| 仕事内容 | 仕事内容 ≪カスタマーサポート≫ 当社サービスをご利用中のお客さまが抱える疑問や 課題を解決することをお任せいたします。 手厚いサポートを提供し、お客さまにストレスなく 当社サービスを利用していただくことで 信頼を獲得することを目的としています。 ▼具体的には 1．サービス全般のサポート （メール、電話、チャットでの問い合わせに対する解決策の提案、 サーバトラブル対応 等） 2．当社サービスを |
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| 応募資格 | 必須（MUST） <必要な要件・スキル> ●電話やメール、チャットでのカスタマーサポートのご経験（目安：3年以上） <歓迎要件> ●お客さまのビジネス成長・成功に向けた施策・改善経験 ●開発エンジニア経験（システムの設計から開発、テスト、保守、運用など） 25歳以上3... |
| 給与 | 年収 400万円～600万円 |
| 勤務地 | フルリモート可能 東京都新宿区・大阪府大阪市 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 事前予約の上店舗に来店される個人のお客様に対し、日々の生活をデジタルによってより良くするための提案を行って頂きます。 ＜具体的には＞ 同社が展開しているサブスクサービスをもとに、お客様が抱えるデジタルに関する様々なお困りごとをヒアリングし、コスト削減の提案や新たなデジタル機器の追加プランなど策定をします。 お客様はご自身で興味を持って来店された方や、既存 |
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| 応募資格 | 【必須要件】 ・お客様のお困りごとに寄り添い、提案ができる方 ・基本的なPCスキルをお持ちの方 （ご活躍されている社員の出身例） 携帯販売員/保険のカウンター営業/ホテルでの接客/ブライダル関連/旅行代理店など |
| 給与 | 年収 350万円～500万円 |
| 勤務地 | 鹿児島県鹿児島市城南町 |
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| 仕事内容 | 【仕事内容】 現場責任者としてバックオフィスセンターの運営をお任せします！ ＜業務内容＞ バックオフィスセンターやコンタクトセンターの管理 目標値管理：センターごとにクライアントと取り決めている各種指標の管理 SV育成：SVのスキルアップのための育成計画策定や指導 業務改善：改善策実施状況管理 社内共有：他センター事例の自センター導入や、自センター成功事例の発信など、自センターに限ら |
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| 応募資格 | ■必須 ・バックオフィスセンターやコンタクトセンター管理者経験が３年以上ある方 ・チームマネジメント経験（チームリーダーのようなメンバー管理や育成）がある方 ・基本的なオフィススキル(報告書作成・レポート管理/分析などに利用)をお持ちの方 ■求める人材像 ・主体的に物事を... |
| 給与 | 年収 400万円～550万円 |
| 勤務地 | 鹿児島県鹿児島市 鹿児島市電「天文館通駅」より徒歩1分 ・将来的には転勤の可能性あり |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | スーパーバイザー コンタクトセンターの管理者として 日々人材育成や業務改善、数値管理の中心となって活躍しています。 ＜管理＞コンタクトセンターの数値管理や品質チェックを実施 ＜育成＞オペレーターの知識や応対スキルを伸ばす為の指導(スタッフ育成・研修実施・スタッフフォロー) ＜報告＞クライアントへの運営実績の報告やサービス提案 ＜改善＞業務効率を改善する為の施策を考案・実行 【体制】 SV・ |
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| 応募資格 | ■SV ・SV経験 23歳以上49歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため |
| 給与 | 年収 300万円～450万円 |
| 勤務地 | 【地域毎に採用・面接実施】名古屋市内、大阪市内、神戸市内、鹿児島市内 |
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