20代活躍＼テレビやネットに関する問合せ対応／研修あり正社員 / コンシェル&マッチ　by Jobuddy(ジョバディ)

フリーター・第二新卒・社会人デビュー歓迎★夏季＆年末年始の長期連休有♪

■コミュニケーションをとりながら業務を進めていきたい方
■問題を迅速に解決していく力のある方
■柔軟かつ迅速に変化に適応できる方

【仕事内容】
大手通信事業者のコールセンターでの、テレビやネットに関する問合せ対応を行っていただきます。
スキルや経験不要！未経験の方も安心してスタートできます。

【事業内容】
・営業アウトソーシング
・コールセンターアウトソーシング
・人材ソリューション
・情報通信

【具体的な仕事内容】
＜TVやネットに関するお困りごと対応＞
「テレビが映らない」
「ネットがつながらない」
「リモコンが動作しない」
「録画方法を教えて」
・・・などの問い合わせ対応です。

いわゆるテクニカルになるのですが、座学研修もしっかりとありますし、その後のOJTもフォロー体制がしっかりしています。

【仕事の醍醐味】
ロジカルな思考ができるようになります。
「なぜそうなったのか」の原因を突き止めることが重要なので「そうなった可能性」を1つ1つ探っていきます。
お客様の想定より短い時間で解消できれば「直った！ありがとう！」と言ってもらえるのですが、これが何より嬉しく感じます。

【入社後の流れ】
▼座学研修・ロープレ(4週間)
基礎的な研修からサービス内容や商材知識などを学べます
▼新人チーム同行(3～5カ月間)
2～3名に一人教育担当が同行し、ご案内の進め方を吸収！あなたの商談も先輩がフォローします
▼営業デビュー(6～7ヵ月目)
学んだ通り実践すれば大丈夫！先輩たちも1週目から成約を得ています
※研修終了後も定期研修あり

【勤務時の服装】
服装自由

【転勤】
なし

【勤務スタイル】
出社勤務

【雇用形態】
正社員

【アピールポイント】
【未経験の方も歓迎♪】
社会人デビューOK！経歴は一切不問！フリーター・第二新卒・社会人デビューも歓迎します。
実際に90％以上の先輩が未経験スタート！飲食店スタッフ、料理人、ネットカフェ店長、アパレル販売、スマホ販売、フリーターなど、先輩の前職はさまざまです。接客経験があればもちろん活かせますが、全くなくても大丈夫です！

【受動喫煙対策】
喫煙スペースあり

将来の配置転換などによる変更の範囲
就業場所：全国（派遣先）／就業範囲：当社業務全般