第三センター 勤務地:北海道札幌市中央区 |
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仕事内容 | 国内大手顧客向けBPO事業の販売調達に関する アウトソーシングサービスを展開する部門の 新拠点立ち上げメンバー(リーダー)として 事務業務やチーム運営などをお任せいたします。 【具体的には】 ・担当チーム(オペレーター業務)の進捗把握やシフト管理 ・顧客折衝、レポーティング ・マニュアルの作成やオペレーターの教育 ・業務計画作成や対応実績数データの集計・分析・報告 ・収支管理 |
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応募資格 | 【30代活躍中】 <必須> ・SV以上のマネジメント経験がある方 <尚可> ・ヘルプデスク経験がある方 ・営業や販売などの対顧客職種におけるマネジメント経験がある方 |
給与 | 年収 350万円~650万円 |
勤務地 | 北海道札幌市 ※転勤の予定は当面ありません 発生する場合は事前に本人へ内示があります |
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仕事内容 | 事業所のマネジメント・運営業務全般 ・スタッフマネジメント(勤怠・労務管理、採用研修育成全般) ・センター運営(レポート/マニュアル/資料作成、業務フロー見直し/改善、クライアント折衝) ・顧客対応(クレーム、トラブル対応) 事業所運営全般、業務改善、収支管理等幅広くご担当いただき、 「どうすればよりお客様に貢献できるか」「業務効率UPにつながるか」などを考え、 メンバーのモチベ |
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応募資格 | 【20代~30代活躍中】 <必須> ・コールセンター管理者またはスーパーバイザー経験をお持ちの方 <尚可> ・PC基本操作スキル(Excel、Powerpoint) |
給与 | 年収 350万円~500万円 |
勤務地 | 札幌市内いずれかの弊社センターへ配属予定 ※将来的に全国転勤あり |
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仕事内容 | 事業所のマネジメント・運営業務全般 ・スタッフマネジメント(勤怠・労務管理、採用研修育成全般) ・センター運営(レポート/マニュアル/資料作成、業務フロー見直し/改善、クライアント折衝) ・顧客対応(クレーム、トラブル対応) 事業所運営全般、業務改善、収支管理等幅広くご担当いただき、 「どうすればよりお客様に貢献できるか」「業務効率UPにつながるか」などを考え、 メンバーのモチベ |
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応募資格 | 【20代~30代活躍中】 <必須> ・コールセンター管理者またはスーパーバイザー経験をお持ちの方 <尚可> ・PC基本操作スキル(Excel、Powerpoint) |
給与 | 年収 300万円~450万円 |
勤務地 | 札幌市内いずれかの弊社センターへ配属予定 |
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仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 カスタマーサポート部門に於けるお電話による顧客対応をお任せします。 カイポケ内の「介護保険請求機能を始めとする各種操作方法」「その他オプションメニューの操作方法」 「契約等の事務手続きサポート」をチーム分担しながら業務推進しています。 ■扱うサービス内容 カイポケとは… 日本の業界特化型SaaSとしてはトップクラスの介護事業者向けプラットフォームです。 介 |
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応募資格 | 【必須】 ・業界、商材問わず顧客対応経験をお持ちの方 【スキル】 ・医療事務、調剤事務、介護事務の経験をお持ちの方 ・コールセンターでの就業経験をお持ちの方 ・チャレンジ精神があり、主体的なキャリア形成に意欲的な方 【求める人材像】 ・創意工夫しなが... |
給与 | 年収 250万円~350万円 |
勤務地 | 北海道札幌市中央区 |
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仕事内容 | お客さまからのお問合せに電話で応対いただくコールセンター業務です。 電話でお受けした内容を基にパソコン操作で関連部署へ手配をしたり、記録を残す業務となります。 [受電内容] ・お引越しの手続き ・灯油のご注文 ・関連器具の修理受付 ・お支払いに関わるお問合せ 会社の印象を決める窓口として笑顔の声をお届けする大切なお仕事です。 【入社後の研修体制】 顧客情報管理システムを使ってお客様情報の照会 |
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応募資格 | 【必須要件】 ・コールセンター、カスタマーセンターでの業務経験 ・パソコンのタイピングがある程度できる方(ブラインドタッチができなくても可) 【歓迎要件】 ・事務職経験 ※残業はほとんどなく、定時で帰ることができます。 |
給与 | 年収 300万円~350万円 |
勤務地 | 北海道 |
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仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 ■業務内容 ・人材マネジメント(担当メンバーの人事評価、指導・育成等) ・顧客サポート業務及び、そのプロセス改善 ・サイト改善(FAQ改善)、チャット促進、業務全般の改善、受電システム改善 ・SMS本社からの受託業務のプロセス設計及び実行・KPI管理及び、PDCAサイクルの実行 ・カイポケ事業におけるカスタマー戦略・オペレーションのすり合わせ、組織 ・チーム |
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応募資格 | 【必須】※下記いずれかの経験 ・一定規模(数名~数十名)のチームを率いて業務改革及び、マネジメントを行った経験 ・コールセンター/コンタクトセンターでのマネジメント経験 ・カスタマーサポート・カスタマーサクセス・CRM関連業務におけるマネジメント経験 【スキ... |
給与 | 年収 500万円~700万円 |
勤務地 | 北海道札幌市中央区 |
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仕事内容 | 弊社既契約の方へ向けた定期的な保全活動と、新規契約のご案内をお願いします。 電話、訪問、オンライン保険相談などの販路を活用した営業活動を行っております。 <入社後は?> 保険商品の知識やビジネスマナーから学べる研修(1~2週間)からスタートし、必要な知識やスキルを学べます。 導入研修後は実務研修やOJT、定期研修を受講しながら業務に慣れていただきます。 保険を案内するための資格を取得 |
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応募資格 | 詳細は面談時にお伝えいたします。 |
給与 | 年収 250万円~400万円 |
勤務地 | 北海道札幌市中央区 |
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仕事内容 | 【仕事内容】 内勤営業職として、お客様へ保険商品のご案内をお任せします。 <具体的な仕事内容> ・顧客の開拓、アプローチ ・商品説明、提案 ・契約内容の確認、申し込み対応 <役職に就いた後> ・チームマネジメント ・新人育成 <主な顧客> ・一般家庭の顧客 <営業手法> クレジットカード会員様向けに簡易保険のご案内からスタート 目標の立て方:個人とチームの目標があ |
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応募資格 | 詳細は面談時にお伝えいたします。 |
給与 | 年収 250万円~350万円 |
勤務地 | 北海道札幌市中央区 |
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札幌市中央区(4,164)| 札幌市北区(1,034)| 札幌市東区(762)| 札幌市白石区(734)| 札幌市豊平区(466)| 札幌市南区(184)| 札幌市西区(496)| 札幌市厚別区(269)| 札幌市手稲区(153)| 札幌市清田区(218)| 函館市(396)| 小樽市(163)| 旭川市(827)| 室蘭市(130)| 釧路市(256)| 帯広市(465)| 北見市(190)| 夕張市(0)| 岩見沢市(110)| 網走市(48)| 留萌市(23)| 苫小牧市(509)| 稚内市(45)| 美唄市(12)| 芦別市(10)| 江別市(135)| 赤平市(7)| 紋別市(23)| 士別市(40)| 名寄市(29)| 三笠市(9)| 根室市(23)| 千歳市(323)| 滝川市(71)| 砂川市(34)| 歌志内市(1)| 深川市(31)| 富良野市(36)| 登別市(55)| 恵庭市(167)| 伊達市(35)| 北広島市(127)| 石狩市(126)| 北斗市(57)| 石狩郡当別町(11)| 石狩郡新篠津村(3)| 松前郡松前町(1)| 松前郡福島町(0)| 上磯郡知内町(8)| 上磯郡木古内町(2)| 亀田郡七飯町(10)| 茅部郡鹿部町(0)| 茅部郡森町(7)| 二海郡八雲町(14)| 山越郡長万部町(12)| 檜山郡江差町(6)| 檜山郡上ノ国町(1)| 檜山郡厚沢部町(3)| 爾志郡乙部町(0)| 奥尻郡奥尻町(0)| 瀬棚郡今金町(3)| 久遠郡せたな町(5)| 島牧郡島牧村(2)| 寿都郡寿都町(4)| 寿都郡黒松内町(5)| 磯谷郡蘭越町(8)| 虻田郡ニセコ町(13)| 虻田郡真狩村(1)| 虻田郡留寿都村(9)| 虻田郡喜茂別町(0)| 虻田郡京極町(3)| 虻田郡倶知安町(58)| 岩内郡共和町(19)| 岩内郡岩内町(2)| 古宇郡泊村(3)| 古宇郡神恵内村(0)| 積丹郡積丹町(0)| 古平郡古平町(0)| 余市郡仁木町(2)| 余市郡余市町(19)| 余市郡赤井川村(1)| 空知郡南幌町(3)| 空知郡奈井江町(9)| 空知郡上砂川町(0)| 夕張郡由仁町(6)| 夕張郡長沼町(6)| 夕張郡栗山町(10)| 樺戸郡月形町(10)| 樺戸郡浦臼町(1)| 樺戸郡新十津川町(0)| 雨竜郡妹背牛町(4)| 雨竜郡秩父別町(1)| 雨竜郡雨竜町(1)| 雨竜郡北竜町(0)| 雨竜郡沼田町(2)| 上川郡鷹栖町(7)| 上川郡東神楽町(9)| 上川郡当麻町(10)| 上川郡比布町(0)| 上川郡愛別町(0)| 上川郡上川町(0)| 上川郡東川町(3)| 上川郡美瑛町(4)| 空知郡上富良野町(6)| 空知郡中富良野町(5)| 空知郡南富良野町(0)| 勇払郡占冠村(11)| 上川郡和寒町(1)| 上川郡剣淵町(1)| 上川郡下川町(2)| 中川郡美深町(9)| 中川郡音威子府村(2)| 中川郡中川町(1)| 雨竜郡幌加内町(0)| 増毛郡増毛町(0)| 留萌郡小平町(0)| 苫前郡苫前町(4)| 苫前郡羽幌町(5)| 苫前郡初山別村(1)| 天塩郡遠別町(2)| 天塩郡天塩町(10)| 宗谷郡猿払村(0)| 枝幸郡浜頓別町(5)| 枝幸郡中頓別町(0)| 枝幸郡枝幸町(9)| 天塩郡豊富町(23)| 礼文郡礼文町(2)| 利尻郡利尻町(2)| 利尻郡利尻富士町(1)| 天塩郡幌延町(8)| 網走郡美幌町(31)| 網走郡津別町(1)| 斜里郡斜里町(12)| 斜里郡清里町(0)| 斜里郡小清水町(7)| 常呂郡訓子府町(0)| 常呂郡置戸町(0)| 常呂郡佐呂間町(2)| 紋別郡遠軽町(36)| 紋別郡湧別町(5)| 紋別郡滝上町(0)| 紋別郡興部町(17)| 紋別郡西興部村(1)| 紋別郡雄武町(9)| 網走郡大空町(6)| 虻田郡豊浦町(0)| 有珠郡壮瞥町(3)| 白老郡白老町(13)| 勇払郡厚真町(8)| 虻田郡洞爺湖町(11)| 勇払郡安平町(6)| 勇払郡むかわ町(4)| 沙流郡日高町(11)| 沙流郡平取町(2)| 新冠郡新冠町(3)| 浦河郡浦河町(5)| 様似郡様似町(2)| 幌泉郡えりも町(0)| 日高郡新ひだか町(23)| 河東郡音更町(34)| 河東郡士幌町(5)| 河東郡上士幌町(7)| 河東郡鹿追町(7)| 上川郡新得町(2)| 上川郡清水町(10)| 河西郡芽室町(44)| 河西郡中札内村(0)| 河西郡更別村(5)| 広尾郡大樹町(29)| 広尾郡広尾町(2)| 中川郡幕別町(37)| 中川郡池田町(2)| 中川郡豊頃町(2)| 中川郡本別町(7)| 足寄郡足寄町(5)| 足寄郡陸別町(1)| 十勝郡浦幌町(5)| 釧路郡釧路町(17)| 厚岸郡厚岸町(4)| 厚岸郡浜中町(0)| 川上郡標茶町(20)| 川上郡弟子屈町(7)| 阿寒郡鶴居村(0)| 白糠郡白糠町(10)| 野付郡別海町(11)| 標津郡中標津町(53)| 標津郡標津町(3)| 目梨郡羅臼町(6)| |