仕事内容 | ・プロダクトが多様化する中で、各機能に特化したエキスパートとして、サービスやプロダクトの品質を担保する役割が求められています。 ・お問い合わせへの回答だけではなく、サービスやプロダクトへのフィードバックを通じて、より本質的な顧客体験の向上や、課題の解決を追求しています。 【業務内容】 ・チャットによるテクニカルサポート ・ユーザーからプロダクトに対する要望のヒアリング ・問い合わせや |
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応募資格 | 【必須条件】 ・ビジネスチャットツールの利用経験 (Slack/ChatWork/LINE WORKS/Microsoft Teams/Workplaceなど) ・SaaSやBtoBのプロダクトにおける開発部門とのコミュニケーションや関連ツールの利用経験 (Jira/Pr... |
給与 | 年収 400万円~900万円 |
勤務地 | ◆本社所在地:東京都港区 ◆フルリモート(ただし国内在住)もOK ※フルリモート通勤制度適用(所属オフィスへの出社の交通費は、月2回まで通勤手当ではなく経費精算OK) |
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仕事内容 | 仕事内容 ≪カスタマーサポート≫ 当社サービスをご利用中のお客さまが抱える疑問や 課題を解決することをお任せいたします。 手厚いサポートを提供し、お客さまにストレスなく 当社サービスを利用していただくことで 信頼を獲得することを目的としています。 ▼具体的には 1.サービス全般のサポート (メール、電話、チャットでの問い合わせに対する解決策の提案、 サーバトラブル対応 等) 2.当社サービスを |
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応募資格 | 必須(MUST) <必要な要件・スキル> ●電話やメール、チャットでのカスタマーサポートのご経験(目安:3年以上) <歓迎要件> ●お客さまのビジネス成長・成功に向けた施策・改善経験 ●開発エンジニア経験(システムの設計から開発、テスト、保守、運用など) 25歳以上3... |
給与 | 年収 400万円~600万円 |
勤務地 | フルリモート可能 東京都新宿区・大阪府大阪市 |
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仕事内容 | ■スーパーバイザーのお仕事とは: オペレーターの方々のマネジメントや育成、案件が円滑に運営されるように業務設計・マニュアル化、時には運営データの分析・レポート作成、クライアントへ報告・改善提案などを行います。 配属される案件によって、オペレーターの人数規模も数名~数百名と様々で、求められる業務範囲も異なってきますが、いずれにおいても「クライアントの期待に応えるための円滑な運営」「オペレーターの方々 |
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応募資格 | ■必須条件:下記いずれかのご経験をお持ちの方 ・アルバイトの管理や部下の指導、プロジェクトリーダー等チームをまとめたご経験 ・営業や販売・サービス業等での顧客折衝・数値管理経験 ・コールセンターのご経験 ※異業界からのご入社者が多く活躍しています! |
給与 | 年収 300万円~450万円 |
勤務地 | 山形県山形市みはらしの丘2-36やまがたワークプレイス |
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仕事内容 | コールセンターSV業務 コンタクトセンターのオペレーション管理者としてご活躍いただきます。 コンタクトセンター業務の運営や従業員の人事マネジメント、クライアントとの折衝や労務・会計管理などコンタクトセンターのマネジメント業務全般ご尽力ください。 ■具体的な業務内容 事業所のマネジメント・運営業務全般 ・スタッフマネジメント(勤怠・労務管理、採用研修育成全般) ・センター運営(レポ |
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応募資格 | 【求めるご経験・スキル】 ■必須条件 ※いずれかのご経験必須 ・コールセンタースーパーバイザー以上の管理者経験 ・サービス/販売/飲食業などの複数店舗運営 ・スタッフ管理経験者(30名以上のマネジメント) ■歓迎スキル ・Excel関数 ・PowerPointを使った資... |
給与 | 年収 350万円~500万円 |
勤務地 | 沖縄県内いずれかの弊社センターへ配属予定 ※就業先により異なります 将来的に転勤が発生する可能性があります |
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